贺文

把WiFi作为一个广告入口只是价值之一，现在需要更多地挖掘“连接顾客和商户的重要通道”的商业价值。

“WiFi接入就像高速路。路上能够再拓展出什么新的服务，大家都还在摸索尝试。”迈外迪COO周依华说。如果说商用WiFi服务在早期是完成一种“连接”，为用户提供上网功能，现在则是希望更多地挖掘“连接顾客和商户的重要通道”的商业价值，把WiFi作为一个广告入口只是价值之一。成立于2007年的迈外迪在中国最早开展商业WiFi网络综合服务，以“云+端”的技术模式和“后向运营”的商业模式，开创了商业WiFi这一全新市场。“你如何把这些到你场所里来的人更好的经营和运营起来，这实际上是所有企业的趋势性的刚需。”周依华介绍，迈外迪正在将这种尝试摸索落地。

从C端向B端倾斜

商用WiFi服务的侧重点正在发生转移。周依华认为，之前商用WiFi服务重在满足用户能不能上网的需求，WiFi服务商的商业模式是简单的导流；现在已经在向B端倾斜。比如大型商户、商圈，传统的连锁，他们愿意去投入一些成本，通过WiFi进行后台信息的互动，包括会员管理、微信公众号、APP等，这类应用进一步强化和深挖了B端的后台和C端用户之间的互动。

促进B端的营销推广甚至是实现“智能营销”，这不仅涉及到软件硬件方面的技术，还涉及到后台云计算，WiFi只是其中一个最基础的设施。“简单说WiFi就是一条路而已，还要有相应的硬件配套，用WiFi把这些硬件的配套，通过云计算或其他技术手段把他们串联起来，这里面是围绕整个的硬件和软件的打通，起到一个连接的作用，而这个连接又是基础的，最终实现硬件层面、数据层面的突破，从而更好地去服务B端。”周依华说。

早在两年多前，迈外迪CEO张程曾分享过这样的观点：商用WiFi作为连接线下渠道的重要入口，端、固件、云、应用、服务和运营是商用WiFi六大关键环节，缺一不可。

在修筑这样“高速路”的过程中，会有很多落地的实操问题，比如接入商户自身已有的后台系统或采用迈外迪这样的专业WiFi软硬件解决方案服务商提供的系统，这样的接入会是一个顺畅的过程吗？商户和企业真的对这方面的需求非常迫切吗？

因为这种对B端的服务，可以预见很难在短期内立竿见影，比如B端企业商户预期的用户活跃度、用户粘性、用户数据的挖掘利用，用户与商户品牌和商圈的积极互动等，这些数据需要较长时间积淀，而现在来看，B端在基础设施的建设、软硬件之间的连接打通、具体业务模式的摸索上，都还处在相对早期。

不过周依华他们从B端得到的反馈是乐观的，“企业已经有意识，而且有愿意开始在这上面去做投入。”他认为，商家、品牌商做广告和营销推广，最终目的就是为了提高整体的运营效益和会员管理能力。比如一个商场每天有过万次的人流量，它本身是有这方面的需求和急迫性的，而且企业在自身的组织管理运营上也往这个方向去转移。

按张程他们对迈外迪的构想，连接顾客和商户，让商户分享移动互联网时代带来的价值，这就是迈外迪定位的商业模式。广告入口只是其商业化的第一阶段，如何让顾客在商户环境内产生互动和价值，这才是迈外迪盈利模式探索的重中之重。

新零售的“連接器”

未来的商业本质上是信息一体化，包括很多层面，不光是O2O线上线下一体化。周依华认为，这是个机会，但可能需要三五年的时间。如何围绕人和场景，形成这种商业信息的一体化？周依华介绍，以商业WiFi所服务的B端客户的投入主动性来看，连锁型的品牌商无疑具有风向标的作用，而像机场、公共商务场所等是更容易产生场景化的线下。

根据官方资料，截止目前迈外迪已向21个国内大型机场、包括星巴克在内超过500个连锁品牌的全国门店提供服务，覆盖40多万个商业场所，每天网络用户超过200万人次。2013年迈外迪获得小米B轮投资，2014年获得腾讯、大众点评C轮投资。

周依华表示，通过广告的流量变现，只是迈外迪商业化的第一步，如何通过给商户、商家的增值服务来实现后向运营收费，将是迈外迪商业模式的重点，他们会依据自身制定的战略方案，深耕服务，挖掘商业价值。他透露，迈外迪现在的营收是“稳步增长”，“今年预期可以翻番。”

从2013年资本对WiFi入口这个领域的投资热潮，到之后的洗牌年，现在则是保有一定市场规模和品牌影响力的WiFi服务商形成商业闭环之时。周依华认为，这个市场正在进入“正向增长”的轨道。尤其是在“新零售”的大生态环境里，像迈外迪这样的WiFi服务商，希望成为实现新零售“一体化连接”的“芯片”式存在。