齐伊玲

摘 要：小学班主任是学生全面发展、健康成长的引导者，是学校教育工作的骨干力量，更是沟通学生、教师、家庭及社会的重要纽带与桥梁。可以说，小学班主任的沟通艺术与沟通能力，将直接影响学生培养与教育目标的最终实现。结合实践教育经验，着重就小学班主任在班级管理中的师生沟通艺术进行探索与研究。

关键词：班主任；班级管理；沟通艺术

良好的沟通艺术是班主任教师必备的素质，也是其职业能力结构的重要组成部分。心理学研究表明，如果学生与教师之间长期缺乏交流与沟通，不仅直接影响学生学习的积极性与主动性，还对学生未来的人格发展及社会适应能力都有着极其不利的影响。针对近年来小學教育中普遍存在的师生沟通不畅、缺乏交流的现象，班主任教师作为学生教育工作的重要引导者，必须懂得并善于运用师生沟通的艺术，通过高质量的沟通与交流，使学生能从中受到情绪上的感染、精神上的鼓舞及心灵上的启迪，在消除交流障碍的同时，也有力促进了小学教育质量的明显提升。

一、理解——实现师生沟通中的情感认同

要实现师生之间的良好沟通，首先要做到相互了解、相互理解。班主任教师一方面应全面了解学生的成长背景与家庭环境，了解学生的兴趣与特长，了解学生某些固有缺点的形成因素等等，以增加对学生的了解与认识，从而使教育与沟通能更加有的放矢，能更有说服力，也更容易打动学生的心灵；另一方面，班主任教师还应抛弃对学生原有的主观判断与固有偏见，站在学生的立场上，站在学生思考问题的角度上去沟通与交流，使沟通能更容易消除学生的心理负担，并实现师生间沟通中的情感认同。

例如，笔者所在班级的一名学生，近一学期以来，不仅学习态度不佳，存在迟到、早退的现象，而且还经常顶撞任课教师、取笑同学。笔者曾对其进行了多次批评教育，但并没有取到良好的教育效果。为了详细了解问题的原因，笔者对该学生进行了多次家访，从中了解到他主要是因为父母近期离婚所导致的心理压抑与行为反常，而对同学敌视，对教师的教育反感。通过家访了解原因后，笔者改变了以往沟通教育中的强硬态度，而转变为从生活上关心他，从心理上耐心引导他，经过一段时期的努力，终于使该学生摆脱了家庭剧变所带来的阴影，并主动向同学与科任教师承认了错误，学习态度也大幅度转变。

通过该事例笔者深刻领悟到，小学班主任教师切忌盲目批评教育，更不能随意处罚学生，而是应当设身处地为学生着想，多了解学生的现状，多了解学生问题的成因，这样才能更好地利用沟通以疏导学生的心结，用关爱弥补学生情感的缺失，真正实现了师生沟通中的情感认同。

二、尊重——实现师生平等的沟通与交流

小学是学生心理与生理逐渐走向成熟的关键阶段，这一时期随着学生自我意识的不断增强，特别希望同伴与教师的理解与尊重，对自尊心方面的问题非常敏感，也非常脆弱。因此，小学班主任教师在班级管理中，必须尊重学生、信任学生，维护学生的自尊心，这样才有助于建立更加平等、和谐的师生关系，才能让学生愉快接受教师的“传道、授业与解惑”，才能真正实现师生之间的平等沟通与交流。

著名教育家苏霍姆林斯基曾说过，“自尊心是学生向上的源泉，是学生前进的潜在力量”。因此，在实践教育中，笔者始终坚持“不体罚、不辱骂、不大声训斥、不冷落、不嘲笑、不当众批评”的“六不”原则，良好维护与肯定学生的个人尊严，保护了学生的自我意识。尤其是对于班级的后进生，更是以培养他们的自尊心、自信心为重要教育切入点，在课堂中笔者始终报以肯定和鼓励的态度，以增强其学习自信心，鼓励后进生在学习中独立思考与自主探索；在课外，笔者还加强了对后进生生活中的关爱与情感上的沟通，帮助他们不断树立自尊、增强自信，以激发他们学习的动力，并引导其真正感受到认知的快乐与收获知识的愉悦。

三、真诚——实现师生沟通中的心理互动

真诚不仅是师生之间良好沟通的一个基础条件，也是班主任教师重要的人格品质。当前在小学教育中，导致师生沟通不畅的一个重要原因，就是部分学生并没有真正信任教师，或者对教师的真诚有所怀疑，导致教师与学生的沟通交流和教育行为都无法得到学生的积极回应。因此，班主任教师为实现师生沟通中良好的心理互动与情感交融，必须以真诚的情感赢得学生信赖，消除师生间的隔阂。

例如，笔者班级中的部分学生，在成长过程中因家庭、外貌、性格等因素的影响，出现了诸多不良心理状态，如自负、多疑、自卑、孤僻等。这些不良心理都将严重影响学生的正常生活与学习，甚至会造成学生与同伴、家长乃至教师之间的沟通不畅与人际关系紧张。为切实消除学生的不良心理状态，笔者一方面利用真挚的情感以获得学生信任，让学生愿意相信教师、尊敬教师，使教育与沟通能真正在学生的心灵和思想深处发生作用；另一方面，笔者还积极利用了心理学理论进行引导，通过真诚、耐心的沟通，使学生真正认识到各种不良心理对自己学习、生活，乃至未来人生发展所产生的危害与不利影响，使学生在克服不良心理状态的同时，也形成了尊重他人、宽容待人、克己忍让、真诚热情等优良品质，实现了学生个性修养与沟通能力的综合强化。

沟通是信息的传递，是思想的互动，更是情感的交融。在班级管理中，小学班主任教师必须懂得并善于运用师生沟通的艺术，通过理解学生、尊重学生、真诚对待学生，以真正实现高质量的沟通与交流，真正建立起相互理解、相互信任的师生关系，进而更好地促进学生健康成长，促进小学教育质量与教育效益的全面提升。

参考文献：

[1]邵仕蕾.试论小学班主任管理沟通技巧[J].教育科学，2016（6）.

[2]闫立慧.浅谈小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].新一代月刊，2014（8）.

编辑 孙玲娟