马慧春+郭宇珩

【摘 要】：中国零售第一传媒《黄鹤楼周刊》的改版策划准确抓住零售从业者这一目标读者群和“服务终端、引导终端、造福终端”功能，在版面内容策划上突破传统模式，消化吸收先进大报的办报经验并做了大胆创新，实行薄报分块、设置零售主持特色栏目和综合报道，实现了服务零售、服务心灵的有机结合，诠释了“服务为王”在传媒界的内涵。

【关 键 词】：黄鹤楼周刊；改版；策划；服务为王

【作者简介】：马慧春，女，武汉黄鹤楼漫天游文化传播有限公司媒体事业部《黄鹤楼周刊》项目组编辑，主要从事报刊编辑工作；郭宇珩，男，武汉黄鹤楼漫天游文化传播有限公司媒体事业部《黄鹤楼周刊》项目组编辑，主要从事报刊编辑工作。

【基金项目】：湖北中烟黄鹤楼科技信息研究所课题：“终端信息资源平台构建与管理信息系统需求分析”（2012A043KX14）。

【责编介绍】：思涵，女，今传媒杂志社社长助理，主要从事传媒理论和实践研究。

当前，传媒业早已进入买方市场，“挑剔”的受众已不再是被动地接受报刊等媒介的信息传播，而更多地强调满足自身的精神需求，提供舒适的情感体验。报纸作为一种历史最久的媒介，要想在全媒体时代分得一杯羹的话，就必须坚持服务为王，由卖产品向卖服务转变；就一定要为读者提供更贴心的服务，满足受众的真实需求，做好报纸的策划。

《黄鹤楼周刊》（前身为《红金龙周刊》）由长江日报报业集团主管，黄鹤楼科技园发展有限责任公司投资创办，武汉黄鹤楼漫天游文化传播有限公司编辑出版。……