李品庆 唐淑娟

(重庆师范大学图书馆，重庆 400047)

工作方法研究

浙江省《公共图书馆服务规范》的特点及创新点解析

李品庆 唐淑娟

(重庆师范大学图书馆，重庆 400047)

浙江省《公共图书馆服务规范》是我国公共图书馆标志性的地方服务标准，既是多年来浙江经验的总结，也很大程度代表着未来图书馆服务的发展方向。其在适用范围、量化指标、发展模式和服务内容的规定上都极具特点，并创新地提出了24小时自助图书馆服务、打造移动数字服务平台、阅读推广纳入基本服务、创建公共图书馆品牌等发展方向。但也存在着一些不足之处，如缺乏对图书馆员专业素质、服务环境、服务宣传与营销等方面的要求。

公共图书馆 图书馆服务 服务标准 浙江省

2016年5月26日，浙江省质量技术监督局批准发布了《公共图书馆服务规范》(DB33/T 2011—2016)(简称《规范》)，该项标准将从2016年6月26日起正式实施，公共图书馆服务自此有了浙江标准。近年来，在国家大力发展公共文化事业，构筑普遍均等、惠及全民的公共图书馆服务体系的背景下，浙江省的公共图书馆事业获得了长足的发展，五级公共图书馆服务体系日益完善，公共图书馆服务创新模式层出不穷。2015年底，浙江省已有县级以上公共图书馆98家，县图书馆乡镇分馆557个，农家书屋25335个，以嘉兴为代表的总分馆模式，以温州为代表的24小时城市书房，都在全国起到了示范和引领作用[1]。《规范》植根于极具创新性和示范性的公共图书馆发展之浙江模式，凝聚了浙江省图书馆人的集体智慧，既是该省近几年公共图书馆事业发展的阶段性成果，也代表了该省未来公共图书馆服务的重要发展方向。……