戴悦 曹晖 宫文婕

（北京神舟航天软件技术有限公司，北京，100094）

质量管理

GJB 5000A实施中MA过程域常见问题简析

戴悦 曹晖 宫文婕

（北京神舟航天软件技术有限公司，北京，100094）

文摘：分析组织实施GJB 5000A中MA过程域常出现的问题，对于标准中有关测量和分析以及数据采集、分析要求等进行解读，提出采用适当工具、利用组织优势和调动人员积极性来解决实施MA过程域中的问题。

软件评价；成熟度；MA过程域。

GJB 5000A-2008《军用软件能力成熟度模型》二级实施单位针对7个过程域（PP、PMC、REQM、CM、PPQA、MA、SAM）实施会出现一些问题。在组织实施GJB 5000A与其他组织审核时发现，MA过程域是各组织实施过程中出现问题最多的过程域，也是容易出现问题和分歧的过程域。我们仅探讨MA过程域实施中的问题，通过采集15家单位MA过程域问题，利用根因分析法（根本原因分析法），进行总结分析，找出改进组织MA实施的有效方法。

1 组织实施MA过程域常出现问题及其分析

1.1 问题

根据15家单位106个MA过程域问题进行统计，按实践划分问题如图1所示。问题主要集中在标准的专用实践SP1.1、SP1.2、SP1.3、SP2.1、SP2.2和共用实践GP2.5等几个实践当中，见表1。

表1 MA过程域常出现问题类型

此外，还有几个问题需要重视：①大多数项目的部分测量项的计算公式、阈值设定和分析方法不明确；②多处存储的数据存在不一致；③测量项未按要求存储在指定的结果报告中；④过程质量保证人员对测量分析活动检查的有效性差。

1.2 分析

采用根因分析法中鱼骨图（如图2所示）对上述问题进行归类，从“人机料法环”角度大致归纳为5类，即项目人员、工具模板、体系文件、项目实施数据和组织环境。……