金铃

摘 要：随着现代信息技术发展，特别是互联网的普及和数字档案馆的崛起，档案馆的服务理念、管理模式和行为准则都面临着前所未有的挑战和冲击，与时俱进，创新思路，构建新的服务体系，成为档案馆亟待解决的一个现实问题。本文首先分析了网络环境下档案馆的特点，然后阐述了网络环境下档案馆服务创新的策略，最后提出了网络环境下档案管服务创新的保障措施。

关键词：网络环境；档案馆；服务创新；个性化

1 网络环境下档案馆的特点

（一）便于数字档案资源的共享

馆藏数字档案网络化，可充分利用互联网、办公网、政务网等，将已数字化的档案提供上网服务，或逐步将数字化的档案上网。目前，有很多档案馆在网络上开通档案网站，提供档案信息服务。如北京市档案馆已将开放的民国时期至80

年代的档案资料发布上网，之后形成的档案资料也已陆续上网。只要保证网络畅通，现有的计算机技术和信息技术能够保障访问者在线使用档案信息资源。因此，

数字档案馆特有的资源共享的特点具有传统有形资源无法比拟的优势。

（二）使用便捷

网络数字化档案信息资源的使用可以不受时间、空间的限制。访问者可以在家里、办公室等所有能够提供网络服务的地方随时进入档案网站进行查阅、咨询、

下载等操作。利用数字档案馆查阅档案信息十分方面快捷，只要输入关键词等相关信息，相关档案信息就会立刻出现，节约查阅者的精力和时间。……