多戈

2016年4月，工信部、发改委、财政部联合印发了《机器人产业发展规划（2016-2020年）》，机器人在5年内将走入养老服务业。

今年5月，杭州市社会福利中心引进了一批服务型机器人，“机器人养老”已从概念变为现实。

机器人陪护走进养老院

杭州目前有70家养老机构和40家照料中心引进了养老机器人。这款机器人侧重陪聊，带给老人精神上的陪伴，它可以和老人来回对话好多个会合，如果大家很沉默，它会主动挑起话头：“奶奶，你跟我说说话吧。”虽然只有3岁，脑袋里可装了不少“货”：唱了越剧京剧等片段，还能跟你讲讲《沙漠王子》说的是蒙古一个王子落难的故事，还可以跟你聊聊卢沟桥事变是怎么回事，谈谈鲁迅的成名作是什么……民政局有关人士表示，最喜欢机器人的还是那些早期失智老人，他们和子女交流困难，而机器人不嫌麻烦，愿意跟他们聊天。养老院的护工开玩笑说，那些需要全天候陪护的老人每天要喂四顿饭，每隔两小时就要帮他们翻下身，每周要洗一到两次澡，十几分钟就要帮他们换一次尿布，一天要来回搀扶上厕所和上床好多次……如果机器人能帮忙喂老人吃饭、把老人抱去上厕所，大家就可以回家种地了。

宠物机器人治愈心灵

对于银发族而言，机器人的存在给生活带来了怎样的改变？

最早的养老机器人一直可以追溯至上世纪90年代初期。日本科学家柴田崇德一开始想发明能一个帮助老人做家务的机器人。由于当时的技术水平，机器人走入日常生活还不现实，所以他改变初衷，尝试发明另一种给老人带来心灵慰藉的机器人。

1998年，养老机器人帕罗问世了。它造型宛如一只毛茸茸的海豹宝宝，57厘米长，重两千克。它的皮毛下安装了众多感应器，因此会对人类的爱抚作出很享受的样子。帕罗温顺听话，虽然不能行走，但它在听到主人说话时会乖巧地转头看着主人，并发出吱吱声以作回应。

帕罗永远不会攻击抱着它的人，无需培训，容易清洁，且永远不会闹脾气和生病，它战胜了真实的宠物，安抚和镇定了不少阿尔茨海默症患者的情绪。

从日间照料到智能房屋

随着技术的发展，除了像帕罗这样能愉悦人的机器人，一些实用型的机器人陆续出现。

机器人能够照料人饮食起居。在加州大学旧金山分校的米申湾医院，拥有世界上最大的医疗机器人团队。机器人牵动（Tug）平均每天要行走185公里，不仅能为医院的病人运送药物和食物，为病人提供干净的床单，并且还能清理医疗垃圾。住院的病人可以通过床边的平板电脑订餐，厨师收到指令后将食物放进机器人的橱柜里，然后给机器人下达指令，它就能将食物送给指定的病人。

机器人帕尔洛（Palro）活像一个调皮可爱的小男孩，它可以和孤独老人对话，还可以和老人跳舞和玩游戏。可以24小时全天候地看护独居老人，如果发现异常马上会自动地通过智能手机与社区养老服务中心或是老人的家属联系。帕尔洛还可以对独居老人的作息时间和睡眠情况进行管理。

还有的智能代步机器人做成手推车的样子，能帮助老人从椅子上站起来，扶着老人在住处附近遛弯儿。它还知道老人的日常规律，提醒老人按时吃药。

机器人可以向操作人员求救，同样可以与老人的家人、朋友联系。“长颈鹿”（Giraff）是欧洲开发的一种远程临场机器人，不需要拿起电话或者启动电脑，一个机器人也就是一个有轮子的视频会议系统，它将会主动跑到老人面前并发起与亲人的视频交流。

可穿戴设备能增强老人的四肢力量，帮助他们行走和抬举东西。去年，日本机器人哈儿（Hal）出世，它的厉害之处是可以改善失能老人的脑和神经以及肌肉的功能，即便是半身麻痹的失能老人，只要穿戴上哈尔套装，它就可以帮助老人复健，逐渐恢复活动机能。随着各国科技的发展，未来这些“套装”的用材将会很轻巧，穿上机械外骨骼就如同穿了一个柔软的智能裤子，十分方便。

把养老公寓设计成智能系统。一个物联网模式的住宅居室可以自动地检查烹饪炉子是不是关闭了，当冰箱空了可以下单购买食物，提醒老人有预约，帮助老人开电视等。这个智能养老院还可以与扫地机器人等一系列的移动机器人协作，缔造出更好的护理模式。

养老机器人要过情感关

我们目前的机器人水平距离科幻电影里那样的还有遥远的距离。

作为生活助理的机器人离开实验室，更全能型的机器人仍然需要投入研发，更需要进行大量实践。

完美的养老机器人需具备3个条件：真实存在、智力交流和情感依恋。智力上的陪伴，不只是聊聊时间和天气，也不是问主人要不要喝橙汁，而是真正有自己的观点。2014年，伪装成13岁男孩的聊天机器人尤金是首个通过图灵测试的挑战者（注：计算机之父图灵于1950年提出的关于判断机器是否能思考的试验，如果机器成功骗过人，让人不知道它是机器，那么该机器就通过测试）。最具挑战的是第三个条件——情感依恋。这些年心理学家一直在致力于开发计算机心理治疗，目前这依然是个难题。大多数在实验室中开发的护理机器人还没有找到进入家庭的路径，大众的接受度仍然很低。欧盟的一项调查发现，51%的受访者对机器人给老年人提供陪伴等服务，还是感觉不舒服。这很大程度是因为护理类机器人的技术普及率和曝光度不够。

尽管当下的机器人还不完美，但似乎也有可爱之处。近些年，随着技术的更新和价格越来越优惠，养老陪护机器人越来越受欢迎。机器人Pepper能阅读、能识别人的情绪，2015年6月上市后，1000台Pepper在一分钟内被抢购一空。如果设计合理，让老人亲自教陪护机器人怎样工作，也许会令老年人对机器建立情感，有机器人陪伴的晚年也减少些许寂寞。

（责编：孙展）