杨祺琦

西北民族大学法学院，甘肃 兰州 730030



论网络刷单行为的法律性质

杨祺琦

西北民族大学法学院，甘肃 兰州 730030

网上营业者急需抢占市场，网络刷单行为应运而生，但已然严重扰乱了电子商务的正常发展秩序。该行为根据主体不同分为卖家主导型与买家主导型，由于其性质及危害程度不同，可能导致虚假宣传、商业诽谤，甚至涉嫌诈骗。

网络刷单行为；虚假宣传；商业诽谤；诈骗

2016年央视315晚会曝光某网络平台刷单一事，使网络刷单行为暴露在阳光下，该行为严重侵害了消费者、经营者、运营平台的利益，具有不同的法律性质。

一、网络刷单行为的概念及分类

网络刷单行为，即网络虚构交易行为，指刷单行为参与人通过伪造资金流和伪造物流等方式虚构交易流程，从而谋取不正当利益的行为[1]。

根据主体不同，可将刷单行为分为两类：其一，以具有网络经营资质的卖家为主导，具体可分为提高声誉型和贬损声誉型[2]。前者是指卖家为了提高商店信誉、增加商品销量、加速店铺评级以进入交易平台的优先页面，通过雇佣刷客虚假购买、假意好评来伪造商品畅销、质量上乘的假象，欺瞒消费者的行为；在完成刷单后，一般情况下卖家会将刷客垫付的价款与应付报酬一同支付。后者是指卖家为了打击竞争对手，雇佣刷客在同类店铺的评论区恶意刷评，贬低对手的商店信誉和产品质量，从而减少竞争力、扩大市场的行为，完成刷单后，卖家直接给刷客支付“劳务费”。其二，以买家为主导的刷单行为，此类刷单的主体是商家自身与用户，多表现为买家通过虚构订单的方式获得软件运营商的补贴或者奖励，常见的例如打车补贴、外卖返现的刷单。

此外，刷单行为除了卖家和买家主体，还不应忽视该行为的推手，即招募、培训、介绍刷客的团体和中介组织，它们通过传播刷单教程、收取刷客的押金及中介费、获得卖家的委托报酬等方式生存与盈利。

二、网络刷单行为的法律性质分析

由于网络刷单行为的专门化与体系化，损害的辐射范围越发广泛，不仅侵犯了真正消费者的合法权益，大大降低了电子商务行业的整体信用水平，还破坏了电子运营商的正常运行秩序，甚至涉嫌对软件运营商实行诈骗。其违法性质与危害程度不同，可能承担不同的法律责任。

第一，虚假宣传。我国《反不正当竞争法》第九条规定：经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。在卖家主导的提高声誉型刷单中，经营者通过向其雇佣的刷客邮寄空包裹来伪造物流，由刷客垫付资金购物、确认收货、作出好评来伪造资金流，迅速提高商店的评级，严重影响消费者的准确判断，让其误以为店铺销量高、信誉好而选择在此购物。虽然该行为由经营者与刷客联合完成，但以经营者为主导，以扩大影响、争夺顾客为直接目的，以虚假宣传商品或服务为手段，受损对象是上当受骗的消费者，应当属于“经营者以其他方法作引人误解的虚假宣传”，是不正当竞争行为中的一种，严重破坏了电子商务行业的正常竞争秩序，影响了线上市场的可持续发展。

第二，商业诽谤。我国《反不正当竞争法》第十四条规定：经营者不得捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。在卖家主导的贬损声誉型刷单中，虽然该行为的具体实施者大多是刷客，但根本上是网店经营者雇佣刷客达到不法目的，实际主体应是经营者，符合一般主体条件；经营者主观上存在故意与过错，其直接目的是抢占经销市场、获取不正当利益；刷客在客观上依照经营者的要求，捏造虚假事实，并在消费者可以查询的评论区散布，直接中伤特定的竞争对手；侵害客体是对方商事主体的商业信誉、商品声誉，损害结果是对手的商业利益受损、市场份额下降。此类刷单行为也应当受到经济法的规制，但是一旦商业诽谤行为造成了巨额损失、停产停业甚至破产等严重后果，可能涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪，交由刑法处罚。

第三，诈骗。涉及合同诈骗罪与诈骗罪，这二者属于法条竞合，均是以非法占有他人财物为目的、以虚构事实或隐瞒真相为手段、造成他人财产受损的后果；根本区别在于该诈骗行为有否发生在签订、履行合同的过程中。在以买家为主导的刷单行为中，刷单者骗取软件运营商的补贴或者奖励可能会涉及此类财产犯罪。刷单者批量购买账号注册、虚假下单，欺骗交易平台的工作人员使其陷入错误认识并处分补贴、优惠券等财产，后由刷单者非法占有，符合诈骗罪的构成要素。如果刷单者是善意注册、合法经营的商家或司机，但是在与网络平台合作时产生贪念，虚构交易订单、实施诈骗，则违反了签订合同时的诚信履约义务，应定性为合同诈骗；如果刷单者以骗取商务平台的财产为目的而恶意注册账号，以合同为幌子实施诈骗行为，则构成诈骗。另外，招募、培训、介绍刷客及传播刷单教程的团体和组织还可能构成帮助犯[3]。

[1]倪明.刷单行为法律问题初探[J].赤峰学院学报，2016.11.

[2]阴建峰，刘雪丹.网络刷单行为的刑法规制研究[J].知于行，2016.8.

[3]同注[2].

D

A

2095-4379-(2017)17-0265-01

杨祺琦(1996-)，女，汉族，江西瑞金人，西北民族大学法学院，本科在读，研究方向：法学。