□ 周靖婷 赵紫原

从“媒体宠儿”到“舆论焦点”：新媒体环境下反转新闻生产研究
——以“深圳四胞胎”事件为例

□ 周靖婷 赵紫原

新媒体时代“新闻反转”现象层出不穷。通过对“深圳四胞胎”事件研究发现，反转新闻是信息泡沫化、媒体市场竞争激烈、传播者过度追求新闻时效性、受众参与性引导舆论、传统媒体失声等多方面因素造成的。对此，规避反转新闻需要传统媒体加强话语权，提高新闻从业者专业素质和受众的媒介素养，从而提高媒体公信力，引导舆论健康发展。

反转新闻；新媒体；新闻失实；新闻生产

2017年4月21日经由人民日报官方微博发出的一条题为“打虎亲兄弟，背诗四胞胎，超萌”的《诗书中华》节目视频微博引爆了网络舆论。关于深圳四胞胎一家的往事引来舆论的关注，并在三天内经历了多次反转，被网友戏称为“世界欠你们全家一座奥斯卡”，而深圳四胞胎也从之前“媒体宠儿”变为“舆论焦点”。

一、“深圳四胞胎”事情经过

经历了多次反转后，号称“年度魔幻大戏”的“深圳四胞胎”事件终于有所平息。整个事件主要出现了三次大的反转：

该事件起源于2006年深圳四胞胎诞生之初。因为该四胞胎是深圳首例自然受孕的四胞胎，其新闻价值引起了媒体的广泛关注，也使得这个“自然受孕四胞胎，家庭重担压父亲”的家庭曝光在公众视线里。《南方都市报》报道了四胞胎生产后的状况以及其母怀孕分娩的辛苦，并讲述了四胞胎父母因经济负担重曾想放弃四胞胎的想法。不仅如此，媒体对他们成长路上的故事也进行了持续关注和报道。《羊城晚报》一篇题为“深圳首例四胞胎都上公办小学啦！”的消息报道了四胞胎被深圳市宝安区石岩街道破格纳入双免教育范围。四胞胎一路的成长、上学、学才艺、录节目等经历都被媒体进行了追踪报道，成了“媒体宠儿”。

2017年4月21日，人民日报官方微博的一条消息引起了新媒体时代网友对四胞胎的再次关注，也带出2016年该家庭参加的一档家装类节目《暖暖的新家》。节目内容爆出四胞胎父母重男轻女，疑用B超等方式进行基于性别的选择性人工流产，并陆续爆出四胞胎还有两个姐姐，该家庭可能存在极为严重的性别歧视。

4月26日，因贫困被同情的四胞胎家庭被爆实际情况完全相反：四胞胎父亲是企业股东，并且其微博被爆出多有反国反政府言论。至此，该事件被引到舆论至高点，“股东之家受恩惠，转头却骂政府黑”引发一阵舆论热潮。

二、反转新闻出现的原因思考

所谓新闻反转，是指对一件新闻事实的报道，在其后期的发展中事实内容与前期报道内容不一致，后期新闻报道内容的方向朝之前相反的方向发展，新闻事实的发展摆脱传播者的控制，出现像剧情反转一样的现象，导致受众的立场也随报道内容急速两极化，从而出现舆论热潮。反转新闻不同于假新闻，陈力丹教授在《厘清假新闻与“传媒假事件”》一文中指出，假新闻是指媒体或记者凭空捏造的新闻，新闻所报道的事件在现实中并不存在。反转新闻的新闻事件是确确实实存在的，反转多指新闻报道的内容和舆论方向的反转。①新闻反转不是偶然发生的，造成新闻反转的原因是多方面的，包括传播者、传播媒介以及受众等多个层面。

（一）新媒体时代信息泡沫化，媒体市场化竞争加剧

“深圳四胞胎”事件本身是一例违规超生的事件，但因记者刻意抓住“深圳首例”“四胞男孩”等字眼，以获得公众的关注，忘记了对新闻信息进行全面深入的了解，没有调查清楚该家庭还有两个女孩。

新媒体时代是“信息爆炸”的时代，碎片化的消息铺天盖地，新闻的及时性价值愈加凸显。新闻生产更讲究时效，使得媒体间的竞争加剧，往往忽略了新闻的真实性。

（二）传播者过度追求新闻时效性，放松对新闻真实性的核实

新闻反转大多时候都是由于对新闻事实的调查不全面造成的。在“深圳四胞胎”事件的报道过程中，记者倾向于强调该家庭的重担，博取了受众的同情和关注，从而使受众忽略了其家庭的真实情况。

在面对强调高时效性的新闻生产和媒体的竞争压力下，为力求效率和关注点，博人眼球获得关注，传播者在整理和核实新闻素材时，急于制造话题而引导受众关注焦点，容易急功近利。

