梁子笑　徐友红　陈忆秀

一、调查背景

随着数字技术和网络通信的发展，互联网日益普及，直至成为现代人生活中不可或缺的一部分，微信应运而生。面对庞大的微信群体，微信公众平台以其低门槛、传播范围广的特点，成为企业进行品牌传播的新兴方式。如何充分利用微信平台运维技术、深度挖掘用户的需求，让消费者成为企业品牌的有效传播者，实现品牌传播效果的最大化，成为当下企业自媒体品牌传播面临的机遇和挑战。

为了能让企业更有效地利用微信公众平台进行品牌传播，进行了此次问卷调查，以了解消费者对企业微信公众平台的使用意愿和消费心理。

二、调研报告分析

本次问卷调查主要是针对使用微信的年轻消费者群体，总共发放了280份问卷，收到有效问卷268份。

1. 消费者对企业公众平台的关注意愿分析

关于消费者是否关注企业类的微信公众平台的调查结果显示，90%的消费者有过关注企业微信公众号的经历。这一数据表明，绝大部分消费者有意愿关注企业类微信公众平台，这对于中小企业来说，是利用微信进行品牌传播的有利契机。

在10%从来不关注企业微信公众平台的的用户中，55.5%的消费者是由于对公众号内容不感兴趣。其次，有40.74%的用户是因为嫌麻烦。再次，对于大约66.3%担心隐私泄漏及怀疑其真实性的用户。

关于用户关注企業微信公众号依据的结果显示，58.9%的用户是由于受商家活动的影响而关注公众号的，55%的消费者是受身边朋友的影响而关注公众号。……