蒋晓波

摘要：随着时代发展，不断提升离退休人员的管理服务工作水平具有重大意义，本文对创新职工教育的一项新举措进行了探究。

关键词：小课堂自主学习 挖掘潜能

随着时代发展和形势变化以及人口的日趋老龄化，目前离退休人员服务管理工作中出现了许多新情况、新问题，如何做好新时期离退休人员服务管理工作，已成为我们面临及亟待解决的一个重要课题。

一、现状分析

随着离退休人员数目逐年增加，对其进行管理服务问题也日益清晰：一是人数庞大。二是年龄进入高龄期和高发病期，情感上讲对组织的依赖性越来越强。三是居住分散，管理难度大。四是管理服务工作政策性强。而对于从事管理服务的工作人员也存在如下困难：工作人员偏少，知识层次结构不均。通常工作人员与离退休人员的比例为1：100，从事离退休服务管理工作的人员大都未经过系统地学习培训，人员素质参差不齐，不能适应离退休工作形势的发展和任务的变化。从客观上讲，创新服务管理方式势在必行，现提出适合在全体职工中开展的“我来当老师”小课堂活动。

二、开展小课堂的目的及意义

通过每个人准备课程授课，倡导和鼓励工作人员学习业务知识、理论知识和科学文化知识，不断更新自己的观念和思维方式，提高自己的认识水平和思想水平，满足个人素质提升的需求，提高政策运用能力、服务管理能力和开拓创新能力，这是做好管理服務工作的基本前提，也是提升各项工作水平的根本保证。

三、活动计划与活动步骤

首先针对单位实际情况与人员数量，制定“我来当老师”授课时间运行表。全年全部员工轮流一遍，课程自行准备，授课内容、地点、形式不限，要求能发挥出个人特长，或能体现个人岗位上的业务技能。每位职工需根据运行表提前着手准备素材，平时工作中不断积累，把自己好的工作方法和业务及专长同大家一同分享。这样可促进职工从自身素质上下功夫，在能力素质优化上下功夫，在团队凝聚力和向心力上下功夫，从而开创性地做好非在职群体管理服务工作。

活动实施阶段：

1、准备阶段：每位员工根据运行计划表精心准备课程

2、审核修改阶段：员工准备好课程后，分管领导负责给予修改审核润色，保证课程的质量和效果。

3、员工分享交流阶段：在每次员工授课后，根据授课内容进行总结和交流，实现以“讲”为载体，“获取、吸收”为目的，共同学习交流，提升工作水平。

4、年底评比阶段：在年底对每位员工授课内容进行评比，设置奖项“最佳精品课程奖”、“最佳展示奖”、“最佳创意奖”、“最佳潜力奖”等十佳奖项，对于活动中表现突出者给予奖励。

四、可行性分析

现在一个离退休管理单位，工作人员除了要承担老同志的稳定和文体活动，还承担着办公室、人力资源、组织、工会、计生、安全、纪检、财务等具体的业务，新形势、新常态的大环境赋予了工作人员新的使命、新的责任，职工对不断创新工作思路，细化工作迫切需求，在开展的活动中职工能够积极挖掘个人潜力，最大限度发挥个人创造力，凝聚团队力量，在职工中形成了大家互相探讨、互相督促、互相学习的良好氛围。有了“我来当老师”小课堂这个平台，员工才能更好的挖掘个人潜能，在授课中获得个人综合素质的提升，在相互交流分享沟通中提素质，使广大职工既成为本岗位的专家，也要成为精通旁类的“杂家”，最终更好的提升各项离退休管理服务。

五、活动的实际应用效果

活动在黄河钻井老年综合管理五站实施进行。单位领导班子首先做好模范带头作用，班子成员率先精心准备了丰富实用且精彩的授课，内容涵盖了公文与信息写作、团队精神、老年业务知识等内容，课堂凭借其特有的氛围轻松、开展便捷、自主灵活的特点，赢得了职工的一致好评，目前管理五站小课堂当老师活动成果凸显成效，广大职工积极树立了坚持学习、勤奋好学的意识，将“要我学”变为“我要学”，形成持久的、浓厚的相互学习、主动学习的良好氛围，将每名职工由被动的接受者转变为知识、技能主动的传递者，打造一支高素质的职工队伍。

六、结论

通过开展“我来当老师”小课堂活动，作为“学”者，职工能够开拓视野、熟习业务知识；作为“教”者，职工能够挖掘潜力、挑战自我，从而促进管理服务队伍整体素质水平稳步提升。