程华

摘 要： 图书馆管理方法是指管理者行使管理职能和实现图书馆管理目标的手段、措施与途径的总称。以前，有关图书馆管理方法已提出很多种，本文在此基础上，阐述目前适宜图书馆管理的若干方法，以促使图书馆管理事业的不断进步。

关键词：图书馆 管理方法 创新

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）02-0041-01

引言

知识经济已经是现在社会的重要标志，图书馆作为储藏知识的场所，其服务方式和管理方式也在发生着巨大的改变。想要在时代中与时俱进，就必须对现有的图书馆管理方式进行科学系统的分析，敢于创造新的管理方式，找出适合自己图书馆的管理方式，进一步提高图书馆的管理水平。本文主要分析了效率管理法、质量管理法、人本管理法三种一般的管理方法，同时也对比较新颖的目标管理法、科学管理法、激励管理法进行了研究，最后提出创新的整合管理方法，为图书馆的管理贡献了新观点。

一、一般图书馆管理方法

1.效率管理法

效率管理法是以图书馆管理的效率为核心，通过提高所有人员的服务和处理事务的效率，来提高图书馆的管理水平。图书馆的管理效率主要是协调图书馆内部工作人员工作之间的关系，以达到效率最大化，工作人员的工作是否和谐，是否满足各个人员的需求就成为衡量一个图书馆管理效率的重要的标尺[1]。

要提高图书馆的管理效率，需要注意：第一，各个部门设置需要短小精悍，以最大程度提高信息收集与整合效率，对读者的需求做出迅速反应。第二，要建立高效的工作人员团队，充分发挥员工的管理潜力，每个人效率的提高可以使图书馆整体的管理水平都得到提高。第三，进一步把决策的面减小，提供点对点的决策，保证决策的准确性。第四，在图书馆的工作程序上要做到有计划、有步骤。

2.质量管理法

质量管理法，也就是全面质量管理法，方法以图书馆的管理质量为核心，要求各部门、各层次的所有工作人员进行参与，运用科学合理的管理方式，包括信息化的技术手段和智能化的管理设备，建立全面的质量保障体系，对每个业务的流程进行优化和控制，用最好的方式给读者提供服务，使图书馆的工作人员、读者、社会都能受益，达到长期优质的管理目标。这种管理模式建立以后，需要对图书馆的人员、系统服务质量、流程使用效果进行定期的考核，考核方式可以采用内部考核，也可采用外部考核，或是两者相结合的方式，确保每项工作的开展都是符合全面质量管理体系的管理要求，严格控制管理质量，优化管理模式。

3.人本管理法

人本管理法就是以人为本的管理方法，将人员作为管理的核心，发挥图书馆管理人员的能动性，达到优化管理水平的目的。人是管理工作进行中最宝贵的资源，具有能动性、再生性、时效性、社会性。因此人本管理法要求：图书馆管理要真正做到尊重知识，尊重人才，通过科学合理或是人性化的人力资源管理，调动图书馆工作人员的积极性、主动性、创造性，发挥人的管理力，提高工作效率，强化工作质量，使人的使用价值最大化，既能实现员工的满意度，又能提高顾客满意度。

二、创新性的管理方法

1.目标管理法

目标管理法指在以重视成果的思想指导下，图书馆主管人员与下属人员共同选定一定时期的共同目标，制定方针，层层分析目标，落实措施，安排进度，具体实施，取得成果，严格考核与评价图书馆内部自我控制、自主管理达到管理目标的一种科学管理方法。目标管理法是在效率管理法以成果为核心的思想上发展起来的，但是目标管理法是更加具体深入的管理模式。其有如下主要特点：（1）整体性。（2）有序性。图书馆目标管理往往是从确立总体目标开始，然后对总体目标进行层层分解，分解为高层目标、中层目标、基层目标、个人目标等，使之成为一个有序的、层次分明的目标体系。（3）成果性。（4）参与性。（5）激励[2]。

