向 荣

(淮南职业技术学院， 安徽淮南232001)

高校移动图书馆的现状与发展研究

向 荣

(淮南职业技术学院， 安徽淮南232001)

移动图书馆作为实体图书馆功能的数据化延伸，为高校的师生阅读提供了诸多的便利，同时移动图书馆作为图书馆新的发展方式，国内对移动图书馆的认知尚处于起步的阶段；通过对当前高校移动图书馆的建设现状进行分析研究，进而提出有助于高校移动图书馆进一步发展的策略。

高校图书馆； 移动图书馆； 数字资源

随着科学技术的发展，图书馆也逐渐实现网络化的管理和服务，为用户提供了利用网络就可以浏览图书信息的便利。当前，传统的图书管理模式和机制早已不适应信息网络化时代的发展，为了让其适应时代的要求，就必须依托网络技术、多媒体、数字化等先进技术，构建一个个性化的管理价值。而网络技术的不断发展为移动图书馆的建立与完善奠定了良好的基础，智能手机、平板电脑以及无线网的普及也推动了高校图书馆做出一定的“变革”。近年来，高校移动图书馆已经获得了较快的发展，但是总的来看，高校移动图书馆服务平台在实际运用中还存在着诸如用户体验不高、操作界面不友好、检索效率较差、个性服务体验不够等问题。本研究从高校移动图书馆功能与发展路径进行一系列研究，对数据化时期移动图书馆的应用与了解，高校图书馆资源的建设， 尤其是应用型地方性本科院校图书馆建设与发展，有着一定的理论指导和现实意义。

一、移动图书馆相关理论和功能

(一) 移动图书馆及相关理论

移动图书馆源自西方外来词“Mobile Library”，最初用来形容帮助图书馆完成实体书刊运送服务的“汽车图书馆”[1-2]。随着网络信息技术的发展与进步，移动图书馆的内涵也进一步丰富。新时期的移动图书馆以现代移动设备为载体，以网络技术为基础，向用户提供各种类型的图书馆服务。同时在这样的大背景下， 移动图书馆的类型也不断拓展，“无线图书馆”“手机图书馆”也逐渐建立并获得发展。移动图书馆作为实体图书馆服务方式的一个支系，在数字化环境的情境下， 实体图书馆在面对移动网络环境不断强化过程中，部分功能已受到实体性限制，也催生了移动图书馆概念的出现。

移动阅读是以手机、平板电脑、电子阅读器等设备作为阅读平台，在移动无线网络环境下实现对电子资源进行随时随地的阅读，其内容主要包括网络新闻、网络文学、图片、音频以及视频等。移动阅读已经成为当今阅读潮流，社会各界对其广发关注[3]。快速发展的现代互联网及无线通信技术让任何人在任何时间、任何地点、与任何人进行任何方式通信的可能[4]。为了实现这一可能，科技界、图书情报界特别是国外同行纷纷致力于实现“任何用户(Any user)在任何时间(Any time)、任何地点(Any where)，都可以便捷获取任何图书馆(Any library)所提供的任何资源(Any resource)”的5A理想[5]，而移动图书馆的出现为图书馆中级目标提供了实现的可能。

(二) 高校移动图书馆的功能

本文基于高校学生和教研人员等为研究对象，服务对象的层次不同，对于图书馆的功能需求也存在诸多差异。在此介绍一些主要的、符合大多数用户需求的基本服务功能。

1.数字资源

2.交互体验

随着网络和新技术的发展，各种新产品和交互方式越来越多，人们也越来越重视对交互的体验。移动图书馆用户则希望登录WAP、APP软件时保持稳定且拒绝次数较少；用户界面美观、清晰、合理、方便、操作简；功能强大，能够满足不同层次的用户需求。同时由于不同终端生产厂家的原因，高校移动图书馆要兼顾IOS、Android、Window及其他平台的系统兼容性，让不同的终端设备用户能够便捷地使用[7]。

3.服务功能

高校移动图书馆不但要提供基础的服务，如关键词检索、书名检索、主题检索、JSBN号检索等检索服务，同时还应提供用户对图书借阅情况的实时查看、图书续借、催还功能、预约功能等。为用户提供个性化检索服务，用户根据自身喜好定制适合自己的检索方式，并提供高级检索服务。

