薛晨杰



浅析国内电子商务企业的企业社会责任履行

薛晨杰

（安徽商贸职业技术学院 经济贸易系，安徽 芜湖 241002）

企业社会责任履行对企业及社会的共享价值日益凸显，电子商务时代背景下，其履行更具指导性和挑战性。通过文献研究及相关理论设计，对国内电商企业社会责任履行的表现进行评价，对出现的问题进行总结、分析原因，并从多个方面提出解决措施，即政府层面的监管、法律法规层面的约束、企业自身意识的提升及消费者维权意识的提升等。

电子商务企业;企业社会责任;政府监管；法律法规

2016年7月，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第38次《中国互联网络发展状况统计报告》；《报告》显示，截至2016年6月，中国网民规模达7.10亿，互联网普及率达到51.7%，超半数中国人接入互联网。[1]中国企业的日常运营越来越离不开互联网，互联网下的企业生存，也越来越透明化，竞争呈现白热化。

2007年12月，中国电商企业的领军者阿里巴巴集团发布国内互联网行业的首份企业社会责任（CSR）报告；2015年11月第二届中国互联网CSR论坛召开，新华网、光明网、阿里巴巴、腾讯、百度、京东、凤凰网、乐视网、滴滴出行等我国互联网知名企业代表共同签署了《互联网企业社会责任宣言》，作出了努力构建清朗网络空间、自觉维护国家网络和信息安全、诚信守法经营、尊重用户隐私、积极参与社会公益事业等十项承诺；中国互联网协会发布了《互联网企业社会责任报告》，并提出建立相关指标体系及相关法律和政策的建议。……