Chris+Bonsi

中国是世界上最成功的电子商务故事。在截止2015年底的五年里，中国人的每年网上消费金额已经增长了超过四倍，以近5000亿美元的规模超过美国（3000亿美元）成为地球上最大的电子商务市场。

中国最具影响力的两大新势力媒介-社交和视频-在品牌体验和“马上就买”的平台之间搭建起了新的桥梁，它们的崛起将继续推动中国电子商务市场的演化。

初看起来，社交和视频的兴起好像将有利于各种起家于互联网的颠覆性品牌，但实际上它们也可能会是原有线下大品牌的机会：因为大品牌的历史积累决定了他们拥有更丰富的品牌体验，产品和服务体验也更符合消费者的期待。

社交和视频电子商务的发展是在一个更大的趋势背景下发生的：源自不同技术功能的三大技术生态系统-百度、阿里巴巴和腾讯-正在日益滲透进入对方的地盘。这个趋势正在重塑中国的电子商务环境。

被阿里巴巴收购的优酷正在开发品牌识别软件，它能通过识别视频里男女明星或模特所穿戴和展示使用的时尚品牌、化妆品、护肤品和头发护理产品，更不用说他们所用的科技产品或者开的车。同为阿里旗下的天猫在电子商务中的角色是连接品牌和“马上就买”的机会，而优酷的这一功能就是天猫上述角色的自然延伸。

微信也开始展示自己作为网购平台的实力：仅在去年一年内，就有一千万家微店开张。社交电子商务的概念很受中国消费者的认可。而这也为品牌提供了一个和消费者建立情感纽带的机会。这与品牌与消费者在天猫上的关系不同：由于天猫的定位，人们在天猫上更关心商品的价格和价值。

BAT的巨头们都在积极地把业务从自己的核心地盘-百度的搜索、阿里巴巴的电子商务、腾讯的社交即时通讯-向其他领域延展，以更好地争夺消费者的时间份额。

因此，把自己旗下的新服务捆绑到已为消费者熟悉、信任的应用程序中是保住和增加时间份额的关键战略。这一战略已促使阿里巴巴进军娱乐空间，但它也“诱使”百度和腾讯成为电子商务领域的新玩家。这三大平台间的竞争将日趋激烈，竞相提高自己满足消费者在价格、价值、速度、便利性、品种组合和用户体验等方面需求的能力。在电子商务空间建设品牌的营销人员必须清楚了解BAT各自所提供的用户体验的特点，并与它们建立合作伙伴关系，以便成功地利用好它们的各自优势。