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我真的不适合在这里读书吗?

2017-02-06李锦萍

中小学心理健康教育 2017年3期
关键词:个案辅导

李锦萍

〔关键词〕西藏班学生;学习适应;个案辅导

一、一般资料

学生基本资料:卓玛(化名),女,内地西藏班高一学生。学习成绩中等偏下。身体健康状况良好,无重大疾病史。

家庭背景资料:初中以前在西藏读书,家里有爸爸妈妈、弟弟、妹妹,弟弟读初二,妹妹读小学五年级。家庭关系和睦。

学生自述:自己能来这所学校读书,爸爸妈妈很开心,自己刚来时也很开心,毕竟不是每个西藏的孩子都有机会来内地读书。但经过半个多学期的学习和生活,喜悦的心情慢慢被紧张、焦虑所代替,因为自己的学习成绩跟小学时相比可以说一落千丈,小学时排名前五,但是现在却排在班里三十多名(最近的一次月考)。现在想到学习,心理压力非常大,上课时容易分心,学习效率也很低,有时候作业都做不完,怕老师批评,会拿别的同学的作业抄。看到别的同学认真学习,觉得自己真笨、真没用,怀疑自己是不是不适合在这里读书,有时候想不如回西藏读书,但又怕父母对自己失望,觉得对不起父母。

辅导老师的观察:第一次与卓玛接触,观察到该生情绪低落,与老师交谈时,不敢看老师,经常低着头小声说话,表情凝重,说到自己的成绩,以及觉得自己对不起父母的期待时会落泪。

从班主任和科任老师处了解到的情况:卓玛刚来时成绩在班里排名十几名,学习态度也比较积极认真,但有些偏科,数学较好,文科较弱,尤其英语较弱。该生较为内向,心思细腻,平时不主动找老师问问题,有什么心里话也不主动跟老师说。

二、问题分析与诊断

该生的问题主要是学习适应问题,即学习适应困难。究其原因,主要有以下几方面:

1.学习环境的改变导致卓玛学习适应困难。卓玛升入高中后,学习环境改变了,由熟悉变为陌生;老师的教学方法也改变了,启发式教学多于灌输和机械重复教学;所学的学科增多了,学习内容更抽象了。这诸多变化,是卓玛产生学习适应困难的客观原因。

2.消极的应对方式是卓玛产生学习适应困难的内在原因。面对学习中遇到的困难,卓玛没有主动向老师、同学等人求助,未及时调整学习方法和自己的心态,面对不理想的学习结果产生了自责、自卑、失败感,以及消极逃避的心理。

3.学习上的自信心减弱,即学习自我效能感下降。初中时卓玛的成绩排名较为靠前,但升入高中后,比较的对象改变了,她在学习成绩上的优势逐渐失去,于是产生了自己“真笨、真没用”的自卑心理,面对学习也越来越没有信心。

三、辅导目标

1.建立良好的辅导关系。

2.积极倾听卓玛的倾诉,引导其表达内心的感受,帮助其缓解压力。

3.帮助其提高学习自我效能感,找到学习中的自信。

四、辅导策略

采用积极倾听、理解、尊重、支持、鼓励、情感反应等心理咨询沟通技巧,与卓玛沟通交流,以真诚开放的态度对待卓玛,与她建立温暖、信任、安全的辅导关系。

采用以人为中心疗法,给予卓玛无条件关注,积极倾听卓玛的倾诉,引导其表达内心的感受,帮助其缓解压力。

引导卓玛将学习目标按照小步骤原则进行分解,适当降低自我期望值,缓解学习中产生的心理压力。设置容易实现的学习目标,体验学习中的成功感,提高学习自我效能感,找到学习中的自信。

帮助卓玛合理归因,改变卓玛“我真笨、我没用”的消极自我认知,消除学习中的焦虑情绪。

学校和家庭配合辅导。

五、辅导过程

(一)采用心理咨询沟通技巧,建立良好的辅导关系。

卓玛来到咨询室,辅导老师热情地接待了她,并给她倒了一杯水,微笑地问她:“你看起来心事重重的样子,遇到了什么困难呢?希望我能给你一些帮助。”

卓玛说:“谢谢老师。”随后,卓玛诉说了自己在学习中遇到的问题。

辅导对话片段:

卓玛:上次考试我又退步了。

师:我想你心里一定很难过吧。(让卓玛感受到老师对她的理解,也鼓励她说出内心的感受,通过倾诉,缓解其消极情绪及内心的压力)

卓玛:(流泪)是的。

师:你说你考试退步了,是指在班里的排名退步了吗?

卓玛:是的,我上次月考在班里排二十多名,这次排32名。我以前不是这样的。(说着又哭了)

师:我理解你的心情,没有考出自己期待的成绩,我想谁都会难过的。我想起了我在高中时,有次考试考砸了,我大哭了一场,到现在还记得。

卓玛:老师也有这样的经历吗?

师:当然了,学习中哪有一帆风顺的,成绩起伏也是很正常的事情。你说你以前的成绩不是这样的,是什么意思呢?(具体化,进一步了解问题情况,发现问题原因)

卓玛:来这里之前,我的成绩还是不错的,能排在班级前几名,可是到这里以后,我没有一次考进前十名,而且越来越退步。

师:你有点着急了是吗?

