廖青莲

企业想要在竞争激励的社会环境中生存下去，离不开人力资源的推动，而企业间的竞争就是人才的竞争。酒店行业还面临着辞职率较高的问题，这也给酒店的管理工作带来了很大的麻烦。本文就关于酒店从业人员的现状就行了分析，并提出相应的解决方案，以此来促进酒店行业的健康发展。

引言

对人才的诉求已成为当今各个行业竞争活动的一项重要内容。就目前郴州酒店行业来说，主要面临的是从业人员不足和发展需要之前的矛盾、消费者对服务质量的要求和员工素质低的矛盾、个性化项目和员工技能不足的矛盾，这些矛盾长期的存在。因此，人才问题已制约着酒店业的健康发展，如何解决这一问题是当前酒店各级管理层需要面对的重要工作。一、酒店人力资源工作存在的实际问题及原因分析

酒店业属于劳动密集型行业，高品质的服务需要优质的人力资源。而现今郴州酒店行业存在员工薪酬待遇低下导致员工配备不足、流失率高。导致这些问题的原因主要有以下几个方面。

（一）行业地位不够，酒店的吸引力不强，储蓄力量不足

从现在的情况来看，酒店企业的地位没有被社会重视和肯定，主要表现在：（1）社会的偏见，因为社会普遍存在着对酒店从业人员的偏见，这也导致酒店在招用人才的时候面临着巨大的困难。在我们的传统观念中，酒店工作就是去伺候人的，对于这个职业严重缺少荣誉感。……