宋广文+董存妮

摘要： 社交网络平台正逐步成为普通民众参与群体性事件最为常见的入口。本文基于社会心理学视角，在说服的视域下从信息加工角度（ELM模型）探讨PX事件的动员机理及应对机制中说服传播的特点。社会媒体上的说服信息对集体行动的参与意愿与行为产生重要影响。基于目标受众的具体特征，综合运用各类媒介、选择合适的说服路径及安排恰当的说服信息等有利于事件的预防与应对。受众对政府的信任影响了说服传播的效果，而政府的应对措施及归因策略对信任修复非常重要。

关键词： ELM模型；社会动员；政府应对；群体性事件；社会媒体

中图分类号： D63143文献标志码：A文章编号：1009-055X（2017）01-0065-06

doi：1019366/jcnki1009-055X201701008

近年来我国环境群体性事件频发，而PX（对二甲苯）是当中尤为刺目的字眼。至2015年4月，国内共有PX生产企业15家，但在厦门、成都等地接连发生至少8次较大的反PX事件。广东茂名PX项目在上马之前便在政府主导下积极推行宣传，但终未摆脱被游街反对的厄运。政府的主动宣传为何仍没能说服民众改变抵制态度？对此等问题进行深入探讨显然具有重要意义。

一、研究现状及ELM模型的理论框架

（一）关于群体性事件的研究现状

环境风险正日渐成为发生群体性事件的一个主要诱因，自1996年起此类事件年增速高达29%。[1]与之形成鲜明对照的是，环境保护似乎尚未成为国人追求的普遍价值。当环境利益受损时，市民往往选择成为“沉默的大多数”。[2]在厦门PX事件中，个体的环境意识甚至抑制了抗争行为，而群体压力才是影响参与环境运动的最主要因素。……