姜素红 张 可

(中南林业科技大学 政法学院，湖南 长沙 410004)

论网络购物消费者权益保护的不足与完善

姜素红 张 可

(中南林业科技大学 政法学院，湖南 长沙 410004)

我们今天已经身处网络信息时代，互联网技术的开拓性运用和发展，渗透到人类生活的方方面面，其中就包括购物方式的转变。相较于传统市场，网络市场更具不确定性，它在给人们带来巨大便利的同时，消费者的知情权、交易安全权、求偿救济权易受侵害。而目前我国立法对网络购物消费者权益保护存在真空地带，无法适应快速发展之时代需要。应当从以下几个方面加强网购消费者权益保护：完善网络购物相关立法、实行网络市场经营者准入制度；明确交易安全的保护范围；构建在线纠纷解决机制。

网络购物；知情权；交易安全权；求偿救济权

网络购物的普及象征着国家现代化和经济软实力的成型。由此壮大的网购平台俨然成为了我国商品交易市场的重要组成部分，在这种情况下，加强和完善对网购平台消费者的保护，不仅意味着消费者的合法权益进一步获得了法律保障，同时也从国家层面给予了新兴网络市场最强有力的保障。适应时代的需要构建更加全面的网购消费者权益保护机制，可以使消费者在网络购物中获得多种多样的有针对性的救济方式，从根本上解决网购侵权问题，促进电商平台长期健康稳定发展，也有利于我国实现产业布局的优化及经济“新常态”的顺利转型，对于保障公民合法权益，建立健全市场经济秩序都具有重要意义。……