张江龙

摘 要：随着现代化社会的不断发展，博物馆建设也在朝着现代化的方向努力。后勤保障工作作为博物馆工作的主要内容，其创新发展是博物馆发展的基础。因此，博物馆管理人员应重视后勤保障工作的创新，充分发挥后勤工作在博物馆发展中的作用。文章主要对博物馆后勤保障工作进行了研究，分析了其工作特点、意义及思路，并提出了如何创新博物馆后勤保障工作的开展。

关键词：博物馆；后勤保障工作；意义；创新发展

中图分类号： G261 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2017）05-23-2

0 引言

博物馆作为典藏人文自然遗产的文化教育机构，其教育职能的实现离不开博物馆服务能力的提升。因此，博物馆管理人员应致力于提高自身服务水平，促进博物馆教育职能的发展，提高博物馆的知名度，促进博物馆行业的发展。博物馆后勤保障工作的好坏，直接影响着博物馆教育工作的开展，影响博物馆工作人员的工作积极性。加强对博物館后勤保障工作的管理力度，促进其创新发展，提高后勤保障水平，对博物馆的发展有着非常重要的意义。

1 博物馆后勤保障工作概述

1.1 博物馆后勤工作的特点

1.1.1 服务性

通常情况下，我们所说的后勤工作主要是负责物资采购、办公环境改善等企业内部管理活动，博物馆的后勤保障工作也是如此，其主要是负责管理博物馆内部事务。此外，博物馆后勤保障工作的开展，也是博物馆展览工作开展的基础。所以，博物馆后勤保障工作具有一定的服务性，服务于博物馆的内部工作人员或博物馆的外联活动[1]。

1.1.2 时间性

博物馆各部门在工作中都是有组织有纪律的，各职能部门的后勤工作也都需要按照一定的规章制度办事。所以，博物馆后勤保障工作在一定程度上也具有时间性。如：在布置博物馆展厅过程中，博物馆后勤保障人员主要是辅助展览人员做好此项工作，但是，博物馆展览一般都会有具体的时间限制，这就给博物馆展览工作规定了完成的时间，即博物馆后勤保障人员在辅助展厅布置过程中，要有一定的时间观念，积极主动的解决展览负责人员遇到的问题，并为之提供可靠的参考意见，保障展厅布置的准时完成。

1.1.3 复杂性

由于博物馆后勤工作具有服务性和时间性的特点，其在开展工作过程中，需要严格遵守后勤保障制度，所以，博物馆后勤管理工作具有一定的复杂性。因为，博物馆后勤工作不仅仅是做好展厅布置，其还需要对博物馆设备、物资、医疗、卫生、计划生育等工作进行处理。随着医疗保险、养老保险政策的改革，国家越来越重视职工社保工作的开展。因此，博物馆后勤保障工作在实际管理过程中也具有复杂性。

1.2 博物馆后勤保障工作创新发展的意义

博物馆后勤保障工作的开展，对博物馆的发展有着非常重要的意义。首先，博物馆后勤工作的创新发展，有利于提高博物馆的综合服务水平，进而促进博物馆公共教育功能的实现，为社会发展贡献一份力量；其次，博物馆后勤工作的创新发展，也为博物馆工作的开展提供了新思路，如：博物馆在进行宣传过程中，可以主打当前的热点话题，引入博物馆展览的关键点，吸引观众眼球，促使更多的人参与到博物馆活动中；再次，博物馆后勤保障工作的创新，也符合当前社会的发展，在现代化社会的发展背景下，若博物馆依旧采取传统的经营模式，其会降低博物馆本身的教育功能，无法满足当前社会对博物馆工作的需求，如，最近有关“南京大屠杀”的新闻，江苏博物馆可以抓住新闻热点，加大自身的宣传力度，使人们铭记历史，总结教育，为保证世界和平贡献自己的力量。最后，博物馆后勤保障工作的创新开展，有助于满足馆内特殊资源的保存与维护需求，在新形势下博物馆应提供自身设施管理水平，提升专业人员的综合素质，为博物馆事业的发展提供源源不绝的动力，促使新时期博物馆事业的进一步发展。

