“三位一体”移动电商教学实践平台构建

2017-03-28张卉刘希龙汪雨洁周建

中国远程教育 2017年1期

张卉+刘希龙+汪雨洁+周建

【摘要】

本文从平台的总体框架、使用用户、功能模块三个方面介绍了理论学习子平台和微店分销子平台的构成及功能，从数据采集、数据处理和数据分析三个方面介绍了大数据挖掘和分析子平台的运作及功能，分析了该“三位一体”移动电商教学实践平台的有效性和实用性，以期解决当前中高职电商专业学生面临的现实困境。证明了本文构建的“三位一体”移动电商教学实践平台是当前中高职电商专业教育改革的理想选择。

【关键词】中高职；电商专业；理论学习；微店分销；大数据挖掘

【中图分类号】 G712 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009-458x（2017）01-0052-10

近年来，随着大学扩招，中高职学校的招生数量出现了逐年下降的趋势，学生的就业对口率也不容乐观，其原因大致可以归类为：第一类为中高职专业定位与社会用人单位实际需求不匹配，职业方向设计不明确（彭娅敏， 2010）；第二类为中高职学生的专业实践应用能力差，教学中缺乏有针对性的与岗位工作流程相关的关键技能训练和学习（赖亚飞， 2003）；第三类为中高职学生进入职场的竞争力还很弱，缺乏继续教育平台支持学生的继续发展和提高（苗祥义， 2014）。面对困境，中高职学校必须充分利用社会力量和资源，加大与企业合作力度，深入了解企业的人才需求，才能更好地培养学生就业所需要的能力。因此，在线教育的兴起将为其提供一条有效的出路。

当前，我国在线教育的主要载体为一般商业机构和专业教育机构，而针对的受教育群体主要有高等教育、继续教育、职业教育和K12等不同阶段的群体（管佳，等，2014）。在国外较为成熟的在线教育平台（比如Coursera、edX、Udacity）的激励下，以及大量涌入的在线教育课程越来越受关注的背景下，国内催生出了许多在线教育平台，如沪江网、智客网、闻题鸟、华图教育等。国内学者就在线教育平台构建的问题也做了相关的研究，主要分为两部分：第一部分为针对确切对象构建的具有较强针对性的在线教育平台。陈艳梅等（2011）针对教师、科研人员、研究生、本科生和新生5大对象构建了包含信息道德、信息知识、信息意识、信息能力和信息素质概述5大模块的在线信息素质教育平台，在之前只注重信息素质核心模块设计的基础上从方便用户的角度增添了一些辅助模块。王芬等（2014）针对大学计算机基础课程，首先指出了当前传统大学计算机基础课程中存在的一些问题，并针对这些问题，构建了该课程的在线教育平台，从而实现了课程资源的共享，使师生之间的交互变得更加便捷。田冬梅（2009）针对北大医学部医学英语教育设计出了一个包含5个子系统的两级栏目结构的在线教育平台，在提高了学生英语全面能力的同时也使学习过程更加丰富、有趣，激发了学生学习的积极性。第二部分为基于不同的主题内容构建的在线教育平台。侯茂章等（2014）提出我国教育发展不平衡和差距较大的现实问题，并基于均衡教育资源的角度构建了大型公益在线教育平台。宋亮亮（2015）从个性定制和内容聚合的角度对在线教育平台进行了探讨，归纳总结出了建设和开发在线教育平台的四类市场主体。综合上述分析可知，国内学者较少涉及中高职移动电商教学实践平台的构建，即针对中高职电商专业构建的在线教育平台。

