张翠红，邓江萍

（新兴中药学校，广东 新兴 527400）

护理软技能培训对助产专业学生临床实习认可度的影响

张翠红，邓江萍

（新兴中药学校，广东 新兴 527400）

目的 探讨护理软技能培训对于助产专业学生临床实习认可度方面的影响。方法 将我校2013届助产专业的学生168名随机分为观察组（84名）和对照组（84名）。观察组给予护理软技能培训，对照组只进行专业技能培训。实习结束后，对两组学生实习期间的孕产妇满意度、带教教师评定结果及就业率进行比较。结果 观察组实习期间孕产妇的满意度明显高于对照组（P＜0.05）；观察组学生实习期间带教教师评定成绩的优秀率和及格率均高于对照组（P＜0.05）；观察组的就业率明显高于对照组（P＜0.05）。结论 进行护理软技能培训可以提高助产专业学生的临床实习认可度，提高实习期间患者及带教教师的满意度，增加就业机会和职业竞争力。

护理软技能；助产专业；临床实习；认可度

随着社会的发展、人民生活水平的提高以及对健康需求的增加，对护理人员也提出了更高的要求[1]。我校结合自身特点，对助产专业学生增加护理软技能的培训，以提升护理品质、减少医患纠纷、增加患者满意度。对于助产专业来说，护理软技能能够在护理过程中促使学生专业知识及助产技术的完美应用。为适应现代助产专业的护理岗位需求，在职业教育中加强护理软技能的训练，有助于学生综合素质的提高，让学生成为职业技能和职业精神并重的专业人才。助产专业学生临床实习的认可度对学生能够成功就业起着决定性作用[2]，作为学生认可度的一个培养方面，护理软技能培训对实习认可度的影响情况是本文探讨的重点，现报告如下。

1对象与方法

1.1对象

将我校2013届助产专业的学生168名随机分为观察组和对照组，均为女生。观察组学生84名，年龄18～21岁，平均年龄（19.21±1.65）岁，在学习专业技能的同时给予护理软技能培训；对照组学生84名，年龄18～22岁，平均年龄（18.49±4.69）岁，只进行专业技能培训。两组学生年龄、性别、学习能力比较，无显著性差异（P>0.05），具有可比性。

1.2培训方法

1.2.1观察组 在学习专业技能的同时加入护理软技能培训，培训内容主要围绕助产工作进行，比如护理语言应用、患者心理护理、新护士礼仪培训、美学教育等。

（1）护理语言应用方面的培训。护理语言是助产工作的重要工具，从孕产妇入院接待到步入产房到离开医院，她们一般不会将助产士和护士区别对待，护士的护理语言可以帮助助产专业学生更恰当地与孕产妇交流，避免因语言上的失误给孕产妇造成不利影响。由于孕产妇属于特殊人群，其情绪变化大，助产专业学生学习护理语言能够在语言上给予孕产妇帮助，避免不必要的误会及冲突，令护患关系更加融洽。建立互信的护患关系可消除孕产妇对助产士的不信任感，有利于各项助产工作顺利完成。人性化服务有助于提高孕产妇对护理人员的满意度。

（2）非语言性沟通技巧的培训。主要包括温柔的眼神、肯定的点头微笑、侧耳倾听、合理的触摸等非语言性沟通及助产士所需要的温柔、细腻等。在教学中将其融入病史询问、产程检查等护理活动中，使助产专业学生关心孕产妇的心理感受，培养其从细节中找答案的能力，通过非语言性沟通技巧更好地满足孕产妇的需求，从而提高学生的护理水平。

（3）设计模拟场景对学生进行培训。由于学生对助产场景了解较少，在实习前可选择性地模拟不同的护患场景，避免学生实习期间遇到类似事件时手足无措，影响孕产妇的满意度。模拟场景可给予学生学习与孕产妇沟通交流的机会，从而及早发现问题，及时纠正，提高学生应对突发事件的能力。经过培训，让学生能与孕产妇交流顺畅，从容、自信，使学生的语言表达合理、善于观察非语言信息、及时发现问题并灵活应对。

