王斌+殷超+欧慧欣+郭松岩

当前，国内高校学生管理多采用辅导员制。学生的一切事情都要经辅导员处理，而且每个辅导员所带学生数均高于300人，辅导员工作量严重超载。这种情况下，培养高素质的班干部显得异常重要。在学生管理中，班干部起着枢纽的作用，因他们与班里同学同龄，在价值观念、兴趣、爱好、语言体系等方面更加有同质性，所以他们比辅导员更加了解班级每个人的真实状况。然而，优秀的班干部团队需要一个较长的培养过程和舒适的成长环境。在此，笔者从如下四个方面提出班干部的培养策略供广大同仁参考。

一、班干部的筛选

如何选班委？这个问题没有标准答案，然而这个环节非常重要，人选得当，事半功倍，人选失误，事倍功半，而且会丧失掉班级塑形的最佳时期，甚至会将班级带偏。目前，班委人选主要通过三个渠道产生：第一，学生自荐和老师推荐；第二，辅导员自己物色挑选；第三，班级竞选。三种途径各有优缺，第一种办法产生的人选充满自信，具有较强参与班级管理的意愿，但群众基础与管理能力有待验证；第二种办法挑选的人选适合辅导员的评价标准，但是因接触时间短，難免看走眼，有失偏颇；第三种方面，可以把群众基础较好的同学推出来，但也会产生人缘好能力差，缺乏主见与能力的班干部。工作中可以综合使用三种办法，首先，公开招募班委，让大家填表报名竞选。然后，辅导员观察，选取合适人选试用。最后，确定最佳候选人班级竞选。班委人选产生后，同样需要一个试用期来观察考验。一般情况下以培养为主，轻易不再更换，但是班委如出现原则性问题如：考试作弊、打架斗殴等，仍当果断替换以免对班级造成负面影响。

二、班干部职责明确

大学的班干部和高中的班干部职能和工作方式完全不同。为此，班干部人选确定后需尽快明确每个人的工作职责。班干部职位设置不宜过多，少而精，一班四人最佳，分别为：班长、团支书、学习委员、文体委员，职位不同，工作范围职能不同，具体如下：

班长：总领全局，负责班级管理，要求思想觉悟高，管理能力强，善沟通，能自律，能够处理各种人际关系，执行力强，积极向上。

团支书：主要负责党团建设，辅助班长班级管理，要求工作踏实负责，善写作，字要好。

学习委员：负责班级学习工作，辅助学习弱的同学，要求成绩优异，有奉献精神，沟通能力强。

文体委员：组织班级文艺活动，要求活泼开朗，具有一定才艺，擅长文体活动组织。

各班委各司其职，各尽其能，责任到人，同时四班委并非独立个体，要建立团队意识，互帮互助，团结协作。

三、班干部团队建设

1.建立信任体系

班干部之间，班干部与辅导员之间要建立牢固的信任体系。信任是创建优秀团队的前提，然而信任的建立是在团队具有相同目标，共同完成互动的过程中建立的。在此，辅导员既是参与者，也是监督者：参与者的身份使自己与班委可以同甘共苦，荣辱与共；监督者的身份可以在发现班委团队问题时及时予以化解与纠正，师生间亦师亦友。班委对班级工作要向辅导员负责，同时辅导员要做班委的坚强后盾，遇到问题勇于担当。

2.创建交流渠道

所谓交流渠道不仅是指建立班级通讯录、QQ群、微信群等通讯技术平台，还包括更广阔的内涵。班委间交流主要是指引导班委建立交流意识。现在班委均属于90后，且大多数为独生子女，个性较强，思维与行动方式以自我为中心。为此，辅导员需要引导班委全面考虑问题，学会交流与合作。班委与辅导员间交流包括交流内容、交流平台、交流模式三个方面。交流内容是指班委与辅导员间可以交流的话题范围。学生与教师之间存在一条天然的鸿沟，学生潜意识里对教师存有戒备，为此，辅导员需要主动阐明，班委与辅导员间可以无话不谈。交流平台是指交流的时间和空间，时间根据辅导员情况而定，空间既可以是网络平台也可以面谈。交流模式是指师生交流过程中各自的角色与地位，传统模式为教导式，教师讲，学生听，教师主动，学生被动，久而久之学生会失去交流兴趣甚至抵触。班委与辅导员间建议采用倾听式，辅导员以倾听者的姿态，倾听学生倾诉，帮助其分析问题，解决问题。

四、班级管理常规问题培训

班级管理中既包括常规性事务，也包括常规性问题。常规性事务如发布通知、收发材料、数据统计等，步骤简单，可操作性强，只要强加练习都可胜任。常规性问题是指那些出现频率高，但没有标准解决方案问题。针对常规性问题，辅导员需要对班干部进行专业性培训，才能发挥其应有作用。在此，我们以宿舍矛盾和学生心理健康两个问题为例，加以阐述。

1.宿舍矛盾问题

宿舍属于公共生活空间，同学间产生冲突与矛盾在所难免，如何及时发现和化解矛盾是班干部培训的重点内容。重点关注对象包括四类[1]：（1）成绩优异的贫困生。一般而言他们是自尊与自卑的一个矛盾体。优异的成绩是他们骄傲的资本，但是面对拮据的经济难免自惭形秽。（2）自由散漫，拥有不良习惯的学生，他们以自我为中心，不会为别人考虑。（3）性格内向，不善交流的学生。（4）特殊学生。特殊学生包括行为特殊和精神特殊两类。

宿舍矛盾的解决步骤与方法。首先，调查矛盾原因，确定矛盾性质。分析矛盾对象是否为如上四类学生。第二，矛盾调解，矛盾对象不同，调解方式不同。调解人一定要客观、公正、谨言慎行，切忌感情偏颇。一般采用多方了解，双方座谈的方式，以事实为依据，明辨是非，化解矛盾。第三，针对矛盾不可化解的宿舍，采取空间分离的办法，防止宿舍矛盾升级。

2.心理健康问题

关注学生心理健康成为辅导员工作的重中之中，在班委层面重点是增强对大学生心理危机的认识和班级心理健康状况的关注。为此，从心理危机产生因素和易发群体两方面对班委培训。

（1）学生心理危机形成和发生主要有如下三方面因素[2]：个体面临危机源，主要为生活事件如遇到挫折、失恋、精神疾病等；个体的心理危机承受能力弱；个体缺失社会支持。

（2）心理危机重点关注人群包括家庭离异或家庭关系恶劣的学生；来自偏远地区的贫困生；患有精神类疾病的学生。

大学生产生心理危机实属正常，最终要的是及时发现，及时干预。在干预过程中，班干部起着至关重要的作用。

五.结语

班干部是辅导员的得力助手，班干部的培养归根到底是对人的培养，如何培养人是教育界永恒的话题。正如叶澜老师所说，先成人，后成事，班干部成长需要的一个周期，辅导员同仁一定要有信心，有爱心，有耐心，切忌拔苗助长。