（三）新媒体的发展使得传受双方同一化，受众参与性增强，传统媒体失去发声权

新媒体时代，人人都是传播者，受众开始掌握和接管互联网这一自由表达意见的场域，越来越多地参与到新闻事件的发展中。

整个“深圳四胞胎”事件中，网友的参与推动了事件的发酵和传播。事实真相激怒了网友，招来了网友的批判和声讨，微信、微博等社交网络中的舆情进一步扩散，形成“社交网络——媒体——社交网络”的信息传播链条。尽管以《潇湘晨报》为代表的少数传统媒体探寻到了四胞胎父母生育及经济情况的真相：“四胞胎实属超生，已征收社会抚养费4000元”，“四胞胎刚刚出生的2006、2007年，由于要同时负担两个女儿的借读费、学费等，家里确实很困难”，②但在“新闻素材大多来自网络”的环境下，在网络舆论浪潮的冲击下，传统媒体的声音显得相对无力。

三、反转新闻的规避

反转新闻是媒体内外环境恶化、从业者职业素养下滑和公众媒介素养共同作用的产物。③反转新闻的泛滥损害了媒体的公信力，使受众对媒体失去了信心，也给社会秩序带来了危害。减少和避免类似新闻事件的出现，需要新闻媒体和从业者、受众的共同努力。

（一）加强传统媒体的发声，发挥传统媒体的话语权

深圳四胞胎事件开始时，以报道新闻为主的媒体和邀请四胞胎兄弟录制节目的媒体在对四胞胎事件的传播中发挥了很大作用，但与此同时也暴露出了作为媒体的责任缺失与定位不当的问题。在后来的反转中，这些曾经参与报道四胞胎诞生并使之走红的媒体却进行澄清和承担自己的责任。

传统媒体被认为是除立法权、行政权和司法权之外的“第四权力”，是党和政府的喉舌，它起着监督政府、反映民生的作用，发布信息的权威性和强大的内容生产力使其被受众所信赖。新媒体时代，媒体之间竞争加剧，但传统媒体应该坚守自己的权威底线，确保报道事实的真相，不仅要积极融入新媒体时代的网络互动平台，突破和创新固有的“做派”，还要增强自身免疫力，不能过度迎合“民意”，在反转新闻中发挥自己的话语权，引导舆论朝正确的方向发展。

（二）提高新闻从业人员的专业素养，确保信息的完整和真实

新闻反转的本质是新闻失实，而新闻失实很大程度上是由于新闻要素的缺失。在深圳四胞胎事件中，前期媒体的新闻报道与后期的电视节目多次向受众传递了四胞胎家庭负担重的信息，展现了一副“穷困正能量家庭”的现象。在报道四胞胎不符合当地双免教育条件却被破格准予公办学校入学资格时，媒体对此事大加宣传却毫无一点质疑。媒体在事件的报道中过多强调和突出“爱心”，而忽视了专业道德和社会责任，使得媒体更像一个市民爱心援助平台。④

在信息过剩的时代，新闻从业者更应该发挥好“把关人”的角色，为受众提供及时准确、真实权威的信息；要做到“整体真实”，努力贴近“本质真实”，从宏观上把握事件的发展方向，引导舆论，提高媒体公信力。

（三）加强受众素养的提升，使之在网络舆论面前保持理性和客观

深圳四胞胎事件报道前期，曾有网络媒体爆出四胞胎不符合当地双免教育条件却又无力上民办学校，博取了很多网友的同情心和关注，也引来传统媒体《羊城晚报》的报道。

媒介素养是“人们面对媒介各种信息时所表现出的选择能力、理解能力、质疑能力、评价能力、思辨能力以及创造和制作能力”。⑤新媒体时代是一个“信息爆炸”的时代，受众要提高媒介素养，培养正确的新闻价值取向，不能只追求低俗猎奇的消息，盲目相信所有的新闻渠道和新闻报道。在面对热点新闻时，不能盲目地凑热点、看热闹，要形成自己对新闻的观点，保持客观理性的态度，不能将媒介平台作为自己的泄愤工具。

四、小结

综上所述，反转新闻是在新媒体环境下多重因素的影响下产生的。它并不是新媒体时代才有，只是新媒体环境提供了更多核实新闻真实性的条件。这一方面体现了社会的发展使受众的表达权更大，容易使舆论有失偏颇；另一方面，反转新闻的出现也反映了当前媒体在市场竞争干扰下对报道真实性核实的不足。新媒体环境下，被赋予“瞭望者”身份的媒体，其自身也在被社会所“瞭望”，所以媒体更要守住底线，严格要求自己，担当起传递社会正能量，引导健康舆论的职责。

注释：

①王立,杨丽萍.新媒体环境下的新闻报道反转现象[J].新闻世界,2016（10）.

②④杨小花.深圳四胞胎，谁才是真导演[EB/OL].考新闻,http://mp.weixin.qq.com/s/eLHK1Ge0If6uGwwfzMjZHw.

③肖罗娜.逆转新闻成因及其治理策略——从“男童被锁宝马车内，年轻妈妈拒砸玻璃”事件说起[J].西部广播电视,2015（15）.

⑤于园园,刘冲.逆转新闻传播成因及应对策略探析[J].赤子 ,2014（16）.

（作者均系广西大学新闻传播学院硕士生）