韩真冲

（青州博物馆,山东 青州 262500）

博物馆观众的特点和心理分析

韩真冲

（青州博物馆,山东 青州 262500）

随着社会文化生活的逐年提升，博物馆开始免费开放，成为公共文化传播的重要场所。基于此，博物馆的整体服务理念也应转变，首先逐步拓宽博物馆的社会公众状况，然后从年龄、参观需求和活动的角度分析目前博物馆发展中存在的问题，最后从中探寻博物馆公众参与状况，并积极转变原有的模式，将公众管理逐步转化为社会共享。

博物馆观众；特点；心理分析

博物馆作为社会文化事业的重要构成要素，不但需充当公共服务的载体，更应满足社会发展中文化传播和爱国教育的需求。博物馆不仅是一个建筑场所，更是地域文化的软实力代表，可以通过博物馆了解地域的发展历史，以及未来的发展蓝图。故此，博物馆建设中要将以人为本的管理理念融汇其中，切实了解观众的特点，掌握观众参观心理，并将其落实到各项工作中，让博物馆的整体服务质量上升，满足不同年龄和层次的观众，以期将博物馆的公众参与状况提升到新的高度。

一、参观博物馆的观众动因

原因是由需求导致的，我们可将公众参观博物馆的原因分为以下四类：第一，寻求资料型，这类观众多为专业研究人员，他们虽然整体数量较少，但是去博物馆的目的十分明确，也有较强的选择性。这部分群体主要带有特定的问题来到博物馆寻求答案，所以他们多停……