张江波++郭盼++蒋霞

摘要：自2004年大学生班主任制度作为一项学生管理的基本制度全面推行以来，班主任工作逐渐成为高校学生管理的一个重要组成部分。通过两届班主任工作，发现当下大学生的心理和行为特点是思想活跃开放、务实、多元化、重视个人利益和自我实现，但在另一方面，学生毕竟还只是刚成年，虽然能通过手机等渠道获取大量自己需要的知识和信息，但是他们还缺乏分辨、滤选这些信息的能力，因此很容易把某种片面的经验当成真理。根据当下大学生的这些特点，提出了新时期提高班主任工作效率的有效措施，主要包括：一是充分利用面对面约谈，把约谈作为班主任工作的基础；二是以班会作为推进班级各项工作的主要集体交流措施和平台，且打破班会班主任一言堂的局面，鼓励所有学生在班会上就讨论的问题互相交流；三是采用多样的交流方式，关注重点学生。

关键词：班主任，自我实现，面对面约谈

中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）11（a）-0000-00

国内高校正式确立设置班主任是1961年，2004年《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》使全国高校再次把班主任制度作为一项学生管理的基本制度全面推行[1]。作为985、211院校生命学院生物工程专业教师，本人已经带过2届班主任，分别为2004级生物工程专业4班和2013级生物工程专业1班。通过几年的摸索和总结，逐渐形成了一套针对新时期高校本科生特点的班主任工作方法。

一、新时期大学生的特点

目前我们正处在一个信息传播高速发达的新时期，而在这个时期长大的学生，又具有显著的不同于他们前代的特点。新时期的大学生，思想活跃开放、务实、多元化、重视个人利益和自我实现[2]。新时期大学生的这些特点首先源自学生知识的成熟和心理的不成熟并存。目前信息获取非常方便，互联网、便携式电脑、尤其是智能手机的普及使得学生从中学时代就获取了远比十几年前甚至几年前他们同龄人多得多的知识，这使当代的大学生知识面非常广泛、深入。搜索引擎的使用使得他们对很多学业上问题都可以自己了解到一个相当的深度。有句网络上流传的俗语或许可以说明这一现象，就是：“知之为知之，不知百度知”。记得我们系有位老教师上课时讲到某个问题，当堂就有学生反驳他说该问题早已不是这么解释了，老教师很尴尬，问学生有什么依据，学生说拿出手机来说是刚从百度上搜的。当然，网络上的解释不一定完善、严密，但是我们也必须认识到在当下这个互联网时代，我们在反思授课方式的同时，也要重新评估当代大学生的知识水平了。

然而，在另一方面，学生毕竟还只是刚成年，从某种意义上说还是孩子。他们虽然能通过手机等渠道获取大量自己需要的知识和信息，但是他们还缺乏分辨、滤选这些信息的能力，因此很容易把某种片面的经验当成其他人都无视而被自己悟到的圣经真理，尤其是在当下这个深受西方国家崇尚个性的大的社会环境之下。从这点上讲大学里班主任、辅导员的工作真的非常重要。目前，我国犯罪的趋势越来越趋向于年轻化，且犯罪者的知识层次越来越高，这不得不说也是拜互联网所赐。马加爵杀人案，复旦投毒案等发生在高校的恶性案件就是最好的例子。而且，这种校园暴力有向更低年龄群体蔓延的趋势，网络上不断出现的中学甚至小学的暴力视频就是证明。很多高校包括我们学校都出现过学生自杀的现象。这些问题，归根结底都是学生思想、心智还不够成熟造成的。目前我们国家心理干预、治疗方面还未成熟，在这种情况下，班主任作为与学生直接接触最多的教育者，其肩上的担子不言而喻。