同时，基于前文介绍可知，中高职学校的发展面临众多瓶颈，为解决这些困境许多学者展开了相关研究。皇甫睿（2015）以高职院校为例，对两个平行班级进行了试验，实验结果表明：在线教育在很大程度上提高了学生学习的积极性和主动性。方慧（2015）指出，在教育面向现代化、信息化的今天，职业教育与远程教育的融合成为历史发展的必然。由于电商专业已逐渐成为中高职学校最受学生欢迎的专业选择之一（孟娟娜， 2015），针对中高职移动电商教学实践平台的构建，少数学者也做了相关研究。但是，大部分还主要侧重于理论学习方面，而针对学生实践操作能力的培养，一般是建议学生积极寻找企业来丰富自身实习经历。如陆恩等（2015）针对高职电商专业的英语课程，构建了一个更具开放性、实时性和交互性的教学资源平台，实现了资源共享，便捷了互动交流。很少有学者在构建移动电商教学实践平台时，独立考虑可以进行能力评价、成绩考核以及获取成长轨迹的子系统，并將该子系统与理论学习子系统连接起来，彼此促进，使得理论与实践能力共同进步。魏顺平（2011）围绕Moodle教学平台，针对一门在线学习课程产生的丰富日志，对其进行深入的数据挖掘分析，并使结果能够可视化。但是，作者以一门课程为例并不具有普遍性，忽略了各个课程之间的相关关系，无法更加深入地为使用者提供较全面的建议。

总的来说，基于当前良好的政策环境以及中高职电商专业的特色和中高职学生的特点，本文将构建出包含理论学习子平台以及微店分销子平台的中高职移动电商教学实践平台，以期可以使教学与社会实践有机地融合在一起，同时突破了时空的限制，让学生可以随时、随地地学习和实践，从而被培养成互联网时代真正需要的人才。另外，为了使学生不仅能够及时了解到自身理论学习和实践操作考核得分的变化趋势以及相对得分情况，而且可以使其根据数据分析结果做出相应改善行为，本文设计的中高职移动电商教学实践平台引入了大数据挖掘和分析子平台。综上所述，本文为中高职构建的移动电商教学实践平台是包含理论学习子平台、微店分销子平台和大数据挖掘分析子平台的“三位一体”平台。该移动电商教学实践平台的构建，是为了解决中高职电商专业学生面临的困境，并开创出更具特色的中高职在线教育模式。本文最后给出了该平台试运行阶段的可视化分析，以证实该平台的实用性和有效性。

一、中高职移动电商教学实践平台

构建需要考虑的问题

本文设计开发“三位一体”移动电商教学实践平台是为了促进中高职学校培养更多社会真正需要的电商人才，同时克服传统中高职电商专业教学中存在的问题。因此，在设计开发该平台之初就明确了中高职移动电商教学实践平台构建需要考虑如下问题：

（一）学生如何对电商专业的理论知识内容进行学习

学校的宗旨即授教育人，而理论知识教育是学校教育的核心，是培养未来人才的基础。因此，在对中高职电商专业进行的教学改革中，不仅要重视老师如何更好地“教”，更要研究学生如何有效地“学”。确定移动电商教学实践平台以何种形式提供课程资源来方便学生根据需求自主学习，考虑如何设计移动电商教学实践平台才能促进学生积极发挥学习能动性，以及学生如何在学习过程中了解到自身学习状况并能够及时完善知识储备等问题，都是构建中高职移动电商教学实践平台时需要考虑和解决的问题。

（二）如何使学生可以随时将理论学习应用于实践操作

本文构建的移动电商教学实践平台旨在使中高职电商专业学生的理论与实践能力全面提升。虽然线下教育模式也可以实现教室教学和企业实践。但是，一般来说，企业实践覆盖范围还相对较小，只有少数学生可以获得企业实践的机会，这严重影响了中高职电商专业的教学定位。因此，一个能够让学生随时、随地进行学习与实践的移动电商教学实践平台的构建就显得十分必要。如何设计移动电商教学实践平台实现学生随时随地将理论知识应用于实践操作，以何种方式激发学生同时关注自身理论学习和实践操作的共同进步等问题，是中高职电商专业移动电商教学实践平台构建时不可忽视的问题。

（三）基于数据的理论与实践综合能力考核

传统中高职电商专业一般只对学生理论知识的掌握程度进行考核，考核方式为通过纸质试卷的形式，而针对学生在实习工作中获取的实践操作能力的变化，学校无法及时了解并准确地将其量化。因此，造成了学校教学重心的偏移，使得毕业学生面对严峻的就业难题，也致使中高职学校招生数量逐年下降。基于上述原因，构建一个可以及时获取学生理论与实践考核动态结果的移动电商教学实践平台就变得尤为重要。因此，面对同样注重理论与实践教育的中高职电商专业，传统考核方式已经无法全面考核学生综合能力的实际情况，以什么形式对学生的理论与实践综合能力进行考核，如何更加直观地呈现学生理论与实践的考核结果等问题，是设计移动电商教学实践平台时需要考虑的问题。