4.用户管理

高校移动图书馆的推出，不可避免地要用户进行注册，这就涉及大量的个人信息，用户希望可以方便地管理个人信息，如更改登录密码、查询借阅信息以及是否有欠款信息等，并要求高校移动图书馆平台做好用户信息的保密。此外，高校移动图书馆服务平台也可以作为用户的社交平台，可以在该平台上自由评价、分享资源以及读书心得交流等操作[8]。

5.管理员服务

影响力腐败与权力腐败的最大不同就在于，权力腐败损害国家工作人员的廉洁性，是一种危害国家利益的行为；而影响力腐败损害的是公共利益，其本质是利用少数人的影响力，获取不正当利益。过去人们之所以对影响力腐败缺乏高度重视，是因为权力腐败比较严重，影响力腐败处于暗处。随着国家廉政建设不断深化，反腐败力度不断加大，权力腐败现象逐渐减少，而影响力腐败问题浮出水面。

管理员作为高校移动图书馆的用户及管理人员，应对该平台的软件及硬件进行优化，及时发现其中存在的问题与漏洞，优化服务以满足用户的需求。管理员在各自领域内分工明确，各司其职，提高工作效率，运用自身的专业知识与技能帮助用户解决在使用高效移动图书馆时所遇到的各种问题与困扰[9]。

6.辅助性服务

用户对高效移动图书馆的需求是多方面的，不仅仅限于以上几种功能，高校移动图书馆应成为校园生活的信息交流枢纽、分发中心，查询天气和观看公开课，能够通过移动图书馆查询、预定、退订座位信息等。

二、高校移动图书馆的现状及构建原则

(一) 高校移动图书馆的现状

国内移动图书馆服务发展开始于2000年左右，但是理论研究不深、科研成果不多。2008年前后，国内的部分学者将国外高校移动图书馆的理论研究成果引入国内，随后国内高校图书馆和公共图书馆陆续推出移动图书馆服务，但是仍然与国外同行存在很大的差距[10]。

国内现阶段高校移动图书馆的研究热点主要集中于移动图书馆、移动信息服务、基于终端设备的移动图书馆APP等方面。截止到2015年初，大多数“985”、“211”和部分普通高等院校图书馆先后开通了移动图书馆服务，到现在高内高校移动图书馆已经形成了以手机短信和WAP网站为基础，逐步向移动终端设备APP过度升级的发展态势，同事还有部分高校先后开通了图书馆微博或者微信公众号，利用社交软件为用户提供更加便捷的服务和更加成熟的服务。此外还整合优秀的数字资源，建立庞大的移动数字资源库，以满足用户需求。

(二) 高校移动图书馆服务平台的构建原则

高校移动图书馆服务平台构建可以结合一下几点原则：一是用户至上原则，任何一款软件或者是一个平台的构建最终是要面向用户的，同样高校移动图书馆的建设必须秉持以人为本、用户至上的原则， 为用户提供最为人性化的借阅服务和阅读服务，满足用户真实、合理的需求，使得用户在校园内的任何地方实现任何时间、任何方式的检索与阅读。同时还需要为用户提供体验良好的移动阅读服务，重点服务用户碎片化阅读需求，提供内容精炼、短小的资源，让用户在有限的时间内获得良好的阅读感受；二是个性化服务原则，移动图书馆不仅要提供检索、下载、分享等基础的功能，以满足大多人的服务需求，同时更需要提供个性化的服务以满足不同人群、不同个体的需求。用户可以在此平台根据自己的喜好、满足现有软、硬件的条件下选择自己所需要的服务，如定制化检索、特定推送活动以及个性阅读方式等[10]；三是资源共享原则，移动图书馆服务的宗旨就是整合资源、共享资源，因此高校移动图书馆的建设应以实现网络交互、资源共享为基点。一方面通过不断发展进步的云技术为契机对现有的图书馆资源进行归纳、整合、完善；另一方面，可以与其他合作院校进行联合，通过网址链接或镜像链接的方式访问当前高校移动图书馆没有的图书资源，实现资源的最大化利用的同时也减少高校移动图书馆的建设成本[8]。

