陈亚树+兰国辉+缪佳颖

摘要：物流企业要想在竞争激烈的市场中取得优势，就必须向现代化、信息化的物流企业转型。企业资源管理计划（ERP）是基于网络经济时代的新一代信息系统。它主要用于改善企业业务流程以提高企业核心竞争力，是物流企业转型必不可少的一部分。以A集团为例，将层次分析法和模糊评价方法相结合，研究在A集团中实施ERP的可行性。

关键词：ERP；物流企业；模糊评价方法

中图分类号：F49

文献标识码：A文章编号：

16721101（2016）06001607

Abstract：Logistics enterprises seeking competitive advantage in the competitive market should aspire to modernization and informatisation. Enterprise resource management plan （ERP） is a new information system based on the network economy era. Serving for the improvement of business processes and core competitiveness of enterprises， it plays an essential role in the transformation of logistics enterprises. Taking A Group as an example， this paper combines the analytic hierarchy process and fuzzy evaluation method to study the feasibility of implementing ERP in A Group.

Key words：ERP； logistics enterprises； fuzzy evaluation method

随着“互联网+”时代的到来，物流企业的竞争也越来越激烈，面对激烈的竞争市场，物流企业如何控制成本、提高收益将会是立足之本，而物流企业的信息化建设是提高企业效益的基础，所以打造企业信息化平台成为企业的当务之急。ERP 作为对企业的产、供、销、人、财、物等资源进行全面管理的信息系统，能够将企业的管理思想和计算机技术紧密结合在一起，为企业提高经济效益，降低产品成本服务[1]。

一、文献综述

企业资源计划（ERP）其实质是一整套企业管理系统体系标准，它最早是由美国Garter Group Inc公司所提出[2]；Paul Cule、Roy Schmidt从战略层次上对企业的信息化和ERP的实施进行了研究，分析了ERP在企业中实施的框架结构以及基础的保障设施的建设，为企业ERP的建设提供了理论依据[3]；Nelson、Somers指出用概率描述的方法识别ERP实施过程中的关键活动，文章指出参与者通过提出加强用户间的沟通、使用多级代理系统的原型来收集信息等决策工具来支持ERP系统实施[4]；Gartner Group在原有的ERP基础之上提出了ERPⅡ概念，通过支持集成和优化企业内部各部门和企业与企业之间的财务合作和协同运营的过程，实现股东和客户价值的一种战略，并且可以面向具体行业领域的应用系统[5]；Daneva找出了ERP实施的主要问题是企业业务流程和相关企业数据的再利用，通过对企业ERP系统细致的分析从而定义了一个可再利用的度量[6]。外国专家在分析ERP系统过程中发现企业文化作为企业发展的一部分也会影响企业ERP系统的实施，Mary C·Jones等在分析企业ERP系统的过程中，探讨了ERP 实施过程中文化的8个维度，并对其文化产生的影响进行了分析[7]。

虽然ERP系统在中国引进的时间不长，随着经济全球一体化的发展，国内学者对企业ERP系统也进行了比较丰富的研究，文梦爵、李向波通过研究ERP在企业供应链管理中的应用，指出企业运用ERP系统能使物流、信息流、资金流在企业内通畅，对产品能进行更好的控制、协调、执行、组织和计划，有利于提高企业的竞争力[8]；齐小军、李芳通过分析企业物流管理的现状与问题，指出企业采用ERP实现了一个安全性高、可伸缩性、可维护性好的系统，实现企业物流管理的信息化、标准化、科学化和集成化，满足了企业长远发展的目标，有利于企业在激烈的市场竞争中立于不败之地[9]；朱永飞通过对物流企业ERP系统的开发研究指出建立在ERP系统上的新型物流信息管理系统，有利于满足企业日益宽泛的需求，同时有利于提升企业物流管理效率，对企业的发展具有巨大的推动作用[10]；谢霞以上市公司经验数据为依据，对物流企业ERP实施情况及选型进行分析，指出了物流企业在2010年以后才有较多的企业开始采用ERP，ERP的开发能促进企业的发展，我们应当充分利用在制造企业实施ERP积累的经验，培育出我国高水平ERP项目实施团队和管理咨询公司，从整体上提升我国ERP行业发展水平及对实施企业绩效的正面影响[11]；孙刚通过对MRP系统、闭环 MRP系统、MRPⅡ系统以及ERP系统的原理及发展进行分析，然后对他们的实施策略进行了深入研究，为我国企业实施ERP系统提供了理论支持[12]；陈树民首先研究了企业业务流程再造和实施企业资源计划的关系，指出企业业务流程再造是提升企业经营管理效率的重要方法，分析了中国企业实施 ERP 及实施后的应用问题，为企业实施ERP提供了指导性建议[13]。

综上所述，ERP对于物流企业来说是一个新兴产业链，利用好ERP能提高物流企业的信息化管理水平，提高企业的运行效率，使企业快速成长。但在大部分企业中，ERP的运用效率很低，所以，如何提高ERP信息管理水平成为企业发展的重要基础，本文以A集团为例，利用层次分析法研究了A集团实施ERP的必要性，最后为A集团实施ERP提供了很好的建议与决策。