二、中高职移动电商教学实践

平台的设计思想

基于当前中高职学校的招生形势以及中高职电商专业的特色和学生的特点，本文期望充分利用现有的互联网资源构建一个专门针对中高职电商专业学生的移动电商教学实践平台，以期能够在一定程度上辅助教师的课程教学工作，帮助学生获得更好的就业去向以及扩大中高职电商专业的生源，使其培养出更多社会需要的人才。

（一）教学资源的共享性和获取的便利性

在传统教学中，学生接受到的全部理论知识都是教师在有限的时间和空间内教授的，因而学生对于知识的获取有很多局限性。本文构建的移动电商教学实践平台解决了上述问题，实现了信息资源的共享，使得学生能够更加个性化、便利地获取学习资源。

教学资源的共享性和获取的便利性涉及三个方面：一是基础课程资源的共享和获取的便利。通过网络链接将众多中高职、大学的网络课程连接起来，为学生提供更多的选择，实现因材施教的个性化教学工作，也为教师提供了更加便捷的教学环境以及更加广阔的施教空间。二是网上资源的共享和获取的便利。因为互联网本身就是一个包含极多知识的资源库。三是教学中难题、难点解答资源的共享。师生可以在平台中进行互动解答疑问，有相同问题的学生可以通过共享记录获得参考，从而促进了师生之间的交流，方便了学生对于知识的探索。

（二）实践操作的及时性和可控性

在传统教学中，中高职院校一般秉持着“以教授理论知识为主，以鼓励实践操作为辅”的办学原则。这种鼓励学生自主寻找实习机会的方式只会使“强者更强，弱者更弱”，从而致使最终的教学结果偏离学校办学的初衷，带来一系列的问题。目前已构建的移动电商教学实践平台，大部分都是针对理论学习平台进行完善，鲜有将理论学习平台与实践操作平台联系在一起，造成了学生无法将理论与实践有效地结合，失去了对实践操作的控制力。

本文构建的移动电商教学实践平台同时包括理论学习子平台和微店分销子平台，学生可以及时进行理论与实践的融合。同时，该平台的构建打破了传统教育中实习经历覆盖范围较为狭窄的局限，使得每位电商专业的学生都能够及时掌握自己的实践操作活动。

（三）考核的全面性和大数据挖掘的有效性

由于学生具有个体差异，因而他们对知识的分析理解程度也具有差异。学生的理论学习情况一般是通过笔试来衡定，学生理论知识的运用情况往往难以准确度量。然而对于学生而言，准确了解自身的理论学习与实践操作情况可以在一定程度上帮助自己找准努力的方向，促进自身进一步学习的欲望。对于教师而言，全面了解学生的综合能力情况，有助于实现个性化教学，进一步指导学生成为社会真正需要的人才。

基于上述原因，建立利用计算机网络的考核方式和大数据挖掘分析的结果呈现方式是本文构建中高职移动电商教学实践平台的设计思想之一。该考核方式同时兼顾了学生理論学习与实践操作的真实性和全面性。大数据挖掘和分析对考核结果的呈现，使得学生、教师和学校都能够更清晰、全面地了解学生的学习状况，进一步做出相关响应。

三、中高职电商专业移动电商教学

实践平台的设计要素

中高职电商专业的教学改革是一个长期的实践过程。在互联网和大数据时代的背景下，只有不断开辟新的教学模式才能适应新时代中高职电商专业建设。为了改善早期教学模式中的不足，笔者基于下述设计要素构建了新型中高职移动电商教学实践平台。

（一）平台设计的目标和原则

目标：使教学与社会实践有机地融合在一起，同时突破时空的限制，让学生可以随时、随地地学习和实践，从而被培养成互联网时代真正需要的人才。以期解决电商专业学生面临的困境，并开创更具特色的中高职在线教育模式。