除了以上特点，当下新时期大学生还有其他几个显著特点，包括个性较强，注重个体感受，比较喜欢集中精力在自己感兴趣的事，而对集体事件参与性不如以前的学生。我认为，这同样也是信息传播方式变得越来越简单方便带来的结果。例如卡拉ok这种娱乐方式，原来，在新年、节假日等，它是同学聚会、拉近感情的有效方式。但是随着智能手机app的發展，学生们越来越难聚在一起唱歌了，因为卡拉ok总是少数人唱，多数人听着。所以普遍的想法是：我想唱自己拿手机唱好了，为什么要被迫听你唱啊。我认为这是消极的方面。但在另一方面，信息传播的便捷也使得学生更不愿压抑自己，更愿表达自己的感受，尽管是在社交网络上，例如现在微薄、微信、自拍等的流行就说明了这一点，他们也更懂得在自己权益受到伤害时通过媒体等各种信息渠道寻求帮助。我认为这是积极的方面。不论消极还是积极方面，面对新时期大学生的新特点，作为学生大学生涯这一关键时期的最重要的引导者，班主任的工作方法必须采取新的有效的举措。

二、新时期高校班主任工作的有效措施

（一）约谈是了解学生情况的最有效方式

中国常用的交往方式大都具有群体参与的特点，但是时下的大学生更注重个人隐私，他们更渴望与教师直接交流、单独交流[3]。面对面约谈正符合了学生的这种要求。面对面约谈是大学班主任工作的基本内容之一，很多高校包括我校对约谈都有硬性的要求。学生来到大学这一新环境，必然有许多不适应的地方，如外地学生的饮食住宿习惯、由高中到大学的学习方法的相差、某些学生的走读方式向集体生活的转变等等。这些都是大一新生刚进校约谈工作的重点。而到了高年级，基本上每个学期也都有一些固定的问题需要和学生一对一、面对面谈话来了解，例如家庭困难的情况、某些学期某些挂科高发课程的提醒、保研和出国学生的谈话以及毕业前的毕业论文和求职就业的督促和帮助等。约谈的时间地点可以比较随意，以约谈能够轻松愉快的进行为标准。例如开始我曾经喜欢叫学生到我办公室约谈，后来发现因为有其他老师这样他们一般较紧张拘束，后来我就把约谈改在自习室，一般在休息时间找个没人的自习室约谈，效果就好了很多。学生的情况千差万别，最重要是有些学生性格本就比较内向，如果再加上比如到离家很远的外省求学，或是不适应宿舍集体生活等，就很容易出现心理问题，影响正常的学习生活。等到学生学习成绩挂科时再采取措施，往往为时已晚，很难扭转局面，只有通过定期约谈，才能及早发现问题，采取相应的措施，防患于未然。另一方面，对于有比较高志向的学生，例如有出国打算的，家里条件又比较好的，也需要通过约谈早了解，早给他们划好路线，包括制定外语学习计划、联系国外学校、了解国外学校要求、了解国家学校的相关政策等，避免走弯路，不浪费时间。总之，面对面约谈是高校班主任工作的最有效方式，是班主任了解本班同学情况，进一步开展其他工作的基础。

（二）班会是班主任推进班级工作的有效方式

对于学生的个别问题，约谈是了解和解决问题的有效方式，对于班级的集体问题，班会则是集中讨论问题，传达学校、学院各种文件精神等的基本形式。从班干部选举、贫困生认定、奖助学金评定到综合测评、安全教育，大事小情都需要班会来组织传达。班会上，大家畅所欲言，这也给平时不是上课就是总在忙自己事的学生们一个互相交流的机会。我一般会把班会的议程预先在班主任日至中写好，一般主要就是主管学生工作的领导之前给各个班主任开会强调的内容。在班会开始后，通常先进行正式的部分，就是传达班主任们开会时的学校学院的各项文件、要求等，如贫困生认定，这是班会的主要的部分。在这部分结束后，一般我会给学生们讲一下最近学校的一些新政策、新事情等，学生一般都比较感兴趣。例如在放假前的例行班会上，在布置完学校的任务后，我会就暑期安全问题给学生举一些我们班主任之间聊天时听来的例子，比如旅游的安全、传销的危险，这些活生生的例子给了学生非常直观深刻的印象。我带的班级在假期从未发生过一起安全事件。在班会的最后部分，如果时间允许，我会就刚才提到的要求、例子等给大家一个互相交流的时间，也可以向我问问题或是提一些建议。班会在我们班的集体事务中发挥了关键作用，其功能是其它任何集体活动不能替代的。

