王东?杨虎强?桂方友?邓淑红

本文为2014年大学生创新创业项目（1820）

【摘 要】 本文概述了金丝峡景区的发展现状，指出了金丝峡景区旅游服务项目的优势与存在问题，针对金丝峡景区配套产业发展滞后、基础设施条件弱、特色产品销售管理混乱、旅游产业高级人才匮乏等问题，提出了旅游服务项目创新开发思路：创新旅游产业链项目；注重旅游服务设施的创意设计；创新消费需求；积极开发周末休闲游项目；引进高级旅游专业人才。

【关键词】 金丝峡景区；创新；旅游服务项目；开发思路

近年来，随着我国旅游产业的不断发展壮大，旅游的大众化使节假日全国各景区人满为患，旅游景区各类服务质量问题日益突出。基础设施不完善、公厕数量不足卫生差、卫生间标识不明显、景区周边商店缺乏统一化管理、销售混乱等问题困扰着各个景区，旅游业服务质量不高已成为制约景区发展的瓶颈。探索如何提高旅游服务质量，满足人们不断变化的各种需求；[1]不断优化旅游服务产品附加值；创新“我有他无”的服务形式，是一项值得深入研究的课题。我国旅游资源丰富，自然风光、地域文化、饮食习惯等各具特色，对旅游服务项目进行创新研究，是时代发展的需要，同时也要根据消费者需求做创新发展。如，风光秀丽的刘公岛的“五谷轮回之所”已成为一块展示景区形象的闪亮招牌。[2]探索提升旅游服务不仅要健全景区功能，更要迎合大众需求、创新未来景区服务发展趋势。……