原则：以立足中高职电商专业教育为宗旨，以互联网+教育为主题，以构建学生理论学习、实践操作和数据挖掘分析“三位一体”的移动电商教学实践平台为主要任务。

（二）平台功能的设计

依据移动电商教学实践平台功能设计的目标和原则，基于“三位一体”的中高职移动电商教学实践平台具有三个功能：一是理论学习功能，通过互联网的方式进行理论知识的学习，掌握必备技能的理论和方法。二是实践操作功能，通过加入微店分销子平台，给予学生将理论知识随时随地应用于实践操作的机会，使得中高职电商专业学生的综合能力同步提升。三是大数据挖掘和分析功能，通过合适的统计分析方法对考核学生综合能力的大量数据进行分析，以便学生、教师和学校能够及时了解自身需要的信息，并根据这些分析结果作出判断，采取有效行动来应对问题的出现。

（三）平台的服务对象

中高职移动电商教学实践平台的主要服务对象为中高职电商专业的学生、老师以及中高职院校三部分。该平台会依据不同服务对象的特征，有针对性地分别向中高职电商专业的学生、老师和中高职院校提供不同的增值服务。

四、中高职移动电商教学实践平台的设计

本文构建的移动电商教学实践平台（見图1）分为三大部分：第一部分是理论学习平台，主要实现学校的理论知识在线教育管理。第二部分是微店分销平台，供学生随时随地进行实践操作。学生是该平台的经营者，同时也可以是消费者。第三部分是大数据挖掘和分析平台，将实现对学生动态信息的挖掘分析，以及对教师教学质量、学生学习效果的评价。

（一）理论学习平台的构建

理论学习平台主要用于实现学生课程管理、积分管理和即时沟通等功能。系统基于移动互联网+教育的思维框架，建立多客户端的应用模式，这使得教学与学习可以突破时间和空间的限制，实现校园内部、校园与校园之间以及校园与社会之间的资源整合，从而大大降低教学成本、提高教学效率和质量，使得学生具备的知识和技能完全匹配社会需求。为了实现上述目标，本文设计的理论学习平台应用框架如图2所示。

1. 理论学习平台角色管理

理论学习平台旨在根据不同角色的需求，为相应客户端提供特色的应用模块，以简化角色的操作，同时匹配角色的应用和操作场景。使用理论学习平台的角色主要包括：

学生：最大的用户群，学生信息来自于批量导入或者由教师进行录入。学生用户可以通过学校管理员或者教师用户导入形成或者自行注册，第一次登录后修改密码完善基础信息即可。

教师：教师用户由学校管理员用户添加，在该平台上可以进行课程信息、学生信息和答疑的管理。

学校管理员：每个学校均有一个学校管理员用户，由超级管理员用户添加。学校管理员用户具有管理用户信息、课程信息和班级信息的功能。

超级管理员：具有最大的权限，支持对整个系统平台的所有数据进行管理，并且可以管理学校管理员用户，主要包括对该类用户账号（用户名和密码）的管理。

企业：企业用户由学校管理员或者超级管理员录入，用于企业发布招聘信息和相关学生信息获取。

2. 理论学习平台基本功能介绍

从图2中可以看出，本文所构建的理论学习平台的创新点主要集中在积分管理和其他管理两个功能模块。

积分管理模块：积分规则为教师拥有发放积分的权利，教师在知识点题目或者悬赏问答中设置奖励积分，学生通过回答问题来获取相应的积分。教师每天可发放的积分数量有限，隔天才能重新恢复数量。教师拥有积分账户，主要用于存储需要发放的临时积分。每个学生也都有积分账户，主要用于存放自己的现有积分。学生可以使用获取的积分去积分商城进行消费，换取一些在线课程或者有助于自己微店盈利的优惠活动等。学生为了经营好自己的微店并获取更多的利润，会激励自己努力学习理论知识获得更多的积分，从而在这个过程中实现了理论知识与实践操作能力的同步提升。

