栾晓

（山东女子学院社会与法学院，山东济南250300）

政府购买服务是在社会治理理念下发展而来的一种政府提供社会服务的新途径，社会工作作为有效的专业性社会服务提供者的优势逐渐凸显，政府以项目形式购买社会工作服务成为社会服务的重要途径。在这样的背景下，为了提高社会工作项目服务的质量和水平，推动政府购买社会工作服务的发展，社会工作项目评估的研究需要不断深入，使评估工作真正发挥以评促进的作用。

一、社会工作项目评估

社会服务是改善人类特别是弱势群组福利状况的干预行为，对社会服务的评估是一个系统整合的“目标导向”过程，其效用在于影响社会政策及服务项目的规划以及社会服务的管理，社会服务评估可分为三个层次，即服务项目的评估（微观）、服务机构或组织的评估（中观）、政策评估（宏观）层次。项目评估作为微观层次的评估，是通过系统的资料数据的收集和分析，协助行政管理阶层或资助者就项目目标、成果、效率等作出判断，以评估项目的最终目标或存在价值[1]。Peter认为社会服务的项目评估是指采用社会研究的程序，在一定的政治和组织环境下，系统地调查旨在改善社会环境和条件的社会干预项目的绩效[2]。社会工作项目评估即对政府购买的社会工作项目的评估，指社会工作的项目外部评估，是服务机构及所评项目的外部一方或多方用科学方法对社会工作项目运作过程及结果的评估，是对项目的设计、策划、实施和效果等进行的测量、诊断和评价，以满足问责的要求、促进项目的专业化及服务质量的提升[3]。……