卓玛:是的。现在想到学习问题就难受,压力很大。上课时也容易分心,有时候都不知道老师讲了什么内容。学习效率也不如以前,自己很想学,但就是学不进去。有时候作业都做不完,但怕老师批评,会拿别的同学的作业抄。其实我心里也很自责,觉得不应该这样,但又不能不交作业。看到别的同学认真学习,觉得自己真笨、真没用,怀疑自己是不是不适合在这里读书,有时候想不如回西藏读书,但又怕父母对自己失望,觉得对不起父母。

在辅导老师的引导下,卓玛逐渐敞开心扉,说出了自己的困惑。

(二)采用以人为中心疗法,给予卓玛无条件关注,积极倾听卓玛的倾诉,引导其表达内心的感受,帮助其缓解压力。

在卓玛倾诉的过程中,辅导老师积极倾听,用“我理解你的感受”“我知道那感觉一定不舒服”“我想你也不想这样”等话语,表达对卓玛的理解。辅导老师努力发现卓玛的闪光点,并表达出来,鼓励她,表扬她,如“你怕父母担心,你是一个很懂得站在父母角度想问题的孩子。”“你本来想自己一个人解决问题,说明你是一个独立性很强的孩子。”“虽然在学习中遇到了困难和挫折,但你没有放弃,今天来老师这里咨询,就表明你在努力寻找解决问题的方法,想让事情往好的方向发展”等。通过正面引导、鼓励和表扬,使卓玛找回了一点自信,缓解了内心的压力。

(三)帮助其提高学习自我效能感,找到学习中的自信。

卓玛之所以有很大的心理压力,一方面是因为考试成绩确实在退步,另一方面是她对自己的期望较高,仍然希望自己像初中时那样,可以在班级排前几名。但短时间内在学习上有很大的进步是很难做到的,所以需要引导卓玛一方面淡化班级排名,将升入高中后的自己作为比较的对象,并将学习目标按照小步骤原则进行分解,适当降低自我期望,设置容易实现的学习目标,体验学习中的成功感,缓解学习中产生的心理压力。

辅导对话片段:

师:想象一下,自己的成绩有了什么样的变化,你会比较满意,不会像现在一样感到紧张、焦虑?(引导她明确学习目标)

卓玛:比现在进步一些。

师:进步多少呢?

卓玛思考了一下,没有说话。

师:如果进步一名,算不算进步?

卓玛:(笑了一下)也算吧。

师:如果我们把目标定为下次考试前进一名,你会觉得难以实现吗?会让你觉得有很大压力吗?

卓玛:不会有太大压力,只要我能调整好心态,每天想到学习,不那么紧张、焦虑,我的学习效率就会高一些,前进一名应该没有问题。

师:很好。你这样说的时候,我看到了你的自信。

卓玛笑了一下。

师:如果这个目标实现了,对于你来说也是一种成功,应该感到高兴,并进行自我激励。可以吗?

卓玛:可以。

师:然后我们可以将目标再提高一点点,这样把目标分解了,小步子前进,就不会带来太大的心理压力。当然,也许不是每次考试都是前进,成绩的起伏也是正常的,我们也需要做好心理准备,坦然接受成绩的起伏,你觉得呢?

卓玛:嗯。

师:如果你跟自己相比,作业完成率高了,上课时注意听讲的时间延长了,作业的正确率提高了,你觉得是一种进步吗?

卓玛:是的。

师:这样的学习目标,你觉得经过努力可以实现吗?

卓玛:(想了一下)可以的,跟老师聊了这么多,我心里已经放松了很多,以这样的状态去学习,老师说的要求我可以做到的。

师:很棒!我也相信你可以做到。

(四)帮助卓玛合理归因,改变卓玛“我真笨、我没用”的消极自我认知,以及学习中的焦虑情绪。

引导卓玛认识到学习成绩下降的原因很多,如客观原因、学习方法、努力程度等等,而非自己“真笨、没用”,从而改变消极的自我认知,树立自信心。

(五)学校和家庭的配合辅导。

与其班主任和家长沟通,请他们多鼓励、多关心卓玛。请班主任与科任老师沟通,多关注卓玛的课堂表现,鼓励她积极回答问题,有不懂的问题主动请教老师和同学。

六、辅导效果

经过辅导,卓玛在与辅导老师沟通的过程中,越来越自信,也越来越愿意敞开心扉,表达自己内心的感受和想法,低落的情绪也有所改变。

来访者反馈。卓玛说:“跟老师聊了这么多,我心里已经放松了很多,以这样的状态去学习,我想老师说的要求我可以做到的。”在辅导结束时,卓玛说:“谢谢老师,跟老师聊过之后,心情轻松了很多,对学习也自信了一些,感觉不那么无助了,我会调整好自己的心态,更加努力学习的。”一个月以后,卓玛反馈,她的月考成绩排在班级25名,自己很满意,也很开心,又找回了自信。

班主任反馈。卓玛跟以前相比,问老师问题的次数多了,作业完成得也很认真,课堂上,发呆的现象也减少了。

七、辅导反思

1.良好的辅导关系是有效辅导的基础,本身也是一种辅导策略,具有辅导的功能。要采用积极倾听、理解、尊重、支持、鼓励、自我开放等心理咨询沟通技巧,与学生沟通交流,以真诚开放的态度对待学生,与他们建立温暖、信任、安全的辅导关系。

2.学生的学习适应困难,既有主观原因,也有客观原因,帮助学生进行合理归因,适当调整自我期望,设置合理的学习目标是非常重要的。

(作者单位:广东省中山市实验中学,中山,528404)

编辑/刘 芳 终校/高 杰

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