其他管理模块：该模块主要涉及企业招聘会等信息发布。企业可以管理和发布招聘信息，并且可以设置接受简历的邮箱以及相关问答，当学生完成问答时可以将简历投递至该邮箱。为了监督招聘信息的真实有效性，系统支持所有用户对发布的信息进行举报，举报信息可以发送到超级管理员和学校管理员处。该理论学习平台将校方与企业联系在一起，使学生能够获取更多的实习工作机会，并激励自身朝着正确的方向不断努力，也使企业能够更好地了解所招学生的真实能力情况。这种基于互联网进行的校企合作实现了多方共赢的目标。

基于上述描述可知，理论学习平台的构建不仅可以使教师以更有效的方式将教学资源在更广泛的学生群体里共享，同时也方便了中高职电商专业学生根据自己个性化的需求来获取相关知识。该理论平台包含多样化的教学功能，比如课程闯关功能，学生能够通过这些功能不断地检测自身优势和劣势，从而可以及时进行查漏补缺；积分兑换功能促进了学生学习的积极性，在一定程度上消除了中高职学生普遍具有的惰性；限时沟通功能使学生与教师之间可以进行学习、经验交流，在营造良好教学学习环境的同时也实现了有针对性的教学行为。该理论学习平台还包括企业账户，用于发布招聘信息，使得中高职电商专业的学生可以随时了解市场对人才的需求，有方向地进行学习。

（二）微店分销平台的构建

微店分销平台是融合移动电商理念，集结多样营销活动推广，支持无限开展微店，快速建立分销网络的平台。针对中高职电商专业的学生，微店分销平台与理论学习平台的有机集成，形成了产、学、研的一体化运作模式，为学生理论知识的运用提供便捷、高效的实践基地。传统广播式的营销和实体销售门店，成本非常昂贵而且精准度不高，发展缓慢，而基于互联网的营销体系将重塑营销价值链。让电商专业学生经营微店，在圈中进行简单分享和传播，不仅能获得实际利润，而且能够培养实践能力，为未来职业发展积累经验。同时，也会激发其他学生乃至其他群体参与其中，真正实现价值链中参与者共赢的局面。

由此可见，为中高职电商专业学生构建一个微店分销平台不仅能够实现教学学以致用的目标，同时也能够逆向激发学生理论学习的动力。图3为微店分销平台的整体应用框架。

1. 微店分销平台的用户群体

微店分销平台的用户群体主要分为六类：

学生：电商专业的学生在修完基础课程后，均需要在平台入口注册进行微店经营，注册后系统会自动为其开设店铺，学生直接使用即可。学生在微店平台上成为分销商，代理供应商的产品。当消费者消费了其代理的产品，学生去供应商那里提供订单信息，则可获得预定的佣金。同时，学生若自有资金充足，则可以自行联系供应商并发展下级分销商。在此过程中，学生可以进行店铺装修、宣传等一系列活动来促进微店运营，获取更多利润，提升自身的实践能力。

教师：可以查看学生在微店平台上的一些操作数据，主要是学生在运营过程中直接或间接统计出的数据，包括访客统计、订单统计、实践操作能力等。这些子模块会设置在教师端的学生管理部分。

供应商：任何注册用户都可以发布自己的产品而成为供应商，提供自有商品。如果商品获得认证，该商品则成为品牌商品，会获取相应的优先权限。

消费者：消费者是指在平台上购物的终端消費者，在微信平台上进行注册即可购买商品。学生也可以成为平台上的消费者。

后台服务员：主要是服务于平台客户，包括客户业务申请审批（如促销活动申请）和服务、问题的处理以及日常服务等，如需对业务信息进行修改，需提交管理员审批。

管理员：对后台服务人员进行管理，对服务人员的业务信息修改进行审核，但不能修改业务数据。

2. 微店分销平台的功能模块

由于整个微店分销平台是以培养中高职电商专业的学生为目的，因此下文主要介绍学生在微店分销平台上的具体操作。该平台涉及六大功能模块，这些模块又分别拥有对应的子模块（见图4）。

