詹长霖

很多企业管理者时常困惑：员工均毕业于名牌大学，为什么在市场竞争中，经营绩效却不尽人意？

求职专家洪雪珍曾表示，从幼儿园开始，很多大人在孩子的潜意识里种下一株“追求总分”的幼苗。一路求学约20年，这株幼苗长成一棵大树，大人以为从此可以在这棵大树下乘凉。不料孩子们拿着引以为傲的成绩单进入职场，却一再碰壁。他们不禁反问自己：“为何会输给排名靠后的大学毕业生？”

其实，很多人都忽略了目前世界发展的一个状况，即好好地做一件事，强过一般地做三件事。因此要找到并强化“一项”核心价值。企业亦是如此，在资源有限的情况下创新，就是要专心聚焦于一项创新，建立长板理论所强调的竞争优势。

假如你的公司遇上了阿拉丁神灯，你会许什么愿望呢？《成功》杂志发行人哈地曾经近距离地观察成功的企业人士。他指出，一般人可能会想到三种愿望：一是公司会有最好的产品。最高质量的产品就会赢吗？其实并不见得，世界上有好多由明星主厨的米其林三星餐厅，然而全球第一的快餐厅仍是麦当劳。二是公司会有一流的管理团队。许多中小企业主一直认为，如果公司聘用优秀的人才，一定会前途无量，但事实并非如此。2004年，美国派出梦幻篮球队参加奥运会，集结了NBA的明星球員，然而这样的黄金阵容最终只得到了铜牌。哈地认为，组成梦幻团队本身就是很梦幻的想法，美国安隆公司由一流的人才组成，但是因为公司强调错误的价值观，最后出现了毁灭性的结局。三是产品会有最大的利润。经营公司的本质不正是尽可能拉大售价与成本之间的差距吗？但利润再高，只要卖不出，一切等于零。

哈地认为，以上三个答案都不是企业最好的选择。拥有业界第一的销售与营销能力，才是最好的愿望。哈地指出，iPod于2001年推出，当年苹果公司的营业收入不仅没有成长，反而下降了33%。2002年一样，营收下降了2%。直到2003年，营业收入才增长了18%。2004年，iPod终于在音乐播放器市场抢占了超过七成的市场。

iPod的成功，是因为苹果公司在销售与营销上下足了功夫。虽然其他公司早已制造出可以储存一千首以上歌曲的产品，但是乔布斯一句“在你的口袋里放入一千首歌”的包装，以及其后不断重复这一创新营销概念，从而让苹果获得了核心竞争力，赢得了市场先机。

因此，要专心聚焦做“一项”创新，而不是随心所欲地乱铺摊子。有时候，不是企业家或是员工本身并非不优秀或不努力，而是弄错了重点及优先顺序。

找出一项核心价值，做到大家都翘拇指称好，这就是定位和招牌。