余留芳　曹永香　吕建文

智慧旅游是以云计算为基础，以移动终端应用为核心的，以感知互动等高效信息服务为特征的旅游信息化发展新模式。本文通过分析张掖智慧旅游建设情况和存在的问题，提出利用信息化重塑张掖旅游形象、整合优势资源、进行智慧营销进行张掖旅游企业智慧化建设。

引言

在全域旅游时代的到来与全民旅游浪潮正袭来的态势下，现有的旅游市场及产品、服务并不能完全满足游客的需求，而随着“智慧旅游”这一观念的融入以及国家《十三五规划》的号召，各地掀起了解决当前旅游市场供不应求的问题，打造全新旅游业态的浪潮，但是在目前其发展过程中仍存在许多问题与不足。本文研究重点以企业建设视角为前提，从企业通过智慧化建设能给游客带来什么为出发点，再围绕游客需求，以期实现智慧服务、智慧管理、智慧营销的优化，实现旅游信息的高度共享及时传播的目的，为游客提供人性化服务，以此来带动张掖市旅游发展。结合“旅游+互联网”的智慧旅游战略，基于搜集整理已有成果及实地调查，研究希翼对张掖市智慧旅游发展探究和相关发展决策有一定理论指导意义，同时对政府和企业及旅游行业管理方式的转变及升级旅游服务模式具有现实指导意义。

一、张掖市旅游企业智慧化建设必要性分析

张掖市依托境内多姿多彩的旅游文化、资源优势，进一步明确旅游发展定位和……