统计模块：包括访客统计、订单统计和金额统计3个子模块。在该模块中统计的数据不仅供学生和老师进行参考，同时会作为初始数据参与到各个学生实践操作能力的评定中。所有学生的平均值或者其他统计分析值会提交给校方，供其参考决策。

店铺管理模块：该模块设置了店铺基本信息、运费设置、店铺装修、微信催款、店长笔记和品牌商认证、退货保障等子模块，功能的设置较为齐全，且比较合理和人性化。有效进行店铺管理的能力会以店铺访客数、店铺收藏量和销售额等指标进行量化，供参与者参考。学生为了提升微店的利润，必然会在整个移动电商教学实践平台中积极学习相关理论知识，参观其他优秀学生的微店运营情况。

商品管理模块：下设添加商品、生成海报和批量管理3个子模块。该功能模块通过对进购商品的选择锻炼学生对市场的定位能力，通过制作商品海报锻炼学生的图片处理技术，通过对产品进行批量管理锻炼学生产品分类的能力。

订单管理模块：分为进行中、已完成及已关闭3个子模块。该功能模块的运行过程是所有电商平台都会涉及的，因此能够及时处理订单对中高职电商专业的学生来说尤为重要。

客户管理模块：包括通讯录和客户评价两个模块。客户评价在大多数电商平台中都有设置，但由平台提供的顾客通讯录是本文构建的微店分销平台创新点。学生可以在该模块利用自己的沟通交流能力来留住老顾客，同时吸引更多新顾客。

营销策略选定模块：该模块提供了各式各样的营销工具，主要目的是促进营销，包括满减、优惠券发放、限时折扣、私密优惠、满包邮等多种营销策略。这些营销策略的获取渠道有三种：第一种是特殊节日，由平台统一发放；第二种是由学生向平台管理者申请，审核通过即可获取资格；第三种是学生在理论学习平台使用积分兑换的促销活动，可以直接使用。

3. 微店分销平台的技术实现

当平台用户在页面上进行操作，发出HTTP请求时，Django控制器通过URL映射找到处理HTTP的视图（View）函数，对HTTP请求做出处理并返回HTTP响应。当处理HTTP请求，需要对数据库数据进行访问时，通过模型（Model）对数据进行访问，访问过程中用到对象关系模型（ORM）。ORM作为应用和数据库之间的代码层，具有很好的可移植性，且安全性很高。模板（Template）主要用于网页的渲染，使用模板引擎进行网页渲染可以拥有很快的解析速度，同时也优化了代码风格。

综上所述，微店分销平台具有的六大功能模块为学生微店的实际运营提供了巨大的功能支持。例如，统计模块以简明的数据信息和直观的直线图助力学生的自我认识，他们在清晰地了解到诸如浏览量、收入、收藏量等运营指标之后，能够对症下药，做出相应的改进，达到事半功倍的效果。该微店平台的模块设计清晰简洁、方便操作、针对性强、界面友好。

（三）大数据挖掘与分析平台的构建

大数据挖掘是指从大量数据中获取有效、新颖、潜在有用、最终可理解的模式的过程，能够发现隐含在大规模数据中的知识，从而指导决策。本文构建大数据挖掘与分析平台实现了对学生理论学习平台和微店分销平台产生的数据的采集、处理和分析，并通过一定的统计分析方法将学生理论学习与实践操作能力的评价结果呈现给学生、老师和院校，以便三方及时调整措施，实现预期目标。大数据挖掘与分析平台的应用框架如图5所示。

1. 数据采集

在进行大数据分析之前，首先需要对数据进行采集。需要采集的数据主要为衡量学生理论学习能力和实践操作能力的各个指标数据，包括店铺访客数、店铺收藏量、顾客平均停留时间、销售额、成交用户数、促销量、退款量和平均服务水平、各必修课以及选修课得分等指标数据。

通过ETL工具将分布的异构数据源中的数据如平面数据、关系数据等文件抽取到临时中间层，然后进行清洗、转换、集成处理，最后加载到数据集市或数据仓库中（本文使用的数据库为MySQL），成为联机分析处理、数据挖掘的基础。如果需要查询相关信息的用户可以通过数据库进行较为简单的查询。

