钱立峰

G20杭州峰会的顺利召开，使得杭州再次在世人面前精彩亮相，城市管理工作作为峰会保障的重要内容之一，得到了社会各界的一致认可。在此期间，智慧城管作为城市长效管理的重要手段之一，以杭州市委、市政府各项工作部署为总纲，紧紧围绕峰会保障这个圆心不动摇，通过标准提升、区域拓展、考核强化、智慧升级等手段，主动作为，发挥了积极的作用。

准备期——夯实保障基础 确保有备无患

运行标准接轨“国际化”。将智慧城管立结案规范提升为“美丽杭州”城市长效管理标准，重点对道路平整度、市容清洁度、街面序化度、立面美观度、绿化完好度、细节精细度等提出了新的要求，监管总类别增加至220类。

重点区域落实“全覆盖”。围绕G20峰会保障重点，对滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、经济开发区及四县市涉及峰会保障重点区域进行扩面，如奥体博览城、机场快速路沿线、钱江世纪城、高速入城口等，扩面后全市数字城管累计覆盖面积达611.4平方公里。

智慧管理实现“再升级”。贯彻落实《杭州市推进智慧城管建设运行工作实施方案》（杭政办函[2015]144号）文件精神，实施了城市管理综合指挥大厅建设，完成了智能化数字城管系统和流媒体视频界面研发，联合腾讯等企业强化“贴心城管”手机客户端推广应用，确保在峰会期间发挥智慧城管建设实效。

临战期——突出问题导向 不留管理盲区

信息采集抓重点。杭州市智慧城管工作在“提标”和“扩面”的基础上，集中街面信息采集优势力量，对重点保障区域进行高密度、高标准地巡查，8月份以来共发现80条重点保障道路各类城市管理问题23000余件。……