◆镇 涛

“走转改”
——地方政府提升网络舆论管理能力的路径

◆镇 涛

网络舆论管理能力是地方政府行政能力的一个重要方面。本文主要从三个方面论述了地方政府提升网络舆论管理能力的路径：一、走近网络：提升网络舆论管理能力的前提；二、转变角色：提升管理能力的关键；三、改进管理方式：提升管理能力的落脚点

地方政府；网络舆论；管理

“走转改”是2011年8月,中央五部门在全国新闻战线组织开展的“走基层、转作风、改文风”活动。活动要求新闻单位通过深入基层、深入群众,提升正确引导舆论、回应社会关切、服务百姓生活的能力。地方政府在网络舆论管理中,也需要“走转改”,即“走近网络、转变角色、改变方法”,探索网络舆论管理的“走转改”对完善政府管理有着积极的意义和影响。

一、走近网络：提升网络舆论管理能力的前提

（一）政府官员要主动接触网络,加强学习培训。当前,地方政府领导干部对网络舆论的影响力和重要性并没有充分的认识。自觉学习和运用互联网知识的状况并不乐观。要想深入的了解网络主要从以下三方面着手：

1.认识网络。网络舆论有其自身的特点、生成逻辑和传播规律,一个合格的领导干部要做到准确地认知、解读、研判网络信息,趋利避害,真正将网络建设好、管理好、使用好。只有正确、客观、具体的看待“网络暴力”、“网络牢骚”、“网络围观”等现象，才不会在处理问题的时候火上浇油。经过走访,众多一线网络管理人员认为,如果主管领导不触网、不懂网、不用网,不熟悉网络传播规律,就会出现“错觉大”、“瞎指挥”,甚至反其道而行之。……