王婧

摘要：本文站在经济发展的角度，就近年来社会中出现的APP营销模式展开了全面的研究。首先，在分析APP营销特征的基础上，着重分析了APP营销模式存在的问题，并积极探索了APP营销模式的完善对策。希望借助以下研究对促进我国经济的发展创新，推动APP营销模式的发展壮大具有一定的积极意义。

关键词：APP 营销模式 问题 完善策略

在互联网时代，互联网技术在企业发展中的作用越来越明显，改变了企业发展模式。其中，互联网技术在企业营销中的作用越来越突出，对我国企业营销的发展有着重要的促进作用。APP营销的出现和发展就是一个具有代表性的例子，它是互联网技术发展的结果，也是当前新型的营销模式，对企业营销有着重要意义。因此，企业十分重视APP营销模式，并积极探索APP营销模式的科学使用方法。但是，任何事物在发展的过程中都存在着不完善的地方，APP营销模式也存在着一些问题，需要企业积极探索完善策略。研究APP营销模式存在的问题及完善策略不仅能够加强我们对APP营销模式的了解，解决APP营销模式中存在的问题，而且对企业营销的发展有着深刻的现实意义。

一、APP营销模式的特征

首先，营销成本低。APP营销比传统营销模式的成品较低，只需开发一款APP程序，一次性投入。同时APP程序完成之后就不需要再进行重新制作，只需要进行维护和更新就可以，花费的资金较少，成本较低。因此，APP营销受到各企业的重视；其次，实用价值高。APP具有较高的实用价值，重要在有网的情况下安装在手机上便可以实用。APP在使用的过程中具有较强的针对性，一款APP往往只针对一种产品进行营销，当APP被下载之后，用户能够通过APP程序全面了解产品。同时，用户还可以在使用APP的过程中对APP提出相关的使用需求，进而完善APP程序。因此，APP营销具有较高的实用价值；再次，便于品牌建设。APP的使用范围较广，有利于用户了解企业品牌，加强品牌建设。采用APP营销模式对某一品牌进行专门营销推广，能够向用户详细介绍产品的功能和价值，加强客户对产品的了解，进而提高品牌产品的知名度和影响力。因此，采用APP营销模式有利于企业培育品牌产品，走品牌发展道路；最后，互动性强。APP营销能够实现用户与企业的直接交流，使企业能够及时了解客户的实际需求和客户对产品的要求，进而提高企业产品的针对性和产品质量。同时，用户反馈能够为APP营销模式提供实用的改进建议，解决APP程序存在的不足，积极完善APP程序，使APP程序更加符合客户的需求，进而完善APP营销模式，提高APP营销的效率。由此可见，APP营销模式具有较强的互动性。

二、APP营销模式存在的问题

（一）用户群体模糊

在互联网时代，APP营销模式受到企业的高度重视，各企业积极开发APP应用程序。但是，当前很多企业的APP应用程序都是嵌入在广告下载中的，具有一定的强制性，导致APP营销的用户群体比较模糊。虽然部分用户被强制下载了APP，但是，这些用户会立刻删除，导致APP程序的下载没有实际意义。同时，很多企业采用推广的模式，来进行APP应用程序推广。例如，将APP应用程序嵌入到游戏中，让用户为完成游戏任务而进行下载。在这种情况下，用户被迫下载APP应用程序之后，也不会去了解APP应用程序的内容，除非对APP应用程序的名称或者功能十分感兴趣。但是，这种情况十分稀少。很多用户为完成游戏人物而下载APP应用程序之后也会立刻删除。这就导致 APP应用程序在推广的过程中，其用户群体十分模糊，APP应用程序的推广缺乏针对性。

（二）其次，产品缺乏差异性

APP营销的成本较低，很多企业开始采用APP营销模式，甚至以为模仿其他产品的APP营销方法，导致很多产品的APP的功能十分相似，导致APP产品缺乏差异性。同时，一味模仿其他商品的APP营销模式会导致企业APP营销忽视商品的内涵和营销细节，不利于营销水平的提高。同时，大多数企业都采用统一的APP营销方案，导致市场上出现的APP应用程序营销虽然多种多样，但是其营销方式却千篇一律，容易使消费者产生疲惫心理，严重影响APP营销的效果。另外，部分企业在采用APP营销模式的时候，甚至会模仿其他企业的APP营销方法，导致市场上出现的APP营销产品缺乏差异性，不利于APP营销模式的发展。

（三）最后，营销评估难度大

由于APP的开发和投放方式比较多，用户不好统计，甚至有些用户虽然被迫下载了APP，但是也没有进行使用，企业在进行APP营销的过程中，APP应用程序的下载量和使用量存在着巨大差距，导致APP用户统计难度较大。同时，由于互联网的虚拟性，APP营销的真实性仍有待考量。部分企业为了增强APP营销模式的影响力，运用恶性竞争的手段，雇佣人员来下载APP应用程序，导致APP应用程序的下载量存在着很大的水分。并且，人们在下载APP应用程序的时候，大多数情况下以下载数量为参考依据。这种恶意竞争提高APP应用程序下载量的方法会严重误导用户的APP应用程序选择。因此，APP应用程序评估难度比较大。

