赵歆

智慧旅游是依托智慧城市的基础资源和技术支持来整合与延伸旅游产业链条，服务旅游市场主体的各类旅游活动。随着智能手机的普遍应用和新媒体的推广，在线旅游的人数呈逐年上升趋势，对智慧旅游的需求空间巨大。旅游是贵州省的支柱产业之一，“智慧旅游云”工程是贵州省着力建设的“7+N朵云”之一。从目前黔东南州智慧旅游建设的现状，可以看到体系建设以及后续发展上存在着一些难题，如资源协调不到位、管理不善、智慧设施不足、缺少人才储备以及信息化的解决方案等，使得智慧旅游项目建设和运营存在困难。需要相关管理部门给予重视，改善现状，为智慧旅游的建设营造良好的发展环境。

一、国内外智慧旅游发展现状

随着物联网、云计算、三网融合等新一代信息技术的快速发展，很多国家、地区和城市纷纷进行了不同程度的智慧旅游系统的建设。2009年以后进入增长阶段。其中包括英、德两家公司协作开发了 “增强现实”导游软件、美国旅游网站Priceline的“客户自我定价系统”、美国旅游网站Trip It个人旅行计划整合与分享系统、韩国首尔 “I Tour Seoul” 智慧旅游服务系统、柬埔寨吴哥窟景区采取的脸部识别的系统、东京迪士尼，游客流量测算系统等。

近年来，随着经济的发展，和信息技术的发展，我国的智慧旅游建设也逐步提上日程。国家出台了一系列政策推动智慧旅游的建设。2009年，《国务院关于加快发展旅游业的意见》中明确指出“以信息化为主要途径，提高旅游服务效率”。……