三、高校移动图书馆的建设与发展

高校移动图书馆服务方便实现人与人、人与网络、人与各种信息进行随时随地的联结，实现用户和信息资源的聚合，更好地提供个性化服务。

(一) 加大投入与建设

建设高校移动图书馆过程中，要求管理人员必须更新服务理念，掌握图书馆行业最新资讯，对图书馆行业的信息和科技进行分析和筛选，充分运用移动网络及移动技术带来的科技优势，以满足用户的信息需求。同时结合本校图书馆建设情况与其他院校进行交流合作，能够实现图书馆移动服务的延伸体验，最大化实现资源、人员、技术和服务的共享。并通过选择合适的设备供应商以及技术开发商，打造移动图书馆后台，通过过硬的后台保障，整合数据，将有利资源全部整合到移动图书馆后台，为用户提供丰富的数据资料，提供具有前沿化、个性化的新型图书馆服务[11]。

(二) 完善网络基础服务

随着信息技术的发展，当前移动图书馆使用的技术有WAP、4G以、云计算及 “互联网+”等技术。当前基于WAP技术的高校移动图书馆系统扩展性强、移动终端多，但服务器站点少，带宽有限，传输速率慢；基于4G技术的移动图书馆系统虽然传输速率较快，但是耗费流量较多，且当前高校校园内无线网不普及，给基于4G技术的高校移动图书馆的发展带来诸多难题；基于云计算及“互联网+”的技术目前发展还不成熟，不能大规模应用。因此，结合当前各种技术发展的现状及趋势来看，加强高校校园内无线网的普及，使得4G技术和云计算或“互联网+”技术相结合应用于高校移动图书馆的建设是最理想的选择[7]。

(三) 积极宣传与推广

高校移动图书馆的建设与发展时间不长，知道的人相对较少，因此需要重视移动图书馆的宣传与推广。针对移动图书馆服务优势的宣传，不仅能放大移动图书馆的优势，而且也可以争取到更多的用户。比如可以通过扫描二维码注册有礼活动、点赞有礼活动或者转发分享有礼活动等加强宣传与推广。

(四) 开展特色资源服务

高校移动图书馆经过近几年的发展已初具规模，积累了大量的硕士博士毕业论文、学术期刊论文、重点学科数据库等资源，这些资源是高校学生以及其他科研工作者使用较多的服务，如何实现基于高校移动图书馆平台的快速浏览、检索、查询以及下载服务是当前建设的重要方面。同时，高效移动图书馆现有资源的深层次加工，亦可为用户提供新的服务项目。比如可以基于微信、微博公众号等向用户推送信息，也可以为用户提供对资源的体验交流平台等[8]。

(五) 提升服务层次

要提升高校移动数字图书馆的服务层次，其服务就不能仅仅局限于传统图书馆的外围服务，而是要根据时代的发展结合用户的需求，为用户提供立体化和多元化的移动信息服务。所谓立体化服务则是要求高校图书馆利用全媒体平台，根据用户不同的操作记录，分析其个性化需求，然后通过记忆信息表现的侧重点来对采用的媒体形式进行取舍和调整，即同一条信息用各种纷繁的表现形式。而多元化服务就是要利用多种服务模式和手段，为用户提供多元内容的信息服务，包括“声、色”俱全的多媒体信息服务，实时、动态、可视的参考咨询服务，便捷、快速、精准的移动定位服务以及人性化的移动图书馆语言导航服务等。可见，立体化服务和多元化服务都是移动数字图书馆读者个性化服务的延伸和补充。

四、结语

高校移动图书馆的服务极大地方便了用户，拓展了传统图书馆的服务范围，提高了图书馆的服务效率，具有广阔的发展前景。目前高校移动图书馆的发展时间不长，起步较晚，同时受到人力、物力、财力等方面因素的影响，当前高校移动图书馆的建设还需要一个长期的过程。相信随着计算机技术的发展，高校移动图书馆的建设也会有更高层次的发展。

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[10]王文韬，谢阳群，李晶.大学生对面向功能整合的移动图书馆使用意愿研究[J].数字技术，2014(2):73-80.

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2017-01-04

向荣(1979-)，男，安徽淮南人，硕士，讲师，从事计算机应用教学、图书管理，电话：13956422011。

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1671-4733(2017)02-0121-03