冉微

中图分类号：G633.3 文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2017）04-0062-01

在口语交际中，批评不可或缺。俗话说：金无足赤，人无完人。人生在世，孰能无过，一般来说，人都有自知之明。人们发现自己的错误后，会对过失的性质、危害、根源等进行一些反思。但是，当局者迷，旁观者清。自己的反思再深刻，总不如旁观者看得透彻。所以，当我们发现别人的过失时，及时地予以指正和批评，是很有必要的。批评可以帮助他人认识错误和改正缺点，是帮助他人进步的好途径，当然，批评也是需要策略的。而大部分的中学生缺乏运用批评策略的意识，更缺乏在批评时如何讲策略的方法。

在中学生中，很多人不善于批评，造成了同学关系紧张，友谊被破坏。本来一片好心，换来别人的误解甚至憎恨。所以，本文提供了四种针对中学生的实用的批评策略。

一、批评针对的是事情，而不是人

这是批评的第一条策略。批评的只是针对对方做错的某件事情，而不是针对他整个人。批评的时候，由于情绪的因素，往往容易，把批评的矛头直指对方的整个人，这是需要我们避免的。批评人应尽量准确、具体，对方哪件事做错了，就批评哪件事，不能因为他某件事做错了，就论及这个人如何不好，以一件事来论及整个人，把他说得一无是处，一贯如此。比如用“从来”“总是”“根本”“不可救药”“我算看透你了”等言词来否定人，都是不可取的，应当避免。

二、批评的语气要真诚、缓和

批评要想达到理想的效果，就必须营造一个对方容易接受的氛围，不要引发对方的逆反心理，这就需要批评的语气真诚、缓和。批评他人的目的是为了帮助对方认识错误、改正错误，而不是要制服对方，更不是为了拿别人出气或显示自己的威风。所以批评他人时态度一定要诚恳，要站在对方的立场上，以关怀、爱护、诚心诚意的态度来对待他，否则会造成紧张的气氛，使对方产生逆反心理。

如何真诚，就是要设身处地。可以先讲自己的缺点和错处，这样对方就不会马上有戒备和防卫心理。这是因为你讲出你的错误，能给对方这样的心理暗示，你和他一样是犯过过失的人，这就会激起他与你的同类意识。批评人还要以缓和的语气进行。因为被批评者心理不好受，如果批评者以激烈的口吻，那么被批评者情绪很可能激动，甚至引发对抗心理。所以，批评者，一定要用缓和的语气。

三、批评要委婉含蓄

委婉含蓄的批评，能给被批评者以台阶下，能够保护被批评者的自尊，能够维护双方良好的关系。

唐代名相魏征以直言善谏闻名于世，而他在批评唐太宗时也很善用含蓄的方法。一次，有人送给唐太宗一只鸽子，唐太宗很高兴，就托在手臂上逗着玩。见魏征进来，怕他看见，赶紧揣到怀里。其实魏征早已看见了，只是故意不言明，奏事时有意慢条斯理，拖延时间。结果等魏征走了，鸽子也闷死在唐太宗怀里。这里，魏征就是用含蓄的方式批评了唐太宗玩物丧志的行为。在批评的语气上，其实也可以表现出含蓄。批评，如果带有幽默的成分那么就更好。这样被批评者能在心理放松和愉悦的情况下改正的错误，具有非常良好的效果。有位女作家应邀到某校演讲，时间安排在下午的第一节课，还没开始讲，她就发现已经有同学在打瞌睡了。她拍拍桌子，大声说：“在这个闷热的午后，各位要听我这个老太婆说话，一定很想打瞌睡，不过没关系，各位可以安心地睡。但有两个原则，一是姿势要优雅，不能趴在桌子上；二是不准打呼噜，以免干扰他人。”说完，全堂哄然大笑，没有一个人再打瞌睡了。

四、批评要提供解决方案

批评，并不是指出对方的错误就完事，而是只有提供了切实可行的解决方案才算到位。我们批评他人，并不是批评对方本人，而是批评他的错误的行动。把批评指向他的活动，实际上就能给他一个称赞，同时建立他的自我，让他知道你他绝不致犯下这样的错误，并且希望他做得更好。所以，为了让批评最终达到理想的效果，不仅要让对方有认错的态度，还要提出改进的方案，这样才能让批评达到想要的效果。

比如你作为一名报纸编辑去印刷厂校清样，结果发现版面上一个标题字错了，而校对人员没有发现，这时你应该对他进行批评，你可以说：这个错字你没有校出来。你也可以说：你对工作太不负责了，这么大的错字你都没有校正。很显然，后者是不易被对方接受的，因为你不仅伤了他的自尊心，而且没有就错误本身提出改善的意见，让地方觉得你是为了羞辱他，而不是解决问题本身。

批评提出解决方案，不仅能展示批评者的真诚，还能促使被批评者的进步，真正达到批评的目的，还可以促进双方的关系进一步发展。

（责任编辑 陈 利）