三、APP营销模式的完善策略

（一）注重用户特征

APP营销应积极重视用户的个性特征，加强对用户需求的了解，对用户进行分类，根据用户的需求规划APP营销的发展方向。为此，企业应积极对用户进行调查了解，对用户调查的信息进行深入分析，了解用户的产品需求和用户的APP应用程序的使用习惯和使用要求，完善企业的APP应用程序，促进APP营销的健康发展。同时，APP营销应积极收集用户信息，并对用户信息进行分析，确定产品的消费群体，明确APP营销的营销对象，进而提高APP营销的效率。为此，企业应积极明确当前企业产品的消费对象和消费群体，并根据消费对象和消费群体的年龄、特征以及网络使用习惯来制作APP应用程序，提高APP应用程序的实用性和针对性，加大APP应用程序的使用量。另外，企业可以在APP营销投放的过程中加强对APP信息的收集和分析，了解APP用户群体的特征。为此，企业应加强重视APP应用程序的投放过程，注重APP应用程序的投放渠道和投放对象，使APP应用程序的投放符合APP用户群体的心理特征和实际需求，加强APP应用程序的使用用户对APP应用程序的信任，进而提高APP营销模式的效率。

（二）增强产品的针对性

随着APP营销模式的发展，市场上的APP应用程序数不胜数。并且，很多产品的APP营销功能十分相似，缺乏差异性。在这种情况下，企业应积极重视APP营销的个性化发展，积极增强产品的针对性。因此，企业应加强重视创新精神对企业发展的重要性，积极增强企业APP应用程序制作人员的创新意识和创新能力，鼓励他们积极创新APP应用程序，使APP应用程序符合消费者的需求，具有产品针对性，突破APP应用程序的相似性。为此，企业在制作APP应用程序的过程中要根据产品的功能和消费者的需求制定个性鲜明，具有较强针对性的APP，使用户在使用APP的过程中，能够通过APP了解到产品的特征和产品的细节，增强APP营销的效率。同时，企业要积极创新APP应用程序的制作，使APP应用程序富有时代特征和较强的吸引力，使APP应用程序能够吸引用户，促进APP营销模式的发展。另外，企业应积极创新APP应用模式的的投放渠道，积极改进APP应用程序的嵌入式投放，避免用户被迫下载APP应用程序的现象。为此，企业应积极拓宽APP应用程序的推广渠道，加大用户对APP应用程序的了解，充分尊重用户的选择权。只有用户主动下载APP应用程序才可能使用应用程序。因此，改进APP应用程序的投放能够增强APP应用程序的针对性，明确APP应用程序的用户群体。

（三）完善APP营销评估体系

在APP营销模式下，企业应积极完善APP营销的评估体系，增强APP营销评估的准确性，为企业进一步发展提供科学的数据信息。企业应针对APP的特点采用差异性数据统计方法，增强APP营销统计的科学性。为此，企业应积极完善APP应用程序用户的信息搜集，确保用户信息的准确性。同时，企业应注重虚假信息的剔除，使APP应用程序的下载数量与使用数量相一致。另外，企业在评估APP营销的过程中要进行反复的统计和对比，以提高数据信息的准确性和真实性。为此，在评估的过程中，企业应充分重视营销效果与APP应用程序的用户数据的统计与对比，找出营销效果与用户群体数据信息存在着差距，根据数据差距深入分析APP营销模式中存在的问题，并积极探索APP应用程序的完善方法以及APP营销模式的发展策略，进而促进APP营销模式的发展。

（四）注重用户反馈

APP营销应积极重视用户的反馈，企业可以采用多种方式收集用户的反馈信息，根据用户的反馈意见来改进APP的功能。为此，企业应加强重视APP应用程序用户在使用APP应用程序过程中所提出来的意见和建议，积极改进APP应用程序中的不足，提高APP应用程序的实用性。同时，企业在APP营销投放和使用的过程中应采用奖励的方式，采用资金鼓励等方式鼓励用户对APP应用程序提出相关发展建议，从用户实际需求出发来改进APP应用程序，提高APP营销的效率。

四、结束语

总之，APP营销作为互联网技术在经济发展领域的产物，在近年来的发展过程中，已经成为当前我国企业营销的新模式。APP营销模式在凭借其营销成本低、便于品牌建设、互动性强等特征，受到企业高度重视的同时。其自身存在的一些问题，也严重阻碍了APP营销的可持续化长久发展。我们必须在对其作出客观、全面认识的基础上，才能够探寻出APP营销模式的发展之路，从而使其推动企业发展的作用得到充分的发挥。

参考文献：

[1]农夫.注重社会责任 致力于可持续发展——APP（中国）荣获2011中国社会责任优秀企业奖[J].绿色中国. 2011（14）

[2]李明锋.移动营销应该更加个性化 消费者早已通过手机与品牌进行互动[D].商学院. 2014（11）