文｜立翔

2017年企业社会责任十大方向

文｜立翔

今年年初在上海举办的“CSR武林大会”上，由商道纵横联合创始人郭沛源博士为各企业代表分享了“2017年企业社会责任十大方向”。在市场需求和消费价值观日趋理性的今天，企业唯有“有备而战”方能“百战百胜”，唯有“运筹帷幄”方能“决胜千里”，十大方向旨在为企业社会责任相关实践者提供助攻方向和工作抓手，为企业的可持续发展奠定战略目标。（企业社会责任）一样成为大家的口头常用词，联合国自2000年开始就每15年做一个规划，这是他们第二次的15年规划，2017年将会是SDG的推广年。

政策

一个是变化的问题，一个是不变的问题。首先是在人事治理结构方面的变化，全球各国的领导人都已经开始变换，这对企业的影响是显而易见的。举个例子，如特朗普在全球气候变化这个问题上放慢脚步，那么企业在低碳方面的政策、在绿色公益链方面的政策就要做出相应调整。现在美国的国务卿雷克斯·蒂勒森原是埃森美孚首席执行官，而这家企业在过去若干年对气候变化的问题并非那么重视，所以在气候变化问题方面会做出一定的变化。特别是对于外企，就要做出及时的应变，对于国内的企业来说，同样也要关注这方面的问题，以应对可能出现的变化。不变的是在2015年9月推出的联合国SDG（可持续发展目标），SDG将来也将和CSR

绿色消费

2016年下半年已经出了一些新政策，如国务院办公厅关于印发《建立统一的绿色产品标准、认证、标识体系的意见》，还有2017年年初国务院办公厅关于印发《生产者责任延伸制度推行方案的通知》，其中选了4个行业：电子、汽车、蓄电池、包装。将这4个行业的生产者作为试点，对其产品的全生命周期负责。在2016年下半年“界面”的两万份问卷答案中，基本上也代表了年轻网民的态度，表现出非常强烈的绿色消费意愿。差不多在同一时间，阿里研究院将这个问卷客户的网购数据做了分析，指出了绿色消费的趋势，年龄区间在25—40岁的人群热衷于绿色消费。另外还有数据显示，在过去4年间，网上消费中绿色消费的金额和规模，增长了14倍。举例来说，我们在做家庭装修时，大多都会关注绿色消费。过去的几年，各大电商都在相互竞争规模和消费量，在购物节中催生了很多不必要的消费，而这个和绿色消费是截然相反的。

海外投资

一直以来政府和企业都提倡要走出去，现在很多NGO也开始走向国际，像中国扶贫基金会在缅甸、尼泊尔等地都有驻点，像这样做的机构也会越来越多。另外有很多的跨国公司会有疑问，“一带一路”对于国内企业而言是走出去，而对外企来说是走进来，这与外企到底有没有关系？我们越来越看到两者之间的联系，很重要的连接在两点：第一，外企在全球化尤其是跨文化融合的经验对国内企业来说很重要，如果把此经验与监管部门、主管部门和相应企业去交流分享，这会很受用。第二点，在“一带一路”沿线，外企早已布局，那些资源是可以进行对接的。我们经常说投行思维，可以设想那些资源如何进行对接。所以外资企业可以考虑如何帮助国内企业走出去，这也关系到企业社会责任。

绿色金融

2016年中国在绿色金融方面大放异彩，尤其是在G20中，在其历史上首次成立了G20绿色金融研究小组，而且在杭州峰会上发布了绿色金融综合报告。去年，我们看到了绿色债券市场发展得很快，今年这个趋势将会继续。

法律

2016年有两部很重要的法—《慈善法》和《境外NGO境内活动管理法》，2017年这两部法仍将发挥更大的作用，特别是《境外NGO境内活动管理法》虽然是在2016年4月颁布实施的，但直到年底大家才开始知道该怎么去做，这其中会有很多不确定性值得所有的跨国公司和国内企业关注。最重要的关注点有两个，如果企业的资金是国际总部下拨的，这是在《境外NGO境内活动管理法》的管理范畴之内的；如果要与国际NGO进行合作，显然也是在这部法的管理范畴之内。

企业社会责任报告

第一是关于港交所在2016年的修订版报告。2017年3—4月间，几乎所有在港交所上市的公司都会发布企业责任报告，港交所规定所有的企业必须发布报告，如果不发布，也必须解释为什么不发布报告的原因，如果是港交所上市的公司，就需要关注这点。A股上市公司方面，目前证监会、上交所都会趋于更严格要求企业去披露环境信息，这个在2016年底深交所环境信息披露的文件中已经明确提到。第二点是SDG也会对企业社会责任报告产生影响，目前一些公司愿意并主动要求将其企业社会责任报告按照SDG做结构化的改变，这也将是未来的趋势。

新科技

2016年初的魏则西事件、支付宝圈子、借贷宝裸条，这些让我们越来越来看到互联网和新技术、新商业模式风险的存在。不管对监管机构还是对公众来说，越来越多的观点倾向于应该有平台来承担一定责任，所以平台需要更多地关注这方面。最近大家也在热烈讨论AI（人工智能），而在设计这方面产品的时候需要从伦理角度考虑一些问题，这也提醒我们注意了一个新的方向，那就是工程伦理。

精准扶贫

当下最引人注目的就是IPO（首次公开募股）扶贫，背后折射出的是政府在大力推动扶贫。它对企业最直接的影响，就是在2017年会有越来越多的央企将投入更大的成本去做扶贫。对外企、民企而言，会产生拉动效应，因为有人跑在了前面，就有人必须采取一种跟随的策略，这是很有可能看到的情况。2017年的精准扶贫会有一个大变化，在企业社会运动的基础上加上商业模式，将其变成企业的社会创新。

价值跨界

过往我们更多地强调企业和NGO如何联姻，2017年则更强调同一个产业的上下游，可能更容易产生爱的火花，因为它们有共同的诉求。一个好的项目，不仅仅是CSR项目经理的价值体现，同时销售部门也会积极参与其中，这类项目联通了企业价值链的上下游。因此对企业的启示是：看看能否梳理好上下游，就一些共同的话题去发起运动，这样也会带动公司除了CSR以外的其他部门，去共同热心参与项目。

社交媒体

社交媒体越来越重要，尤其在2016年AR（增强现实技术）、VR（虚拟现实技术）等技术的出现，将会被应用到社交媒体的传播中。对于企业来说怎样把自己的故事用多媒体、新媒体、视频的方式讲好显得至关重要。

（本文根据郭沛源博士在“CSR武林大会”上的发言内容整理）