1.3 博物馆后勤保障工作创新发展的思路

为了保证博物馆后勤保障工作对博物馆发展的促进作用，在新形势下，博物馆后勤保障工作要明确自身的创新发展思路，准确定位自身发展方向，结合博物馆的实际情况及当地的风俗民情，树立全新的发展理念，打造具有中国特色的博物馆后勤保障队伍，提高博物馆的服务水平，促使馆内资源得到合理优化配置。博物馆在创新后勤保障工作时，要积极引进先进的管理技术和管理经验，加大科学技术在博物管工作中的应用力度，促进博物馆的全面发展[2]。此外，国家也需要加大对博物馆后勤保障工作的扶持力度，可以制定相应的政策，积极调动博物馆后勤保障工作人员的积极性，营造良好的工作氛围，为打造优质的示范工程、品牌活动，发挥示范的引领作用。

2 博物馆后勤保障工作创新发展策略

2.1 加强领导学习

为了做好博物馆后勤保障工作的创新发展，加强博物馆领导的培训力度非常重要。领导只有充分重视后勤保障工作的创新，才能发挥领导的引领作用，积极开展后勤保障的创新工作。此外，加强领导层的学习程度，不仅可以提高领导的综合素质，同时，也能在一定程度上促进博物馆基层人员的学习，将爱岗敬业、以馆为家的主人翁思想，遵章守纪、文明服务的观念融入教育工作之中，提升了后勤保障人员对服务理念的认知水平。

2.2 加大后勤保障工作人员的培训力度

当今社会，企业之间的竞争逐渐转变为人才之间的竞争，博物馆的发展也不例外。只有加强博物馆工作人员的综合素质培训，才能保证博物馆朝着正确的方向发展，才能充分发挥其在社会公共教育服务中的作用。因此，博物馆管理人员需加大后勤保障工作人员的培训力度，培养高素质人才，为后勤保障工作的创新发展提供人才保障[3]。此外，博物馆还需要通过岗位培训增强后勤保障部门工作人员的大局意识、创新意识、服务意识、信誉意识、超前意识和奉献精神，为促进博物馆后勤服务保障工作再上新台阶打下坚实基础。

2.3 强化安全管理

安全保障工作是后勤工作的重要组成部分，博物馆后勤管理人员要积极落实安全管理责任，提升安全保障水准，确保各类监控设施、安保举措贯彻落实，强化日常巡查、安全监管，提升管理效能，以保证馆内文物资源安全。此外，博物馆后勤人员要加强对公共秩序的维护力度，提高对突发事件的应急处理水平，对重点部位及责任区域定点守护和安全巡查，配合陈列展览的布展、开幕等做好相應的工作。对机动车辆使用部门每月检查一次，每年进行一次安全技术检验、车辆检验，有交通管理部门发牌照的由交警部门检验，无牌照的由公司运输、安全和设备部门组织检验，并经常进行抽检，抽检不合格的车辆禁止行驶，保障日常顺利办公[4]。

2.4 改善博物馆服务设施

博物馆是非盈利的永久性机构，改善其服务设施条件，营造良好的参观环境，是提高博物馆服务水平的必要手段。因此，博物馆后勤管理人员应注重对博物馆服务设施的改善，尤其是对电气系统的改造，加强博物馆的防盗系统。博物馆在创新后勤保障工作时，也可以融入相应的信息化与数字化技术，提高后勤保障工作的工作效率和服务水平[5]。此外，为了营造舒适的参观环境，博物馆后勤管理人员需要不定期对博物馆水系统、恒温恒湿系统进行有效改造，同时配合好消防管理部门、公安部门的防火防盗准备，还要对安全保护工作这一重点进行安保设计，以确保后勤保障工作中负面问题效应降至最低。

3 结束语

为做好博物馆后勤保障工作的创新发展，博物馆管理人员需充分认识到博物馆后勤工作创新发展的意义，理顺其创新发展的思路，不断改善后勤工作设施，强化安全管理，做好人员培训工作，加强领导层学习，提高后勤保证工作在博物馆发展中的应用水平。

参 考 文 献

[1] 王乐华.博物馆后勤保障工作的创新发展[J].中国管理信息化，2016（09）：112-113.

[2] 王长缨.浅议后勤管理在博物馆发展中的作用[J].陕西历史博物馆馆刊，2014（00）：358-360.

[3] 卞建龙.免费开放条件下完善城市博物馆机构职能研究[D].郑州大学，2014.

[4] 杨支军.对太原市博物馆建设的几点思考——赴浙江省博物馆等地考察学习报告[J].文物世界，2013（05）：45-49.

[5] 程东辉，韩明杰.浅析博物馆事业发展与改革[A].江苏省博物馆学会.江苏博物馆群体内部的交流与合作——江苏省博物馆学会2014年学术年会论文集[C].江苏省博物馆学会，2014：5.