潘悦秋

摘 要：相对于其他场所和机构而言，图书馆是以公共服务为主要特征的公共场所。一直以来，图书馆承担了传递知识、供人们阅览各种书籍的作用和角色。结合图书馆的功能属性和发展趋势，实施公益性与市场化相结合，正是当前图书馆经营管理过程中其服务创新的方向和切入点。本文拟从图书馆的角色与功能属性分析入手，结合当前图书馆服务创新的具体要求，从而探究公益性与市场化相结合实施图书馆服务创新的具体思路。

关键词：公益性；市场化；图书馆；服务创新；切入点

1 引言

一直以来，图书馆都是人们获取知识，提升自身知识储备，丰富个人素质的重要场所。不仅如此，很多也将图书馆做为满足自身阅读兴趣的重要场所。在知識经济不断发展的今天，人们对图书馆的期待和要求也发生了重要变化。当前在很多人看来，图书馆必须结合信息时代特点，转变自身发展理念，创新服务方式，因此，可以说，如何才能实现图书馆服务创新这一良好目标，就值得我们深入探究。

2 图书馆的角色与功能属性分析

本文所研究的图书馆主要指的是公共图书馆，通过对其定义进行分析，我们可以看到：图书馆实际上是供人们借阅书籍和阅读书籍的公共场所和机构。而其功能可以系统化分为四类：收集相关文献资料、整理文献资料、文献资料的典藏以及图书服务。尤其是其中所包含的图书馆服务工作，其旨在通过对现有图书馆资源进行有效开发和利用，比如发展和管理读者，开展图书文献资料流通和推广以及图书借阅，甚至包括图书阅读辅导及参考咨询等一系列工作。

图书馆在运行过程中，其不仅承担了文化遗产保存工作，同时也起到信息资源开发和社会教育功能。对于图书馆这一公共机构来说，其做为专门存放图书的机构场所，在其应用过程中，我们可以看到图书馆中收藏了大量图书资源，而这些资源恰恰是我国传统文化传承发展的载体。当然，在图书馆运行管理过程中，其通过使用一系列管理方法，对馆藏图书资源进行有效整理，从而实现了图书信息的全面完善收录，这不仅丰富了读者的阅读需求，同时也实现了对馆藏图书的信息化管理。

此外，随着当前电子化和信息化应用日益成熟，如今图书馆在运行过程中，其通过使用一系列信息化技术，从而实现了对自身图书资源的有效整理。而图书馆中更为重要的功能在于其能够有效丰富人们的思想文化素质，同时也能有效丰富人们的业余文化生活，增加其生活内容。当然通过图书馆中馆藏书籍的价值作用发挥，也能够帮助人们有效认知自身学习内容和价值。

3 当前图书馆服务创新的具体要求

结合当前读者的阅读习惯和要求，以及信息时代发展特点，当前我们在实施图书馆服务创新时，需要满足以下要求：首先，必须结合读者的阅读习惯，丰富发展元素，提升图书馆中图书资源的利用率。图书馆经营建设的主要目的在于服务读者，只有融入读者的阅读需求，才能实现图书馆最大价值的理想发挥。而认识到读者的阅读需要和阅读习惯变化，正是实施图书馆服务创新工作开展的基础和前提。

其次，在实施图书馆服务创新工作时，必须坚持公益性为主这一服务主旨。以公益性为主，开展图书馆服务工作，这既是图书馆基本功能属性的要求，同时也是满足社会大众阅读兴趣爱好的重要要求。如果脱离了公益性这一基本属性特点，那么整个图书馆服务工作就脱离了开展的基础。如果能够将公益性融入到整个图书馆服务工作开展过程中，其必然能够在满足多数人阅读需求的同时，展现自身价值。

此外，在开展图书馆服务创新工作时，还要注重充分利于各种时代技术，比如信息技术，电子阅读技术，各种职能终端等等。想要实现理想服务效果，就必须对整个服务过程进行优化改造，尤其是要认识到完善电子阅读形式，不仅是当前图书馆管理机制创新发展的客观要求，同时也是提升图书馆利用率的必然要求。在开展图书馆服务创新工作时，必须结合这一时代要求，调整服务思路。

最后，在进行图书馆服务创新工作时，必须认识到当前图书馆管理过程中，其整体运行压力较大，特别是图书和设备采购成本较高，但是很多图书资源属于馆藏必备资源，但是并没有较大关注度，此外，随着人们对知识学习的重视程度日益提升，如今越来越多的人愿意到图书馆中去寻找自己感兴趣的知识内容，而这就大大增加了图书馆运行过程中所花费的成本。结合当前市场经济发展不断成熟，如何借助市场化经营理念和思维，开展图书馆运行，就极其值得我们深入研究和全面思考。实际上，融入市场化机制，并不是加大读书者的阅读成本和费用支出，而是将市场化经营理念融入图书馆服务机制中，从而实现理想的图书馆服务工作。

4 公益性与市场化相结合实施图书馆服务创新的具体思路

实施图书馆服务创新工作，是结合当前时代特点，开展图书馆管理工作的基本要求，而想要实现这一理想目标，就必须在坚持发挥图书馆公益性作用基础上，通过融入市场化要素，从而实现其服务理念丰富发展。具体而言，其需要做到：

首先，在图书馆服务创新工作开展过程中，要坚持发挥其公益性属性特征。在对图书馆功能价值进行全面完善发挥的基础上，听取读者的具体消费建议。想要发挥和应用好其公益性，就不能简单的开展服务创新工作，必须通过转变服务理念，通过倾听读者的具体阅读和建议，从而实现其公益性的最佳展现。

其次，在图书馆服务创新工作时，要尽可能的融入市场元素，完善经营理念，通过增加增值项目，提升读者的阅读体验感，同时有效降低其运营成本。比如在图书馆运行过程中，可以增加消费区域，读者可以在这里挑选自己感兴趣的图书，同时感受到相对独立的阅读空间。当然，融入市场化理念，并不是为了增加其运行收益。而是用市场化思维提升图书馆的利用效率经营效益。

最后，要结合是智能终端广泛普及这一客观形势，图书馆服务创新工作开展过程中，要尽可能的开发相关阅读终端和平台，通过融入电子书籍阅读，从而在降低其运行成本的同时，增加读者阅读的便捷性，进而实现理想的服务效果。通过开发相关信息平台，从而能够实现整个图书馆服务机制的创新与完善。

5 结语

随着当前人们阅读习惯不断变化，结合电子化和信息化应用进一步完善，如今碎片化阅读理念逐渐成熟，而对于图书馆来说，其想要实现自身职能的有效发挥，就必须调整自身经营思路。同时随着当前市场经济发展日益成熟，图书馆在经营过程中，必须融入相关市场化理念，通过优化服务机制，提升发展认知，转变服务角色，从而构建图书馆服务创新的全新思路。当然，实施这一思路的关键在于把控其职能角色发展方向，同时选择合适的切入点。而公益性与市场化相结合，既发挥了图书馆的基础功能，同时也有效提升了图书馆的服务效率，进而满足读者阅读图书的相关兴趣。

参考文献

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