杨 婷

1.西华师范大学文学院，四川 南充 637000； 2.华中师范大学教育学院，湖北 武汉 430100

基于新媒体下高校易班用户黏性度提升策略研究*

杨 婷1*

1.西华师范大学文学院，四川 南充 637000； 2.华中师范大学教育学院，湖北 武汉 430100

易班是集思想教育、教务教学、生活服务、文化娱乐为一体的全国性大学生网络互动示范社区，成为当今社会流行大班级。为了更好地提高易班用户活跃度，本文主要从易班的现状进行调查，同时对易班开展所存在的问题进行分析，并提出相应对策。

新媒体；易班；黏性度

易班是集思想教育、教务教学、生活服务、文化娱乐为一体的全国性大学生网络互动示范社区，是促进各地各校学生网络互动和主题教育网络平台，支撑全国高校校园网站联盟发展，为教育改革、发展和稳定营造清朗的网络空间起重要作用。如何在这个新媒体快速发展的时代，提高易班用户的黏性度，是易班发展的重大挑战。易班用户黏性度主要从使用率、重复可替代性、网络外延部三个方面体现。

在国家大力推动之下，目前易班网络平台的注册率是比较高的，但是从使用率来看存在一定不对称性，呈现出表面繁荣，内部萧条的现象。主要表现在以下方面：

一、学生对易班认知度比较低

学校新媒体平台的快速发展，对易班平台的普及和观众的认知度是一种挑战。随着社会不断发展，人们网络交流方式呈现多种多样，从人人网到腾讯、微博再到微信、易班，众多交流平台的发展给学生运用易班的机会产生巨大挑战。……