蒋晓波

摘要：随着时代发展，不断提升离退休人员的管理服务工作水平具有重大意义，本文对创新职工教育的一项新举措进行了探究。

关键词：小课堂自主学习 挖掘潜能

随着时代发展和形势变化以及人口的日趋老龄化，目前离退休人员服务管理工作中出现了许多新情况、新问题，如何做好新时期离退休人员服务管理工作，已成为我们面临及亟待解决的一个重要课题。

一、现状分析

随着离退休人员数目逐年增加，对其进行管理服务问题也日益清晰：一是人数庞大。二是年龄进入高龄期和高发病期，情感上讲对组织的依赖性越来越强。三是居住分散，管理难度大。四是管理服务工作政策性强。而对于从事管理服务的工作人员也存在如下困难：工作人员偏少，知识层次结构不均。通常工作人员与离退休人员的比例为1：100，从事离退休服务管理工作的人员大都未经过系统地学习培训，人员素质参差不齐，不能适应离退休工作形势的发展和任务的变化。从客观上讲，创新服务管理方式势在必行，现提出适合在全体职工中开展的“我来当老师”小课堂活动。

二、开展小课堂的目的及意义

通过每个人准备课程授课，倡导和鼓励工作人员学习业务知识、理论知识和科学文化知识，不断更新自己的观念和思维方式，提高自己的认识水平和思想水平，满足个人素质提升的需求，提高政策运用能力、服务管理能力和开拓创新能力，这是做好管理服務工作的基本前提，也是提升各项工作水平的根本保证。……