文丨许婕

工匠精神

文丨许婕

全国巾帼家政服务职业大赛实地竞赛赛场上的男选手

2016年，“工匠精神”首次出现在政府工作报告中。工匠精神指的是一种精工细作的意识，产品和服务的每个环节、每个细节都精心打磨、精益求精。套用财经学者吴晓波的话来讲，工匠精神就是：做电饭煲的，能让煮出来的米饭粒粒晶莹不黏锅；做吹风机的，能让头发吹得干爽柔滑；做菜刀的，能让每一个主妇手起刀落，轻松省力……

2016年，就如何在家庭服务业中发扬工匠精神，行业进行了深入的讨论：家庭服务不再简单等同于“能服务、会服务”，而是如何提供更好、更精细化的服务，通过对服务细节的“雕琢”实现整体服务质量的飞跃。

技艺精湛、精益求精是工匠精神中一个非常重要的内容，技能竞赛因其在榜样示范、技能培养和提高上的突出作用，在2016年成为家服工作的抓手之一。

相较于往年，2016年家服行业各项比赛的总体特点是稳中求变、推陈出新，希望以赛促训，通过不同地区、不同企业、不同选手、不同业态之间的交流，充分提高家政服务员的职业精神和职业技能，向“工匠精神”看齐。

2016年，家服行业比赛的主题更加多元化。如第三届“秦嫂杯”巾帼家政服务技能大赛的主题是“温暖千家万户、祝您就业圆梦”，襄阳市第五届巾帼家政服务职业技能大赛的主题是“练好职业功，温暖千万家”，而首届陇原妹家政职业技能大赛旨在展示“陇原妹走出去”工作成果，助力甘肃省精准扶贫精准脱贫“一号工程”深入实施。