2. 数据处理

在采集完衡量学生理论学习能力和实践操作能力的各个指标数据后，需要对这些数据进行处理。该平台可进行四种大数据处理过程，分别为预处理、数据冗余、自然语言处理和数据统计，主要是对数据进行筛选和集成。首先将來自于多个源数据库的数据集中导入一个大型分布式数据库中，接着对导入的数据做一些简单的预处理工作，消除冗余数据，最后对已筛选的数据根据自然语言处理法进行简单的汇总计算，以满足部分指标的实时计算需求。

3. 数据分析

大数据分析理论的核心是各种数据挖掘算法。正是因为这些被公认的统计方法的存在，才使得分析可以深入数据内部，从而实现大数据的价值。该平台主要采用了描述和可视化分析、预测性分析和聚类分析来实现大数据的挖掘分析。

描述和可视化分析：使用大数据分析的用户不仅有专家还有很多普通人，但他们对大数据分析的共同要求都是可视化分析。因为可视化分析能够更加直观地呈现出大数据的特征，容易被使用者接受。该平台采用柱状图、饼状图、雷达图等形式进行结果的可视化呈现。

预测性分析：大数据分析的最终应用领域包含预测性分析。预测性分析是中高职院校领导层最为关注的大数据分析应用之一。大数据挖掘和分析平台通过QFD法、专家评价法、对相应指标数据建立多元回归模型等工具，实现了对未来相关数据进行预测的功能。

聚类分析：通过QFD法对学生所具备的理论学习能力和实践操作能力进行评估，运用双向聚类的方法对能力评估结果进行了特征提取，从而得到了造成学生能力差异化的影响因素。

五、中高职移动电商教学实践平台试运行

该移动电商教学实践平台进行了为期一年的试运行，其试运行的对象主要是上海市现代流通学校电商专业的学生，部分与电商专业有关的其他专业的学生（市场营销专业、物流专业和计算机专业）以及专业相关教师。由于该平台的主要服务对象为学生个体、教师和校方，因此提供了既可以供学生进行自我了解，又可以供教师和校方对总体进行了解的部分可视化数据。

图6是基于上述移动电商教学实践平台进行的部分数据挖掘与分析结果的呈现。

图6（1）呈现了学生理论学习能力与实践操作能力的变化趋势，可以使学生和教师直观地了解到相应时间区间内学生两方面能力的相对变化趋势，以便找准下一学习阶段的努力方向。从图6（2）中可以发现，该大数据挖掘与分析子平台同时提供了学生理论学习能力与实践操作能力的趋势图，并给出了全班同学的平均值，可以方便学生找准自己现阶段所处的位置，以便下阶段进行适当的目标定位。另外，该大数据挖掘和分析子平台还分别给出了全班学生在不同能力下的等级分布情况（见图6（3）），为教师和校方的进一步教学改革提供了参考。图6（4）清晰地表明了学生理论学习能力和实践操作能力的相关关系。可以看出，学生的理论学习能力与实践操作能力成正相关。因此，也在一定程度上证明了该移动电商教学实践平台的可行性和有效性。

为了进一步证明移动电商教学实践平台的可行性和有效性，笔者在平台系统试运行初始和一年后分别进行了满意度调研。调研采用问卷调查的方式，采用在线发放的形式，调查对象为参与此次平台试运行的上海市现代流通学校电商专业大一、大二和大三的各50名学生及市场营销专业、物流专业和计算机专业的50名学生，同时还集中对这四个专业的50名老师采用了同样的调研方式。

调查问卷设计了对理论学习平台（问题4）、微店分销平台（问题5）、可视化的大数据挖掘和分析（问题6）、平台为您带来的理论与实践相结合（问题7）等满意度的单选必答题，将学生的满意度分为五个等级，从高到低分别用5、4、3、2、1数字表示。在对获取数据进行分析处理之前，笔者先通过SPSS软件对数据进行了信效度检验（结果见表1），以证明结论的信效性。从表1可以看出，该问卷调查获取数据的信度系数和效度系数均大于0.8，表明数据的信效度很好，因此可以对这些数据进行深入分析。