（4）护理礼仪培训。护理礼仪方面的培训包括仪表、举止、服饰、交往、语言等方面，要求着装整齐、端庄大方、行为举止文明；工作态度热情，主动关心体贴孕产妇，对家属的疑问耐心给予解答。礼仪的培训能增强学生的应变能力，也可以在一定程度上弥补专业技术经验的不足。加强助产学生的美学教育，旨在营造一种和谐、温馨的人文护理环境，不仅能使孕产妇在一种轻松、舒适、宜人的环境中愉悦地接受护理和治疗，而且使新助产士能尽快投入到助产士的角色之中。

1.2.2对照组 进行专业技能培训，直接进入临床实习。

1.3观察指标

两组学生实习期间的孕产妇满意度、带教教师评定结果及就业率。

1.4评定标准

通过实习期间接触的孕产妇对实习生的评价统计孕产妇的满意度，采用不记名调查的方式，以非常满意、满意、一般、不满意、极不满意5个档次进行统计，满意度=（非常满意人数+满意人数）/各组总人数×100%；带教教师评定结果：根据实习结束后带教教师考评分数进行统计，采用百分制，80分及以上为优秀，60～79分为及格，60分以下为不及格；就业率根据学生毕业后的就业情况统计。

1.5统计学方法

采用SPSS10.0统计学软件进行数据处理，采用t检验，以P＜0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组学生实习期间孕产妇满意度比较

观察组学生实习期间孕产妇的满意度为92.86%，高于对照组的52.38%（P＜0.05），详见表1。说明进行护理软技能培训能够显著提高孕产妇的满意度。

表1 两组学生实习期间孕产妇满意度比较

2.2两组学生实习期间带教教师评定结果比较

调查显示，观察组优秀率、及格率均显著高于对照组（P＜0.05），详见表2。说明通过护理软技能培训可以提高带教教师的考评分数。

表2 两组学生实习期间带教教师评定结果比较

2.3两组学生的就业情况比较

观察组学生的就业率显著高于对照组（P＜0.05），详见表3。说明通过护理软技能培训，可以有效提高学生的就业率，令学生具有更强大的职业竞争力。

表3 两组学生的就业情况比较

3讨论

职业教育的主要目的是培养具有社会适应力[3]、熟练的专业技能、职业责任感的合格人才。助产专业是实践性很强的专业，其临床实习是学生理论联系实践的重要时期，助产技术和护理软技能完美结合才能造就高水平的助产专业人员[4]。

随着医疗改革、人们生活水平不断提高以及计划生育政策的影响，使得人们对于生育问题极为重视，随之而来的是对助产人员需求增加。因此，培养高素质的助产专业人才极为重要[5]。临床实习是由理论学习转向临床实践的过渡时期，在临床实习前，我校在学生学习专业技能的基础上融入护理软技能培训，让学生更好地理解助产士与孕产妇及其家属的关系，满足其身心需要，给予适当关爱，有助于减少临床工作中的护患纠纷，增加相互的信任度及满意度[6]，从而为社会培养出高素质的助产专业人才。护理软技能培训应贯穿于医护人才培养全过程，护理软技能训练可以从新生入学时期逐步开展，制订合理计划，渗透到多学科多种专业的学习中，学生在教师的言传身教下及耳濡目染的学习过程中得到成长，有助于培养学生的综合素质，实现教育与临床岗位对接[7]。

综上所述，在学习专业技能的同时进行护理软技能培训，可以提高助产专业学生的临床实习认可度，增强学生实习期间孕产妇及带教教师的满意度，增加就业机会和职业竞争力。

[1]童虎，吴迪.标准化孕产妇在助产专业妇产科护理学实践教学中的应用探讨[J].卫生职业教育，2015，33（1）：72-74.

[2]刘骙骙.护理学专业本科生软技能特征的成分分析及相关性研究[D].济南：山东大学，2013.

[3]苑芯瑕，邓开玉，吴斌.行动导向教学在培养助产专业学生护理软技能中的应用[J].护理研究，2015（10）：3767-3768.

[4]应燕萍，王慧敏，磨琨.在临床教学活动中强化护理软技能培养的探讨[J].中华护理教育，2009（3）：116-117.

[5]钟美浓，陈瑜.385名实习护生护理职业软技能的调查与分析[J].护理学报，2014（15）：31-35.

[6]莫选荣，罗心静.助产专业基础护理学课程教学中存在的问题与对策[J].中华护理教育，2014（9）：687-689.

[7]游坤，欧建文.高职助产专业学生临床实习前职业态度调查分析与对策[J].卫生职业教育，2010，28（14）：92-93.

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1671-1246（2017）06-0109-02