张珈绮

网民心理与网络舆论研究综述

张珈绮

社会矛盾是舆论的根源，但舆论不能从社会矛盾中直接产生；媒体是公众意见的交流平台，但并不能够生产意见；意见源自人的头脑，而使意见最终成为舆论的机制却是社会心理。任何舆论都必须经历复杂的心理过程，即使是在网络时代，网民的心理互动也是网络舆论的形成过程。

网民心理；网络舆论；舆论引导

一、关于网民心理的研究

目前为止，国内业界尚未形成对网民心理概念的明确界定。有学者综合网民和社会心理的叙述，提出网民心理是网民在互联网上积极发言、发帖等关注社会生活方方面面行为中的心理活动表现①曾小梦：《基于网民心理的网络舆情引导研究》，湖南大学硕士学位论文，2013年，第11页。，也有学者将网民心理概括为网络使用者在网络生活中形成的心理或行为②曹茹、王秋菊：《心理学视野中的网络舆论引导研究》，人民出版社，2013年，第31页。。

网民心理是网络心理的重要组成部分，很多时候人们把网络心理等同于网民心理。网络心理的研究对象是互联网上一切传播活动的心理现象，至少包括网民心理、网络媒体从业者心理、网络管理者心理、意见领袖心理等。《网络传播心理学》（申凡，3013）一书把网络心理划分为网络交往型传播心理、网络广场性传播心理、网络组织型传播心理、网络公告型传播心理以及网络检索型传播心理。但在实际研究中，除了网民心理，对其他类型的网络心理的研究极少。……