徐 芸

（安徽医科大学第一附属医院，安徽合肥 230022）

常用的企业管理战略分析法，即对企业内外部因素进行客观分析，找出企业发展的优劣势及存在的核心竞争力。头颈部肿瘤是常见的肿瘤之一，占全身恶性肿瘤的19.9%～30.2%[1]，放疗是除手术外的主要治疗方法。RTOM又称“放射性口腔黏膜炎”，发生于头颈部肿瘤放疗患者，由放射线电离辐射引起的口腔黏膜急慢性损伤[2]。笔者尝试在建设头颈部肿瘤放疗患者RTOM防治流程中引入SWOT分析法，取得一定成效，结果如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2015年9月—2017年4月本科室采用SWOT分析法用于头颈部肿瘤放疗RTOM防治的患者，随机抽取54例进行护理满意度评价，根据应用SWOT分析法前后的护理质量评价进行效果评估和改进。

1.2 SWOT分析法

（1）优势

①跨部门、多学科的共同协作与重视。本院是国家卫生部三级甲等医院，是安徽省规模最大的综合性教学医院，各科室存在互帮互助的合作关系，疑难问题可以做到全院诊治。

②急待解决的严峻问题。在连续头颈部肿瘤放疗的患者中，RTOM的发病率甚至高达90%[3]。RTOM的发生不仅影响头颈部肿瘤放疗患者的生活质量，而且影响患者放疗的顺利进行，甚至存在导致全身感染的潜在危险，是患者放弃放疗的重要原因[4]。

③护理团队的自身素质优势。本科室护理人员综合素质高，其中78%以上具有护师及以上职称，89%以上具有本科及以上学历，她们专业知识强、操作技术熟练。

④头颈部肿瘤放疗患者RTOM防治流程建设意义重大，可以达到“四赢”。……