（三）采用多样的交流方式，关注重点学生

在现在这个互联网时代，交流的方式非常多样。为了方便交流，加强和学生的联系，我们班级建了QQ群，有一些通知、文件我會挂在QQ群上，方便学生浏览和下载，学生自己也充分利用了手机QQ等方便交流方式，班干部把很多事情也首先在QQ群上发出来，如交作业、收早操卡等等。需要注意的是，QQ群虽然方便，但是必须加强管理，除了班主任，班干部和QQ群管理员等都有责任和义务维护QQ群文明的安全、网络环境，坚决杜绝诈骗、淫秽、暴力等不健康的信息的传播。此外，通过社交网络传递信息虽然方便，但是也有一个致命的弱点：约束力不够。信息发出去了，对方收没收到，收到了执行力怎么样都难以保证。有个典型的例子就是在某些网上学生打分中，虽然我和辅导员在QQ群上强调多次，但是因为和学生的切身利益不直接相关，所以还是常会出现打分率太低的情况。因此，QQ群等互联网信息传播渠道还是不能替代面对面约谈、班会等传统交流方式，因为后者有真正的师生间的互动。此外，班主任应该主动多和辅导员沟通交流，合理分工，通力合作，发挥各自不同的作用，共同引导和管理好学生[4]。

以上交流方式都是面向所有学生的，但是一个班三十几个学生不能搞一刀切，不能千人一面，要因人而异。所有学生都详细了解效率太低，也没必要。有句学生管理工作的老话说得很好：抓两头、带中间。抓两头，就是管好最好的学生，即有希望出成绩的，比如有希望出国的、保研的、拿奖的；以及管好最差的学生，即有可能出问题的，例如学习成绩很差的、心理素质差的、厌学的、有网瘾的等等。带中间，就是对于中间的大多数，带着他们不要偏离大方向就行了。我认为这也符合统计学中的所谓的八零二零定律，班主任应当把80%的精力用来管好两头各10%，中间的80%用20%的精力就足够了。

在十三五规划中，教育尤其是高等教育的重要性被再次强调：“提高高校教学水平和创新能力，使若干高校和一批学科达到或接近世界一流水平。”在刚刚结束的科技三会中，习总书记也指出：“两院院士和广大科技工作者是国家的财富、人民的骄傲、民族的光荣，大家责任重大、使命重大，应该努力为建成创新型国家、建成世界科技强国作出新的更大的贡献。”大学生是高等教育的对象和主体，而班主任又是大学生教育基层一线的直接责任人。因此可见，班主任工作在高等教育中扮演着举足轻重的作用。在如今信息交流高速发达的互联网时代，如何干好班主任工作值得所有高校担任班主任工作的教师思考。只有不断地思考和总结，才能我国高等教育这一关键环节中充分履行好一个教育工作者的天职和责任。

参考文献

[1] 项进， 高歆.论高校班主任在育人工作中的地位及作用. 思想教育研究， 2011， （11）： 73-75.

[2] 苏艳芳， 林卉， 林志彬.新形势下高校班主任工作实践与思考. 高等农业教育， 2004， （5）： 75-78.

[3] 李赛强， 路丽丽.创新高校班主任制度促进学生全面发展. 中国高等教育， 2014， （9）： 57-59.

[4] 库颖， 田红芳.高校班主任和辅导员队伍的关系及协作机制研究. 思想教育研究， 2012， （6）： 95-98.