2.科学管理法

科学管理法是一种比较抽象的管理方法，没有提出具体从哪方面提高管理水平，但是给我们的管理工作做出了一种指导。什么是科学的管理方法，也就是管理方法是有理论支持，并通过实践验证过后是正确的。科学管理理论的创始人泰勒（Frederick W.Taylor）在 1911年出版的《科学管理原理》中阐述了科学管理的几条基本原则：（1）用科学（系统化的知识）代替单凭经验的方法；（2）在集体活动中取得一致以代替不一致；（2）实现人们的彼此合作以代替混乱的个人主义；（4）為最大的产出量而劳动，而不是限制产出量；（5）尽最大的可能培养工人，从而使他们和他们的公司都取得最大的成就。简而言之，也就是科学管理既不是传统的行政管理，也不只是从实际工作中总结出来的经验管理，更不能把它简单地概括为数学方法加电子计算机的应用。

3.激励管理法

激励管理法，是以人本管理法为基础发展起来的管理方法，人在工作过程中需要激励，科学的激励能使人的潜力最大化的发挥，这是一种有效的管理模式。图书馆激励管理是指运用满足图书馆人员的需要、愿望等手段，来激发职工的工作动机，调动职工的积极性，挖掘职工的潜能，提高工作效率。图书馆激励管理的作用体现在：（1）通过激励了解图书馆员工的需求，并千方百计地满足其需求，使良好的行为得到强化，消极行为被摒弃；（2）通过激励提高图书馆员工接受和执行图书馆目标的自觉程度，使图书馆组织目标和个人目标的实现有机地结合起来；（3）通过激励提高图书馆员工的行为效率，从而提高图书馆的整体效率；（4）通过激励激发图书馆员工的主人翁精神，使其积极工作，关心集体。

三、整合管理方法

管理有效的管理方法可以更好地发挥图书馆的人力、财力和物力效用，图书馆管理模式的创新就要在当前条件下选择实现最大化的社会效益以及经济效益。上面的管理方法中既有一般的，也有创新的，但是都不能全面而合理的解决图书馆管理中的一切问题，随着社会的不断发展和技术的不断进步，图书馆管理方法不能依靠单一的管理方法，因为很多问题的解决单靠一种管理方法是有难度的，多种管理方法综合在一起，不同的管理方法去处理不同的事务才能达到比较理想的管理效果。所以，本文建议构建图书馆高效管理模式需要：第一，综合运用多种科学合理的管理模式提高管理效率。第二，不断创新图书馆管理方法。第三，运用新技术新设备实现图书馆管理的创新。随着科技的不断进步，新的管理技术和信息技术正在改变人们获取知识和传递知识的方式，图书馆的管理要与时俱进，就需要借助新的技术去为读者提供更好的适应时代发展的管理方式，这样在图书馆管理发展的过程中才能真正的提高管理水平。

四、结束语

图书馆的管理方式始终是在不断发展和进步，本文只是贡献了一种综合创新的管理方式。以后图书馆的发展趋势将是：从封闭到开放，资源共享程度更高，发展方向更全面，技术程度更好，更先进。信息的发展使图书馆进一步向网络化、数字化方向发展。虚拟交流技术、云计算、大数据也将给图书馆的科学管理带来活[3]。

因此随着图书馆的发展，图书馆的管理也将会面临更加复杂的挑战，管理方法如果不进行改进，图书馆的发展将受到严重的影响。只有通过综合的管理方法，根据新的业务不断学习和应用新的管理技术，创新管理模式和方法，才能与时代进步，更好的促进图书馆的发展，为公众提供更好的服务。

参考文献

[1]吕光远.基于图书馆管理方法创新研究[M].广角镜，2013（5）

[2]罗小琴.图书馆管理方法初探[M].教育教学论坛，2014（25）

[3]王芳，庞德盛.图书馆管理研究的现状与趋势[M].图书馆学刊，2015（4）