文 / 左婷婷

物联网环境下高校档案馆智能化管理服务模式的创新

文 / 左婷婷

文章从当前高校档案馆智能化管理服务模式的发展现状出发，分析了实现智能化管理服务模式的必要性和存在的问题，提出智能化管理的服务模式创新路径：强化线上职能，关注个性需求；优化线下服务，扩大自助范围；加快引入法治观念，重视人员的培养；强化信息安全，提升安全意识。

物联网；高校档案馆；智能化管理；服务模式

传统档案管理服务模式在实用性、灵活性、发展性等方面存在明显不足，高校需要将现代物联网技术引入档案馆中，提升档案馆管理服务水平，优化档案馆资源利用效率。物联网技术虽然能够促进高校档案馆智能化管理的实现，但是对技术、资金、人力等都有着较高的要求，在实际操作过程中由于缺乏应用经验，技术更新过快，经常会出现一些无法预料的问题。这要求高校创新管理观念，结合物联网发展实际，不断优化档案智能化管理服务模式。

一、物联网环境下高校档案馆创新智能化管理服务模式的必要性

（一）实现线上线下有效对接

互联网的出现实现了档案的数字化转换，将档案信息成功转移到网络空间，提升了档案管理的效率，扩大了档案资源的应用范围。而物联网的出现，在现有数字化管理的基础上进行了又一次升级，实现了线上与线下的有效对接，能够通过线上操作对线下进行管理，利用网络技术对实体服务产生影响，有效地打破了线上与线下的界限，缩短了实体服务与网络服务间的距离，让高校师生在管理、查询、应用档案资源的过程中能够更加方便、快捷。……