张纬啸

（陕西学前师范学院学前教育系，陕西西安 710100）

1 问题提出

时至今日，“互联网+”战略提出已近三年，各传统行业都在积极探索着各自的互联网化道路。教育，作为相对保守的传统行业，亦在不断探索着与自身相适应的“互联网+”方式。在早教机构互联网化道路不明朗的当下，本文以西安市X早教机构为案例，对其借助微信进行的互联网化进程中遇到的问题进行归纳，通过访谈相关从业人员以获得相应的解决方案。并针对此类互联网化方式于其他早教机构推广的可行性进行简要分析。

2 研究设计

2.1 研究对象

西安市X早教机构自2010年正式挂牌，先后共开设6家分店，为近1500家庭提供相应的早教服务。该机构自2013年开始进行互联网化道路的探索，并逐渐确定了互联网化的最终途径，四年多来，机构的互联网化程度逐渐加深，也遇到了诸多的问题。

2.2 研究方法

2.2.1 文献法

一方面，通过查阅相关图书、电子期刊、杂志以及往期硕博论文用以支撑本文的整体框架。

另一方面，通过查阅案例早教机构的相关资料，对其互联网化的进程和存在问题进行详细了解。

2.2.2 访谈法

通过对多位资深互联网运营的访谈，了解解决案例早教机构互联网化进程中出现的问题的解决方式，并加以整理。同时针对此类互联网化模式的可行性与相关从业人员进行讨论。

3 案例研究

3.1 案例早教机构互联网化进程概况

目前，机构基于微信的线上业务框架由线上社群、微信公众平台两大部分组成。……