张旭彤

引爆点是使事件从众多初始议题中上升为焦点的事件，是舆情爆发性增长的转折点。引爆点的形成有其特殊原因，在舆论引导中需要针对性措施。

一、网络舆情与引爆点

舆情是舆论情况的简称，它是指公众的意愿和态度，包括公众对各种政治和社会现象及问题的认识或看法，是公众心理、情绪、意见、要求和思想的综合表现。网络舆情则是互联网环境下的舆论情况，是舆情的重要组成部分。

舆情发展过程中存在多个拐点，引爆点则是其中普遍存在的一个特殊拐点。引爆点的形成，需要事件自身、客观环境等多方面的共同作用。

图1：突发事件传播扩散曲线[2]

引爆点的特征包括以下几点：第一，速度快，短时间内能引发舆情的爆炸式增长。第二，影响广，广泛作用于受众、媒体。第三，引发舆论升级，这一阶段舆论从以潜舆论为主，上升到以显舆论为主。第四，舆论强度加大，公众的态度倾向更为明显。

能形成舆情引爆点的事件包括以下四种：一是事态的发展，包括事件的发展、转折和终止。如灾难事件中救援的最新信息。二是媒体对事件细节的补充报道。对细节的补充丰富了事件背景，增强了受众的同理心。如2017年8月南京火车站男子亵童事件。随着女童年龄和养女身份等细节的曝光，再次引爆舆论。三是重要媒体对事件的关注。如主流媒体对事件的报道、评论。四是涉事主体的回应，涉事主体的态度，能调动公众情绪，从而形成引爆点，如政府部门对污染事件的回应等。……