周再宇

人们至今仍记得，2015年资本寒冬，大量创业企业因为失血而倒闭，尸横遍野。

那一年，除了脂肪丰厚的大体量企业和懂得“广积粮、高筑墙”的创业企业，还有一个刚刚闯入市场的团队，奇迹般地赢得了资金青睐，在寒冬之中，仅一年间就发生了110多起融资事件。

那一年，被称为中国的SAAS元年。一方面是大量新兴小企业的茁壮成长，另一方面是大象级企业BAT的进入。SAAS迅猛发展的趋势在2016年继续，并在2017年进入一个弯道超车的关键点。

从企业销售管理痛点切入的纷享销客，在2015年不断获得融资注入，逐渐扩大“势力范围”，将定位扩展为“移动办公平台”，却在这一领域遭遇阿里钉钉和企业微信狙击，仅仅4个月后便收紧闸口，回归CRM市场。

你可以说这是一场肌肉的比拼，但更多的因素在于“移動办公平台”的属性，天然要求平台的开放性和第三方服务商的接入。

互为入口，开放生态

B2B市场的目标用户首先是企业，企业在经营管理的过程中涉及方方面面的功能需求，涵盖了从CRM、ERP、HRM、办公写作、市场营销、文件管理、企业IM到BI、云计算、云通信等多层应用的生态链，既要求专业精深，又要求广泛全面，这是一个封闭平台所无法承载和满足的。

阿里钉钉商务负责人颖西认为：“第三方服务可以提供阿里钉钉开放平台的应用丰富度，为中小企业提供更多的服务，提升企业效率，创造用户价值。”

举个例子，有“传播领域的滴滴”之称的传播管家，最近接入了阿里钉钉平台，成为其企业传播领域唯一入驻的第三方服务商。……