谢佳娜

摘要：学校教务管理工作运营有序程度决定整个学校教学秩序是否正常进行，教务员从中承担上传下达的枢纽角色，本文剖析了教务员队伍工作的现状以及存在的问题，提出了几点思考意见。

关键词：教务员；枢纽；管理

学校教务管理工作运营有序程度直接决定整个学校教学秩序是否正常进行，而教务工作则需要一个枢纽进行上传下达，这个枢纽工作的效率以及好坏直接影响到整个学校教务管理工作水平。随着学校办学层次的提高，办学规模的扩大，则迫切需要一个专门从事基本教学管理的人员队伍进行日常教学管理。南昌工程学院2010年开始组建教务员队伍，先由内部调配，而后由外部招聘，每个学院配备一个教务员进行日常教学管理工作。在教务员队伍组建以来，日常教学管理较之前确实规范不少，但是在推进学校二级管理，学校日益发展的大环境下，教务员队伍发展存在一些急需解决的问题。

1教务员队伍的现状和存在的问题

南昌工程学院一共13个学院，每个学院配备1名教务员，其中3名教务员是通过公开招聘进入教务员队伍，6名则是由学校原校聘岗位进行报名、面试而进入教务员队伍，1名则是实验教师兼职，2名则是博士配偶，1名则为辅导员兼职。目前，有6名教务员是社会人事代理，2名为校聘岗，其余则是正式在编。

教务员学历层次以研究生学历为主，研究生学历为8人，其余则为本科学历。职称层次偏低，6名社会人事代理教务员暂无任何聘任职称，正式在编的教务员基本上为讲师。

2存在的问题

2.1教务员工作热情不高

教务员工作繁琐复杂，工作量大，而其中一些工作还涉及到老师、学生的切身利益，工作压力大。每天机械的进行上传下达各项工作，每个学期都是最后一个离校，最早一个到校工作，这样的周而复始，对工作容易产生倦怠感，最重要的是学校对于教务员事业发展并无明确导向。

2.2教务工作分工不够细致，存在“踢皮球”情况

教务员是教务处与学院的老师、学生之间的纽带，教务处大致分为五个科室，每个科室细化了每项工作，比如教学运行科，有专门的工作人员负责排考、排课、教材征订、日常教学各类检查、试卷管理等工作，所有科室的所有工作都是通过教务员来对接学院；有的学院学生人数多，拥有三千多学生的院系也只配备一个教务员。经常会出现学生或者老师到学院教务员咨询一些特殊情况，教务员会推给教务处，一方面是因为确实事情繁杂，另外一方面是教务工作分工不细致，不明确，对教务员的培训也不够，教务员无法帮助有需要的老师及学生。同样的，教务处会把一些人与事推给学院。

3加强教务员队伍建设的思考

3.1学校应重视教务员队伍发展建设，同时也要重视教务员本身事业发展。

学校一切日常教学工作正常有序，少出错，不出错对于学校建设发展具有重要意义。由于教务员人数少，队伍薄弱，加上教学工作是十年如一日的周而复始，想要做出彩是十分困难的事情，这支队伍往往会被忽视。

3.2对教务员工作培训不足及考核体系应有所完善

虽然学校教务每个阶段工作流程差不多，但是随着学校发展以及对工作更高的要求，每隔一段时间应该对教务员进行系统培训；目前学校对教务员个人工作并没有真正意义上的评判考核，只有走流程述职考核，随着学校深化二级管理改革的背景下，教务处对各学院各项教学工作都有具体指标体系，每年院部工作优秀的进行各种奖励，而对于教务员，则没有任何奖励措施，这就造成教务员工作倦怠拖沓，完成与不完成，完成质量好坏对教务员没有任何影响，这势必就影响整个教务工作整体质量下降。学校应建立教务员考核体系，内容应具体化、精细化，工作完成质量直接影响教务员个人职业发展和津贴，只有这样，才可以激励教务员认真及时有效完成各项教学任务。

3.3积极扩大教务员队伍，拟定学生比例配比

一个教务员面对全院两三千学生及几十个教师的各项教学任务，工作量大直接导致工作粗糙、完成质量不高。教学工作的任何政策文件及通知都是服务于整个师生团体，而教务员则是直接接触师生，更清楚师生有哪些需求，这样能直接反馈至学院或者学校进行解决处理，而教务员根本没有时间精力认真考虑教学工作应如何更加有效的进行，每天能机械完成各项工作已实属不易。这样长此以往，对学校教学工作是有害而无利的。

4结语

建设一支高水平、精业务的教务员队伍是件刻不容缓事情，教务员工作也面临越来越严峻考验，教务员自身也必须自主加强学习，主动发现工作中各项问题，能动的想办法去解决问题，学习管理及专业各项知识。虽然岗位渺小，但是却有着重要的枢纽作用。

一个学校教学工作有序进行不是仅仅只靠教务员这支队伍，在加强建设教务员队伍，规范教务员工作的同时也应该对学校教学管理层进行管理跟进，如果学校的教务管理层做事拖沓、推脱责任、疏于业务、摆官架子，那学校的教学工作势必会得到负面影响。只有各个层面教学工作人员工作思路清晰、各尽其责，学校的教学工作才能有序正常进行。