表2为最终的对比结果，即各项的平均值。从表2可以看出，针对调查问卷中涉及的问题4到问题7，一年后再次调研得到的数值都比初始调研得出的数值大，表明学生以及老师经过一年的实践，体验到了移动电商教学实践平台的效果，提升了自身对其的满意程度，从而证明了该移动电商教学实践平台的有效性和可持续性。观察表2，可以发现电商专业学生对该平台的满意程度普遍高于其他专业。这是由于该平台的设计初衷主要是针对电商专业学生的，即它具有较强的针对性，因此对于其他专业来说适合度就会有所下降，造成了非电商专业学生的满意度相对较低的情况，从侧面证明了该移动电商教学实践平台针对商专业学生的可行性和适用性。对电商专业的学生来说，随着年级的增长，学生具备的专业知识相对较多，因此对于平台的相关评价也就更具有说服性。从表2可以看出电商专业从大一到大三的学生对该平台的满意程度是逐渐递增的，并且一年后调研得出的平均数值均大于4，即处在较满意与非常满意之间，进一步证明该移动电商教学实践平台的可靠性和有效性。表2的最后一列数据表明了具有全面知识储备的教师对该平台的平均满意程度。两次调研基本上都是处在比较满意与非常满意之间，这也从较为专业的角度阐明了该移动电商教学实践平台的实用性和有效性。

针对问卷第8题，是否愿意长期使用此平台学习或教学，图7给出了两次调研时获取的愿意与不愿意长期使用此平台的人数比例，其中灰色区域表示不愿意长期使用此平台进行学习或者教学的人数比例（回答“否”的比例），黑色区域表示愿意长期使用此平台进行学习或者教学的人数比例（回答“是”的比例）。由此可以看出，经过1年的试运行，有28%的人由最初的“否”转变为现在的“是”。同时，不管是从初始调研数据还是1年后的调研数据，都可以看出愿意长期使用此平台进行学习或教学的人数占大多数。这进一步证实了本文构建的移动电商教学实践平台的可持续性和有效性。

（1）初始调研：愿意与不愿意长期使用此平台的人数比例

（2）一年后调研：愿意与不愿意长期使用此平台的人数比例

六、总结

教育作為一个培养学生、促进个体发展的过程，必须以教授学生如何在社会上生存自立为最终目标，同时应不断提升个体的生命质量，帮助个体实现人生价值。成功的中高职电商专业教育应该在重视学生的科学文化学习和伦理道德素质培养的同时，注重学生社会适应能力和实践操作能力的培养。因此，中高职电商专业的教学改革必须充分利用社会力量和资源，加大学生理论与实践结合力度，更深入了解市场的人才需求，更好地培养学生就业所需要的能力。

本文借用互联网教育构建的包含理论学习平台、微店分销平台和大数据挖掘与分析平台“三位一体”的移动电商教学实践平台，使知识学习和技能掌握成功融合在一起，由此形成了针对中高职电商专业的完整教学体系，为中高职电商专业的培养计划搭建了可行性平台。学校通过互联网把教学和实践有机地融合在一起，突破了时空的限制，为学生随时、随地的学习和实践提供了渠道，改变了电商专业传统教育模式中存在的弊端，使中高职电商专业的学生能够全方位地培养自己理论与实践方面的能力，为就业打下坚实的基础；使老师更便利、高效地实施教学工作，同时根据大数据挖掘和分析结果对学生进行因材施教的个性化教学；使院校获取相关信息，及时对电商专业的教学进行适当改革，实现中高职院校电商专业培养实务型人才的办学宗旨。

该移动电商教学实践平台现已得到多个项目的支持，其中包括2014年9月获上海市教育委员会教育信息技术应用项目重点项目的资助和2015年4月获教育部职教国家社科基金项目资助——以效果为导向的职业教育质量标准研究。目前，该移动电商教学实践平台已在上海市现代流通学校电商专业进行试运行。该移动电商教学实践平台的构建为中高职电商专业培养互联网时代真正需要的人才开辟了新途径，也在一定程度上缓解了中高职电商专业学生毕业后就业难的困境。

[参考文献]

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