王祎

【摘 要】本文选取以新浪新闻为代表的网络媒体医患关系的新闻报道，对2014年至2016年的107条新闻进行梳理，分析网络媒体对医患关系的内容呈现，以及此类报道对受众判断、认识医疗事件的影响，提出网络媒体在医患关系中应承担的责任。

【关键词】网络媒体；医患关系；社会责任

【基金项目】本文由吉林大学研究生创新基金资助项目资助，项目批准号：2016003。

一、研究背景

近年来，随着我国医疗卫生水平的进步，医疗服务能力逐年增强，医院及各类医疗机构的接纳能力不断扩大，可享受医疗服务的患者数量逐年递增，医患关系也愈加复杂，矛盾数量增多、程度加深。在报道突发事件时，网络媒体不仅传播迅速，传播范围也较从前更为广泛，引起的讨论也更丰富。网络媒体可以起到缓解矛盾、澄清事实真相的积极作用，是改善医患关系的一种重要手段。

二、网络媒体对医患关系的内容呈现

本文通过新浪新闻搜索，以“医患关系”为关键词，共搜集新闻107条；时间范围为2014年7月1日至2016年10月27日；消息来源为新浪新闻转载的各类媒体新闻，包括南方都市报、南方日报、新华网、中国青年报、法制网-法制日报、经济日报、中国新闻网、环球网、财经网、大众网-齐鲁晚报、羊城晚报、深圳晚报、深圳特区报、齐鲁晚报、京华时报、新浪健康、四川日报、浙江日报、新闻晨报、四川在线-四川日报、重庆时报、山西新闻网、红网等49个媒体。根据健康传播学观点，笔者将样本分为三类：一是新闻事件报道；……