谈互联网+旅游的商业运营模式研究
2017-02-16罗春科
旅游纵览·行业版 2017年1期
罗春科
互联网是当今世界最具影响的技术力量,她拉近了人与人之间的距离,消除了人与人之间的信息对称障碍,改变了人类的生活方式。可以说互联网+的成熟发展具有划时代的意义。作为革命性的技术,互联网已不再是虚无缥缈的东西,而是成为我们现代社会的标配。从这个意义上来说,互联网就成了当今人们生活的“基础设施”,成为人们生活中必不可缺的物质基础。
2015年9月16日,国家旅游局下发《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》(征求意见稿),提出了实施“旅游+互联网”行动计划的行动要求,时隔9个月,即2016年6月份,国家旅游局发布了“积极推动互联网与旅游产业融合发展——国家旅游局关于《旅游+互联网行动计划》文件解读”,再度强调了旅游与互联网的深度融合发展已经成为不可阻挡的时代潮流。互联网+旅游业产业融合,对从事旅游行业的人们(旅游人)产生了巨大影响,彻底改变了传统旅游业的运营模式,并加速推动旅游业向现代服务业转变。
一、互联网+对旅游的影响
互联网对旅游行业最大的影响跟其他产业影响一样在于消除了信息对称性的壁垒。作为影响旅游产业发展的人为因素(旅游人)主要有三方面:一为旅游产品供应商,二为旅游产品消费方即旅游者,三为旅游业管理人员即为旅游相关行政管理部门人员。
(一)互联网对旅游供应商的影响:
1.旅行社传统经营模式将发生转变。随着互联网的普及,靠信息不对称性生存的传统旅行社将被市场淘汰,旅行社的中介功能将被类似阿里旅行的网络平台所取代。……
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