张世云+李莎莎

摘要：电商平台企业作为网上交易双方交换活动的综合性信息平台，而电子商务平台对供应商的信用评价研究不仅能够给买家提供更优质的产品，也能提高电商平台网站的声誉。为此，对现有的评价模型的不足进行了分析，并提出了改进后的模型，使电子商务平台对其供应商的评价更具科学全面。

关键词：电子商务平台企业；供应商；信用评价；体系；优化

中图分类号：F49

文献标识码：A

1引言

电商平台企业是指商交易双方利用现代信息技术手段进行的数据（信息）交换活动的平台。它整合了上下游产业链，产品制造商、供应商与买方，并为交易双方提供在线支付、物流配送、电商技术支持、代运营等产品和物流服务。电子商务平台为买家和商家提供交易平台，平台商家把商品信息通过授权等方式在平台上展示，买家通过电子商务平台浏览商品信息，双方达成购买意向之后，买家通过第三方支付平台把货款支付给商家，商家进而通过物流公司把货物发给买家。交易中，通过对供应商收取一定的保证金、佣金等，对供应商提供平台技术支持以及对供应商的产品质量进行监督管理。

在平台的交易中，供应商有可能为了追求利益而提供低质量产品，平台则为了网站的声誉，吸引更多的用户，并把用户的浏览量更转变为实际的成交量，更希望供應商提供高质量的产品（或性价比高的产品）与消费者交易，以期带来网络外部效应，为平台带来长远的收益。……