马海英，杨 扬*

（解放军第181医院，广西 桂林 541002）

加强门诊护士自律与维权积极防范护患纠纷

马海英，杨 扬*

（解放军第181医院，广西 桂林 541002）

随着医学科学和人们法制观念的发展，传统的护患关系出现了新的变化，门诊护士要维护自己的权利必须先要自律，护理工作重要组成部分是门诊护士并为临床一线做出了重要的贡献，但是门诊工作比较复杂，各种突发状况都有可能导致护患纠纷的发生，因此要加强门诊护士自律与维权，积极防范护患纠纷

门诊护士；自律与维权；护患纠纷；防范

医院门诊有病种类型多、就诊患者多、患者流量大等特点，患者自我保护意识不断提高，健康观念不断转变，护患纠纷也在不断的上升[1]。护理职业本身也属于高风险职业，外部法制环境和传媒环境的变化，让护理人员面临着更大的挑战，全面做好护理工作，维护良好护患关系，有效防范护患纠纷，必须要从门诊护士自身做起，努力加强门诊护士自律与维权意识。

1 当前门诊护士自律与维权意识现状

1.1 门诊护士的自律意识有待进一步加强

当前我国的医疗体制正处在进一步深化改革的过程中，传统的医疗理念和护理观念正面临着新的形势和处境，医患双方也都处在相互适应和修正心态的过程中。门诊护士往往与患者直接接触的时间最多，而护理工作本身具有繁琐、重复的特性，在护理过程中难免出现疲惫和差错。与此同时，由于现代医学科技的日新月异，不断有新的诊疗仪器问世，面对这一新形势、新变化，门诊护士的知识结构和工作技能也需要不断提升，以适应医疗事业发展的需要。……